Più lavoro con i clienti, più sono convinto che alcune delle cose peggiori che ci accadono sul posto di lavoro siano di nostra creazione.
Quando lo dico, mi vengono in mente un paio di esempi specifici. Ad esempio, considera la mia cliente Liza, che ha tollerato che i suoi errori venissero pubblicamente denunciati dal suo manager ed era terrorizzato all'idea di affrontarlo.
E c'era Mason, che ha quasi lasciato un lavoro perché il suo capo non ha mai seguito l'impegno di dargli un aumento e una promozione.
Poi c'è Teresa, che è stata sopraffatta da un nuovo lavoro e ha ipotizzato di aver commesso un grosso errore accettando il ruolo.
Ognuno di loro aveva un forte dolore, un dolore così grave che erano pronti ad allontanarsi da quelli che erano francamente grandi lavori! Il dolore di quelle situazioni li ha tenuti congelati in uno dei più grandi avversari sul posto di lavoro: la paura.
Liza era terrorizzata dall'affrontare il suo manager. Mi disse che non pensava di poter superare la conversazione senza piangere. Mason era indignato di non ricevere un rilancio promesso, ma aveva paura di tirarlo su. Dopotutto, se il suo capo avesse detto: “Oh, scusa; dopotutto non pensiamo che ne vali la pena. ”Teresa si sentì del tutto inadeguata. Temeva di essere percepita come un impostore; che non deve essere competente come la persona che l'ha assunta credeva di essere.
In ciascuno di questi esempi - e probabilmente in molti che puoi citare nella tua carriera - la paura ha impedito alle persone di agire.
Gli psicologi affermano che quando siamo in uno stato di paura, compromettiamo la nostra capacità di elaborare razionalmente pensieri ed eventi. Il nostro cervello vuole proteggerci inviandoci in una direzione lontana dal punto di dolore.
E il "principio del piacere" di Freud suggerisce che in quasi tutto ciò che facciamo, la nostra missione è evitare il dolore.
Pensaci: quando stai soffrendo, rischi di affrontare un manager? Chiedere quel grosso rilancio che non è mai stato più citato? O vai a dire a un nuovo capo che hai bisogno di aiuto in un nuovo lavoro?
Diamine no! In tutte queste situazioni, la reazione naturale è l'evitamento. Esci adesso! Taglia e corri! Solleva le coperte e nasconditi!
Quindi, come si fa a uscire dalla paura e iniziare a prendere provvedimenti per risolvere queste situazioni sul lavoro? Ecco un semplice piano in tre fasi.
Passaggio 1: analizzare la paura
Lo sapevi che come esseri umani, siamo innati con solo due paure: la paura dei rumori forti e la paura di cadere? Quelle paure sono programmate in noi per proteggerci e sono state tramandate da generazioni.
Ciò significa che tutte le altre nostre paure sono paure apprese. Sono innescati da esperienze di vita che hanno stimolato la paura ad un certo punto e ora, quando ci troviamo in situazioni simili, quella paura appresa viene nuovamente invocata.
Se vuoi davvero disarmare la tua paura, chiamala. Tiralo fuori dall'armadio. Stenderlo ad asciugare. La ricerca mostra che quando portiamo le nostre paure alla luce del giorno, possiamo iniziare a estinguere quella paura.
Per iniziare a far luce sulle tue paure, esci da un diario e completa queste frasi:
Ho paura di: (ad esempio, essere licenziato dal mio lavoro.)
Questa paura è causata da: (insicurezza che deriva dal non essere convalidato con lode o riconoscimento).
Come risultato di non avere a che fare con questa paura, sono: (completamente stressato, non dormo e ingrasso).
Se prendo misure costruttive per affrontare questa paura: (Avrò una qualità della vita lavorativa molto più alta).
Una volta identificato ciò che la paura ti sta trattenendo, avrai più facilità ad agire per liberarlo.
Passaggio 2: elaborare un piano con le tecniche di terapia dell'esposizione
Quando gli psicologi lavorano con i pazienti per superare la paura di dire, ragni, lo fanno facendo piccoli passi graduali. Per prima cosa mostrano loro una foto di un ragno. Quindi, hanno messo la persona nella stanza con un ragno.
Quindi toccano il ragno con una piuma, poi con una mano guantata, poi una mano nuda e infine tengono il ragno. È un processo chiamato terapia dell'esposizione Questo tipo di terapia ricollega il tuo cervello alla paura che hai e ti consente di superarla.
Puoi fare lo stesso con le paure sul posto di lavoro, senza piume e guanti.
Nel caso di Liza, abbiamo identificato tre azioni che poteva intraprendere.
In primo luogo, potrebbe chiedere al suo manager una riunione settimanale, poiché è difficile affrontare un grosso problema senza altre comunicazioni in corso. Quindi, ha stabilito che l'agenda della riunione settimanale potrebbe includere sia un riepilogo dei suoi risultati sia una discussione su dove aveva bisogno dell'aiuto del suo manager. Ciò li coinvolgerebbe in una conversazione di reciproco sostegno.
Infine, potrebbe includere un tempo designato per scambiare feedback in quella riunione. Ciò aiuterebbe ad aprire una strada salutare per condividere feedback con il suo manager, dove potrebbe lavorare per affrontare il problema di essere chiamato in pubblico.
Usando i concetti della terapia dell'esposizione, puoi abbandonare la realizzazione dell'ultimatum ("Devo lasciare quel lavoro") e invece, progettare il tuo regime di terapia dell'esposizione per affrontare la tua paura e agire.
Passaggio 3: eseguire
In tutte e tre queste situazioni, siamo stati in grado di progettare piani per aiutare i dipendenti a superare le loro paure e, una volta che hanno agito su tali piani, sono stati in grado di risolvere i problemi.
Quando Liza ha condotto incontri strutturati con il suo manager, è stata in grado di sollevare la sua preoccupazione per essere stata chiamata pubblicamente per errori. Una volta che il suo manager è stato consapevole delle sue preoccupazioni, sono stati in grado di lavorare insieme per sviluppare una soluzione più efficace.
Mason ha risolto i problemi di aumento e promozione dopo aver affrontato un dirigente noto per grandi promesse e praticamente nessun seguito. E Teresa si rese conto di avere molta più influenza nel suo nuovo lavoro di quanto pensasse, e imparò a sfruttarlo a suo vantaggio per ottenere una maggiore visibilità strategica nel suo nuovo lavoro.
Tutti risultati molto migliori che soccombere alla paura e scappare.
Guarda cosa ti tiene paralizzato dalla paura al lavoro. Analizzare quella paura e utilizzare le tecniche di terapia dell'esposizione per sviluppare un piano e agire per risolvere la situazione a portata di mano. Non è un processo comodo, ma rimarrai sorpreso da ciò che sta dall'altra parte.
Basta chiedere a tutte quelle persone che erano terrorizzate dai ragni.
