Quando si tratta di avere successo sul posto di lavoro, una laurea non è necessariamente sufficiente. Né sono anni di esperienza sul lavoro.
Questo perché le competenze più richieste che i datori di lavoro bramano sono le sfuggenti "competenze trasversali", le qualità immateriali ma importanti che ti consentono di lavorare e interagire con le persone intorno a te in modo efficace.
Questi tratti includono leadership, consapevolezza di sé, abilità comunicative e intelligenza emotiva. In effetti, un criterio importante durante il processo di assunzione presso Google è lo screening di "capacità di apprendimento".
Avere grandi abilità trasversali può essere un grande cambiamento nel corso della tua carriera. Può essere la differenza tra convincere la gente a credere in te o essere dimenticato, la differenza tra far avanzare un progetto o averlo rifiutato, la differenza tra ottenere una promozione o ritrovarti in un'altra mossa laterale deludente. Queste abilità ti insegnano non solo ad essere un dipendente migliore ma anche un essere umano stellare.
Quindi, controlla le cinque soft skills di seguito che sono essenziali per il successo, tutto ciò che puoi insegnare a praticare nelle tue interazioni quotidiane:
1. Ascolto: rendilo la tua arma di comunicazione segreta
Le persone spesso associano buoni comunicatori a eccellenti discorsi pubblici. Ma i migliori comunicatori fanno qualcosa in cui molti altri falliscono. Ascoltano.
Il modo più semplice per creare fiducia con qualcuno è mostrare interesse per lui o lei. Puoi farlo ascoltando più di quanto parli. I buoni ascoltatori non pensano a cosa diranno dopo quando l'altra persona sta parlando. I buoni ascoltatori fanno domande di follow-up. I buoni ascoltatori fanno tutto ciò che riguarda la persona con cui stanno, non su di loro.
In caso di dubbi, fornisci indicazioni guida come "Dimmi di più al riguardo". La cosa più preziosa che puoi dare a qualcuno è la tua attenzione.
2. Assumi la responsabilità: fai quello che dici che stai per fare
Quando qualcosa va storto e tu ne sei responsabile, non fare scuse, ignorarlo o incolpare qualcun altro. Assumi invece la piena responsabilità e responsabilità per il ruolo che hai svolto in esso. Ancora meglio, impara da esso.
Inoltre, quando si lavora su un progetto, è facile premere invio su un messaggio o e-mail e supporre che il lavoro sia completato. È ancora più facile concordare qualcosa in una riunione e non seguirla. Tuttavia, essere responsabili significa anche non fare ipotesi, significa ritenere gli altri responsabili e dare seguito per confermare che i compiti sono stati completati, e significa mantenere gli accordi che stipuli.
In caso di dubbio, questa abilità consiste nel fare ciò che dici che farai. Questo è il nucleo dell'integrità e crea fiducia.
3. Pensiero creativo: sii intraprendente con ciò che hai
Essere creativi spesso significa trovare modi per risolvere problemi con risorse limitate. Gli chef sono un ottimo esempio di come farlo. Se uno chef vuole preparare un piatto che richiede 10 ingredienti, ma ne ha solo sette a portata di mano, cosa farà? Lascia i suoi clienti affamati?
No, un grande chef entrerà in modalità di risoluzione dei problemi. Troverà un modo per essere creativo con i sette ingredienti che deve preparare un delizioso piatto. Le più grandi innovazioni tendono ad arrivare sotto vincoli. Le aziende con i budget o i titoli più elevati non finiscono sempre per prime. Usa i tuoi svantaggi a tuo vantaggio. Concentrati sugli ingredienti che hai, non quelli che non possiedi, e poi abbraccia la libertà che questo crea.
4. Consapevolezza emotiva: sapere cosa stai provando
Quando stiamo vivendo una giornata buona o cattiva, è facile agire sulla pura emozione. Ma questo può essere un modo profondamente problematico di prendere decisioni (per motivi che probabilmente puoi capire).
La verità è che a volte quando hai paura, in realtà sei molto eccitato. A volte quando sei triste, sei davvero arrabbiato. A volte quando sei arrabbiato, in realtà sei abbastanza triste. Quando provi qualsiasi tipo di emozione che potrebbe indurti a comportarti in modo discutibile, di cui potresti forse pentirti qualche ora dopo, premi pausa e chiediti: "Cosa sto davvero provando?"
Parla con un amico. Ottieni una seconda opinione su quell'e-mail arrabbiata che hai scritto al tuo capo prima di premere Invia. Prenditi il tempo per mettere in pausa, ricentrare e chiederti cosa è più importante.
5. Empatia: vai fuori per connetterti dentro
È facile essere parte della folla e fare ciò che fanno tutti gli altri, in particolare all'interno di una grande organizzazione. Tuttavia, è prezioso trovare del tempo fuori dall'ufficio per esplorare nuove esperienze che ti consentano di crescere e creare empatia per gli altri.
Grandi sbocchi per questo includono il volontariato, i corsi di formazione continua, i viaggi, il lavoro su progetti collaterali, la partecipazione a conferenze o eventi culturali e altro ancora. Quando lo facciamo, impariamo come connetterci con altri al di fuori del nostro settore e costruire una comprensione di coloro che possono avere diversi punti di vista, background e che vedono le cose da una prospettiva diversa. Questo ci insegna anche quanto potremmo avere in comune con gli altri.
Quando riportiamo queste esperienze esterne all'interno dell'ufficio, può creare una maggiore empatia e comprensione dei nostri colleghi, che alla fine ci consente di sentirci più a nostro agio nella nostra pelle.
E questo è davvero ciò che riguarda le soft skills. Dopotutto, non si tratta solo di ottenere un lavoro comodo o di impressionare un datore di lavoro. Portare queste caratteristiche in un posto di lavoro può aiutare a rendere il lavoro che fai più efficiente, efficace e, oserei dire, persino divertente. Potrebbero sembrare semplici e potresti già praticarne alcuni, ma spingiti a fare di più, vai più a fondo, spingiti ancora di più. Perché a lungo termine, sono ciò che ti porterà avanti.
