Se hai mai avuto un sacco di recensioni, hai familiarità con l'affondamento che senti quando sei retrocesso nel 20% inferiore della catena alimentare delle prestazioni.
All'inizio della mia carriera ho ricevuto una recensione che non mi è piaciuta, da un manager che praticamente non mi ha mai dato feedback, cioè fino a quando non ha scaricato tutto nella recensione. Ho scritto la mia confutazione, poi l'ho lasciata per errore sulla fotocopiatrice, dove l'ha trovata.
Parla di imbarazzante.
Tuttavia, non sono l'unico che ha ottenuto ciò che sembra una recensione ingiusta. Non è insolito sapere di dipendenti frustrati che si sentono in un'imboscata a causa di recensioni negative. In un sondaggio del 2013 condotto da dipendenti statunitensi, il 53% degli intervistati ha dichiarato che la loro recensione non era una rappresentazione equa e accurata delle loro prestazioni e il 65% ha dichiarato di essere rimasto sorpreso dal feedback ricevuto. Inoltre, il 69% dei dipendenti ha dichiarato di non aver ricevuto esempi specifici a supporto del feedback ricevuto.
In conclusione: ad un certo punto della tua carriera, è probabile che tu ottenga una revisione delle prestazioni con cui non sei d'accordo. Così quello che ora? Dovresti presentare un reclamo al dipartimento delle risorse umane per assicurarti che le tue prestazioni vengano rappresentate in modo accurato?
Bene, ciò dipende dalla situazione, dal rapporto con la tua mangiatoia e dal ruolo delle risorse umane nella tua organizzazione. Wendy Matyjevich, dirigente delle risorse umane di Twitter su @myhrreality, afferma: “Le risorse umane rappresentano una linea sottile che rappresenta l'azienda rispetto al dipendente. I veri professionisti delle risorse umane sono gestori del rischio che indagheranno completamente senza distorsioni. "
Se decidi di andare alle risorse umane, vai con la consapevolezza che le risorse umane hanno una doppia responsabilità. Sapendo ciò, ecco tre volte che una recensione negativa potrebbe giustificare una chat con le risorse umane.
Il tuo manager è alla ricerca di vendetta
Se ritieni che il tuo manager stia adottando misure di ritorsione nei tuoi confronti, devi rivolgerti alle risorse umane. Ad esempio, supponiamo che tu non sia d'accordo su una particolare strategia del cliente e che tu abbia risolto il problema sopra il tuo capo con il suo manager per risolverlo. Ora hai una terribile recensione nel mezzo di una lunga storia di recensioni positive e un manager che sembra che stia cercando vendetta a causa della tua escalation. Le risorse umane devono essere nel giro.
Il tuo manager è un bullo
Se il tuo manager è stato istruito o citato per problemi di comportamento in passato e la tua recensione sembra continuare tale modello di comportamento, le risorse umane vorranno saperlo. Supponiamo, ad esempio, che tu riceva un sacco di feedback negativi, fortemente formulati, con pochissime specificità o prove a supporto degli argomenti del tuo capo (ad esempio, "Non c'è dubbio che Geoff debba imparare a fare meglio il suo lavoro, o lo sarà nella lista dei licenziamenti ”). Coinvolgere le risorse umane nella discussione aiuterà a valutare ciò che deve accadere dopo, sia che ciò significhi aumentare la formazione e lo sviluppo del manager o qualcosa di più serio.
Il tuo manager non può eseguire il backup del feedback
Se ricevi una recensione che è incongruente con un feedback positivo che hai ricevuto tutto l'anno e il tuo manager non è in grado di articolare l'improvviso cambiamento di temperatura nelle tue prestazioni, potrebbe valere la pena di parlare con le risorse umane. Tuttavia, devi entrare in questa conversazione con fatti, cifre e altri punti di dati che supportano la discrepanza tra i messaggi che hai ricevuto durante l'anno e ciò che è sulla tua recensione.
Se decidi di andare alle risorse umane, devi essere calmo, professionale, rispettoso e orientato alle soluzioni. Non puoi lamentarti e lamentarti di quanto sia idiota il tuo manager; questo non aiuterà la tua causa. Ricorda, dopo tutto, che le risorse umane sono lì per supportare le esigenze dell'organizzazione. Supponi che tutto ciò che condividi non verrà trattato in modo confidenziale e probabilmente tornerà al tuo manager.
Quindi, pensa a tutti gli angoli possibili prima di visitare le risorse umane. Se la tua recensione contiene feedback costruttivi di cui hai veramente bisogno o è congruente con altri feedback che hai ricevuto nel corso dell'anno, andare a HR potrebbe taggarti come qualcuno che non riesce a capire come gestire una relazione con il proprio manager o, peggio ancora, qualcuno che è generalmente irriconoscibile.
Invece, quando ricevi notizie negative che sono garantite, rispondi direttamente, professionalmente e specificamente al tuo manager. Cerca di capire la sua prospettiva in modo da poter togliere le pepite significative che possono aiutarti a migliorare le tue prestazioni.
E per assicurarti che non ci siano sorprese la prossima volta, considera prioritario ottenere feedback specifici dal tuo manager e colleghi su base regolare e costante. Se non scorre liberamente, chiedilo! Pianifica riunioni periodiche di aggiornamento con il tuo manager e chiedi esempi specifici di aree in cui stai andando bene e dove puoi migliorare.
Una revisione delle prestazioni non dovrebbe mai contenere sorprese. Ma se ricevi una recensione negativa ingiusta, usa il tuo miglior giudizio per determinare se una visita alle risorse umane è nel tuo miglior interesse o se devi semplicemente essere più proattivo nel ricevere feedback dal tuo manager. Impegnarsi ad agire per cambiare le cose.
Solo, qualunque cosa tu faccia, non scrivere una lunga confutazione e lasciarla sulla fotocopiatrice.
