Dedica un minuto all'immagine l'ultima volta che hai detto "no" a qualcosa, sia che stavi rifiutando ulteriori lavori che venivano aggiunti al tuo piatto o che stavi cercando con grazia di uscire da un invito a una riunione.
È probabile che queste due parole ti siano rotolate fuori dalla lingua: non posso.
A prima vista, sembra un modo conciso, efficace e diretto per rifiutare qualcosa. Ma, a quanto pare, in realtà non è il modo migliore per dire "no" a qualcosa. In effetti, cambiare una piccola parola renderà il tuo rifiuto molto più efficace.
Utilizzo di "Don't" anziché "Can't"
Pensa alla parola "impossibile" per un minuto. Implica che, se le circostanze fossero solo leggermente diverse, saresti totalmente d'accordo. Per dirla semplicemente: lo faresti se potessi.
Ma cosa succede se intendi offrire un rifiuto totale? E se rifiutassi qualcosa che tu, semplicemente e chiaramente, indipendentemente dalle circostanze, non faresti mai ? "Impossibile" è davvero la parola migliore in quello scenario?
No, non lo è. In quei casi, dovresti usare "non" invece di un "impossibile" più malleabile, e la ricerca lo conferma.
Di recente ho letto questo articolo, che parla di uno studio condotto diversi anni fa dal Boston College e dall'Università di Houston. Nella loro ricerca, hanno scoperto che le persone che dicevano: " Non saltare l'esercizio", hanno lavorato molto più spesso delle persone che hanno detto: "Non posso saltare l'esercizio".
Quando ci metti un minuto a meditare, ha senso. "Don't" è una posizione molto più solida. Stai stabilendo una direttiva rigorosa da seguire. "Non c'è spazio per il dibattito", dice l'articolo, "È una regola rigida che hai impostato per te stesso".
Al contrario, "non posso" sembra giustificare un certo grado di flessibilità, il che significa che è molto più probabile che pieghi le tue regole e ignori la tua intuizione di tanto in tanto.
Mettendolo in uso
Dopo essermi reso conto della netta differenza tra le parole "impossibile" e "non", ho iniziato a prestare maggiore attenzione alla mia scelta di parole - e, è diventato immediatamente chiaro quanto spesso scambio queste due parole senza pensare.
Proprio la scorsa settimana, quando qualcuno mi ha chiesto di fare una recensione personalizzata del suo portfolio di scritti, ho iniziato a scrivere una risposta via e-mail che diceva: "Mi dispiace ma, al momento, non posso farlo." Tuttavia, cosa Intendevo davvero: "Mi dispiace, ma non riesco a recensire i portafogli di altri scrittori". Puoi scommettere che ho premuto quel tasto backspace e ho subito cambiato il mio testo.
Quando ho avuto un cliente che mi chiedeva se sarei disposto a gestire i profili dei social media dell'azienda, mi sono sorpreso appena in tempo per rispondere: "Non offro servizi di social media, ma grazie per aver pensato a me".
Certo, "impossibile" ha sicuramente ancora un posto nel tuo vocabolario. Se devi rifiutare una richiesta per ottenere un caffè perché hai già altri piani, ad esempio, dovresti assolutamente usare quella parola per trasmettere il tuo messaggio.
Ma, quando si tratta di quelle cose che sei un "no" infallibile? Bene, stai molto meglio con "non farlo".
La sfida
Andando avanti, ti sfido a prestare molta attenzione alle parole che scegli quando rifiuti qualcosa. Sono disposto a scommettere che, proprio come me, stai inavvertitamente inviando il messaggio sbagliato usando la parola "impossibile".
Se ti sorprendi a fare proprio questo? Non esitare (vedi cosa ho fatto lì?) Per eseguire il backup e correggere te stesso.
Credetemi, so in prima persona che può essere un po 'una regolazione per passare a questa posizione più solida e all'approccio in bianco e nero. Ma, se riesci a salvarti dal riempire la tua lista di cose da fare e il calendario con attività e impegni che non ti soddisfano minimamente, alla fine sarai felice di essere un po 'più diretto.
