Ho lavorato nelle risorse umane, nel servizio clienti e nella pianificazione di eventi. Ho ascoltato colleghi, clienti e amici discutere consapevolmente e ad alta voce delle abilità che vorrebbero sviluppare.
Sì, tutto ciò è importante. È sicuramente una buona idea sapere come massimizzare i tuoi fogli di calcolo, utilizzare il tuo sito Web e commercializzare i tuoi contenuti. Ma sai una cosa? Puoi imparare - o almeno iniziare - su tutte queste abilità trascorrendo del tempo su Google una domenica pomeriggio. Sai cosa non ho quasi mai sentito?
Questi problemi richiedono competenze trasversali. Forse non piaci a Ben, ma devi ancora capire come lavorare insieme. La tua presentazione potrebbe non essere andata bene, ma è meglio ricevere un feedback ora, invece di fare due cattive presentazioni di seguito. E forse una e-mail ti ha fatto arrabbiare, ma a un certo punto dovrai rispondere.
Il problema è che la maggior parte delle persone non passa molto tempo a pensare alle proprie competenze trasversali. Indipendentemente dal fatto che si tratti di una mancanza di conoscenza o di una consapevolezza, vale la pena porre rimedio, perché usi le soft skills ogni singolo giorno, anche quando non le stai pensando consapevolmente.
Avere competenze trasversali ben sviluppate ti aiuterà a conversare meglio, a goderti il tuo ambiente di lavoro e a creare una relazione più stretta con il tuo team.
Come fai a sapere se hai competenze soft?
Le competenze trasversali sono tratti della personalità e capacità interpersonali che influenzano direttamente le tue relazioni con altre persone. Derivano da chi sei e da come interagisci con il mondo che ti circonda. Fortunatamente, queste abilità possono essere identificate, sfruttate e rafforzate.
Conosci quelle persone che sembrano conoscere tutti? Conoscono i nomi delle persone in altri dipartimenti, i loro titoli e forse ti dicono persino chi possiede un animale domestico o da quanto tempo è stato con la compagnia. Conoscono sempre le persone migliori con cui parlare di un problema (anche se non li conoscono personalmente).
O forse hai un amico che è la persona di riferimento per un consiglio. Tutti (incluso te!) Si sentono a proprio agio a parlarle.
Queste persone hanno meravigliose abilità trasversali. Non importa se sono le persone più intelligenti nella stanza: si sentono a proprio agio nell'interagire con gli altri e gli altri si sentono bene interagendo con loro.
Ma non è solo la presenza di competenze trasversali che si nota nei tuoi colleghi: potresti anche essere in grado di nominare i colleghi che mancano di competenze trasversali. Forse c'è una donna nel tuo ufficio con cui nessuno vuole parlare. Lei è difficile Crea un caso federale con tutto ciò che le chiedi. La gente la considera scortese e fa uno sforzo consapevole per evitarla. Il problema non è la sua personalità, il problema sono le sue abilità trasversali. Non ha quasi competenze trasversali e non è in grado di interagire efficacemente con le persone con cui lavora.
Classificare le soft skills: interne vs. Esterno
Suddivido le competenze trasversali in due categorie principali: interna ed esterna, ispirata alla discussione di Lei Han sull'autogestione e sulle abilità delle persone. Le competenze trasversali si riferiscono direttamente al modo in cui interagisci con te stesso (pensa: parlare da solo) . Le competenze trasversali esterne riguardano direttamente il modo in cui parli e gestisci le persone intorno a te. E sì, avrai bisogno di entrambi per avere successo.
Le abilità di seguito sono le principali competenze trasversali che utilizzo nella mia carriera e sono state più volte evidenziate quando si allenano i colleghi. Se ti concentri sul miglioramento di queste abilità, avrai una vita lavorativa più felice e meno stressante.
Competenze trasversali interne
- Fiducia in se stessi
- Autocoscienza
- Auto compassione
- Accettare le critiche
- Pensiero critico / risoluzione dei problemi
- elasticità
- Perseveranza
- Gestione emotiva
- percettività
- Mentalità di crescita
Competenze trasversali esterne
- Lavoro di squadra collaborativo
- Comunicazione effettiva
- Abilità interpersonali
- Autopromozione
- Gestire i conflitti
- Adattabilità
- Networking
- Influenza
- trattativa
- Gestione delle aspettative
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Le competenze trasversali non devono essere fonte di confusione, ma richiedono uno sforzo. Proprio come vai in palestra per diventare più forte sforzandoti ripetutamente i muscoli, devi esercitare attivamente le tue abilità morbide. La chiave è la coerenza: pratica le competenze dall'elenco sopra in ufficio, così come nella tua vita quotidiana. Fidati di me, i risultati ne valgono la pena: meno stress, conversazioni più facili e una giornata di lavoro più felice.
