A un certo punto siamo stati tutti lì, bloccati in un team di progetto che sembra più una scena di Mean Girls che un ambiente di lavoro professionale. C'è il manager che non ascolta nulla che non fa parte del suo piano, o il collega che sembra scattare a tutto ciò che dici, o - peggio ancora - il ragazzo che fa sapere a tutti cosa pensa delle loro idee, usando abbastanza una gamma colorata di volgarità.
La verità è che dobbiamo lavorare con tutti i tipi di persone nelle nostre carriere e, nonostante le nostre migliori intenzioni, a volte le personalità si scontrano più drammaticamente degli abiti in un video LMFAO. Ma invece di correre per le colline quando le cose diventano tese, prova le tecniche qui sotto per elevarti al di sopra di ogni dramma e trovare la pace con i tuoi compagni di squadra.
1. Se non hai niente di bello da dire …
Semplice consiglio? Decisamente. Ma l'abbiamo già sentito tante volte perché è una regola importante e spesso trascurata.
Quando un collega agisce in modo inappropriato o ti sfida a qualcosa, evita di abbassarti al suo livello. Lo so: quando le emozioni si stanno esaurendo, può essere allettante fare un'osservazione furtiva o impegnarsi in una discussione avanti e indietro, ma dedicare qualche minuto a rilassarsi e raggrupparsi prima di reagire.
Prova una frase del tipo: "Comprendo le tue preoccupazioni e voglio assolutamente parlarne con te. Perché non ci prendiamo entrambi un po 'di tempo per rinfrescarci un po' e riconnetterci in un'ora nella stanza delle pause? ”Ciò convalida i sentimenti dell'altra persona e risolve il disaccordo, ma ti dà entrambi un po 'di spazio per cuocere a fuoco lento prima di avere una conversazione importante . E concederti un po 'di tempo per elaborare o sfogare un collega di fiducia ti aiuta a ricordare i tuoi pensieri e a rispondere in modo più professionale quando è il momento giusto.
2. Uccidili con gentilezza
Lo ammetto, l'ho imparato nei miei anni di sorority e l'ho sempre trovato un ottimo modo per sorprendere qualcuno durante un conflitto e reindirizzare la conversazione. Quando viene richiesto con una domanda ostile o un feedback aspro, rispondere con umiltà e un tono calmo e misurato è un modo infallibile per riprendere il controllo della situazione e portarla a un livello più confortevole.
Un modo per farlo è controllando qualsiasi tipo di reazione emotiva e semplicemente sorridendo e offrendo una risposta educata. ("Sai, hai ragione, questa è una brutta posizione per un incontro: l'acustica in questa stanza è terribile. Forse puoi aiutarmi a trovare un posto migliore per il nostro prossimo evento a squadre.")
È probabile che disarmerà totalmente l'energia negativa che è stata diretta verso di te. Il più delle volte, quando le persone entrano in una conversazione in modo aggressivo, provengono da un luogo di paura o insicurezza. Reagire in un modo non conflittuale e accomodante di solito cattura l'altra persona così alla sprovvista, è immediatamente più aperta ad ascoltare il tuo lato della storia e lavorare insieme per trovare una soluzione.
3. Portalo fuori
Beh, forse non letteralmente, ma se non riesci a trovare un accordo con un collega, prova a riunirti in un posto diverso da una sala conferenze o dal tuo ufficio sterile. Vai a pranzo, l'happy hour o anche a fare una passeggiata. Un cambiamento nello scenario può aiutare a ridurre una dura conversazione e permetterti di parlare in un ambiente neutrale.
Una volta sono stato completamente preso alla sprovvista quando un membro del team mi ha confrontato con molti altri; aveva frainteso le mie azioni su un progetto davvero importante ed era furiosa con me. Invece di farlo con un pubblico, le ho chiesto se potevamo finire la conversazione privatamente, e abbiamo finito per parlare delle cose mentre camminavamo nel nostro campus aziendale. Non appena abbiamo lasciato il nostro spazio di lavoro, sembrava che si rilassasse un po ', inoltre, camminare mentre parlava eliminava ogni imbarazzo di un dibattito faccia a faccia.
4. Non prenderlo sul personale
Linea di fondo? È lavoro. Siamo tutti lì per un motivo e le cose su cui finiamo in conflitto spesso hanno poco a che fare con noi personalmente. Quindi, quando le cose sono un po 'sconvolgenti o ti fanno arrabbiare, metti a frutto questa passione. Investilo nel tuo lavoro e nella ricerca di un terreno comune con il tuo team invece di perdere tempo ed energia in discussioni o dibattiti. Brillerai come leader e otterrai il rispetto di coloro che ti circondano come qualcuno che può avere successo in qualsiasi situazione.
Quando ci pensi, passiamo più tempo con i colleghi che con la maggior parte dei nostri amici o familiari, quindi andare d'accordo con loro rende la vita molto più facile. Il conflitto tra team e individui è una parte naturale del lavorare insieme, ma imparare a risolvere i problemi in modo rapido ed efficace è una vera chiave per la produttività. Non è sempre facile, ma vale assolutamente l'investimento.
