Ogni volta che stavo vivendo una brutta giornata da bambino e stavo iniziando a arrabbiarmi, mia mamma diceva: "Non guidare arrabbiato", una battuta da uno dei nostri film preferiti, Groundhog Day , che mi ha sempre spinto a rompere un sorriso, sorridere.
Ovviamente, non dovresti metterti al volante di un'auto quando sei arrabbiato (se puoi aiutarlo), ma questo consiglio si applica a qualsiasi cosa. Quando sei in un funk, probabilmente non dovresti prendere grandi decisioni o intraprendere compiti importanti, perché farlo porterà a un risultato peggiore rispetto a se avessi semplicemente aspettato fino a quando non ti saresti schiarito la testa.
Mi piace seguire anche questo motto al lavoro. Metterò le cose che so che voglio prendere sul serio e sono meglio gestite quando sono di buon umore. Naturalmente, questa non è sempre un'opzione.
Per aiutarti nei tuoi giorni peggiori, ecco cinque cose che probabilmente non dovresti affrontare, oltre a consigli su come rimandarli (educatamente e professionalmente, ovviamente). Se questa non è un'opzione? Ho anche qualche consiglio su come tenere il mento sollevato e superarlo nel miglior modo possibile.
1. Rispondi a una chiamata importante
Un cliente vuole parlare del loro imminente rinnovo o un potenziale partner vuole parlare attraverso alcune idee. Il fatto è che ti sei svegliato dalla parte sbagliata del letto, hai rovesciato il caffè dappertutto e stai per urlare per la frustrazione, ed è solo alle 9 del mattino.
Se puoi rimandare
Se non è urgente - in altre parole, è una conversazione che dovresti avere questa settimana ma non necessariamente oggi - usando questa tattica o queste.
La chiave non è cancellarli, ma spiegare che sei occupato (una piccola bugia bianca per il maggior guadagno di una conversazione più produttiva in seguito) e preferirei spostare il tempo, se possibile.
Se devi superarlo
Soprattutto quando lavori con i clienti, è difficile semplicemente chiedere di spostare il tempo o conversare via e-mail.
Quindi dovrai affrontarlo.
Fase 1: concediti il tempo di esaminare le note e i punti di discussione chiave. Fase due: prova a mantenere la conversazione breve e dolce se puoi.
2. Avere una conversazione difficile
Forse fornire un feedback positivo al tuo collega è oggi nella tua lista di cose da fare. Se sei già di cattivo umore, diventa praticamente impossibile contenere la rabbia o il risentimento e affrontare la conversazione in modo appropriato.
Se puoi rimandare
OK, rimandare qualcosa del genere non sarà facile, né lo consiglio necessariamente. Ma in alcuni casi è nel tuo - e nell'interesse dell'altra persona - spingere un incontro in modo da essere preparato mentalmente ed emotivamente.
Prova quanto segue:
Ehi, so che ne abbiamo un calendario da discutere oggi, ma a dire il vero non sono sicuro di essere nel miglior spazio per parlare attraverso questo. Voglio assicurarti che stai ricevendo il miglior feedback, quindi volevo vedere se stai bene spingendo la nostra chat? Fammi sapere se c'è qualcosa di cui potresti aver bisogno nel frattempo.
O questo:
Voglio davvero parlarne con te. Tuttavia, è stata una specie di giornata frenetica e voglio darti tutta la mia attenzione. So che non è l'ideale, ma potremmo stabilire un momento per affrontarlo correttamente?
Se devi superarlo
La realtà del mondo del lavoro è che a volte non puoi rimandare le cose difficili, anche in una brutta giornata - e, in alcune circostanze, farlo danneggerà solo te e l'altra persona coinvolta nel lungo termine.
Per superare questa dura chat, dai un'occhiata a questo articolo e a questo per gestire al meglio lo scambio, anche se ti senti un po 'fuori.
3. Rispondi a un'e-mail che ti viene in mente
Proprio quando le cose non potevano andare peggio, Jerry da un legale ti spara una e-mail che ti manda in coda. La ciliegina sulla torta? Il tuo capo ti ha appena risposto del rapporto che hai inviato e la sua risposta ritardata e brusca colpisce un nervo.
Se puoi rimandare
Fortunatamente per te, la maggior parte delle email non è così urgente. Se lo fossero, la persona probabilmente lo avrebbe detto ad alta voce o avrebbe programmato una riunione di emergenza.
Quindi, magari concediti un giorno (o anche solo poche ore) per rinfrescarti. Se non sei sicuro di quanto tempo puoi aspettare per rispondere, leggi questo.
Se senti la necessità di rispedire loro qualcosa prima di rispondere completamente, usa queste righe.
Se devi superarlo
Diciamo che è urgente. Ancora una volta, il bello dell'email è che non hai una possibilità di farlo bene.
Per prima cosa, prendi la migliore crepa nel creare una risposta appropriata. Quindi, lascialo come bozza e torna indietro qualche minuto dopo e vedi se suona bene. Puoi anche eseguirlo da un amico o un collega per rivederlo e assicurarti che non sembri troppo amaro prima di premere invio.
4. Prendi una decisione
Qualcuno sta aspettando che tu decida il tuo budget mensile o con quale iniziativa andare avanti. Come puoi fare quel tipo di scelta adesso ?
Se puoi rimandare
Ancora una volta, quando qualcosa non è urgente, probabilmente è intelligente prorogare la scadenza in modo da prendere la decisione migliore per tutti i soggetti coinvolti. Se lo fai, vorrai far sapere a tutte le parti in attesa che ci sei e prometterti di tornare da loro in un giorno specifico in un momento specifico in modo che tutti abbiano le stesse aspettative.
Se devi superarlo
Questo articolo e questo possono aiutarti a migliorare nel prendere decisioni improvvise. Ma in caso di dubbio, gestisci la tua idea da una terza parte per ottenere una prospettiva esterna.
5. Invia o completa un'assegnazione chiave
Oggi, alla fine della giornata, il tuo manager si aspetta da te un'importante proposta scritta. Ma con la tua giornata all'insegna del costante, sei convinto che non ce la farai fino ad allora - e certamente non con un prodotto stellare in mano.
Se puoi rimandare
Se hai bisogno di una proroga della scadenza (e ti senti a tuo agio a chiederne una), leggi questo e fai il maggior numero di avvertimenti che puoi.
Se devi superarlo
Potrebbe essere necessario fare tutto il possibile e sperare per il meglio. Avere un altro sguardo su di esso può aiutare, oltre a fare delle pause e tornare ad esso con una nuova prospettiva.
Può avere senso dire al tuo capo che, mentre è fatto, non è il tuo miglior lavoro. Il tuo manager potrebbe rispondere concedendoti un po 'più di tempo, senza che tu debba richiederlo esplicitamente.
Ricorda: questo incarico potrebbe non essere il tuo orgoglio e la tua gioia, ma è un solo passo in avanti: avrai molte opportunità di riscattarti e produrre qualcosa di grande in futuro (e dovresti pianificare di farlo).
Passare una giornata particolarmente brutta non è una passeggiata, soprattutto quando devi affrontare una di queste brutali situazioni. La cosa importante da tenere a mente è che in questi giorni (si spera) non accadono troppo spesso, il che significa che puoi avere fiducia che nella maggior parte dei casi, questi tipi di problemi saranno più facili da gestire.
