Siamo stati tutti lì: sei al telefono durante una passeggiata pomeridiana e all'improvviso, le macchine dei pompieri si muovono per strada e non riesci a sentire nulla. Oppure hai intenzione di prendere una chiamata di lavoro presso il tuo Starbucks locale, ma per qualche ragione, la musica è 10 volte più forte del solito. Oppure c'era un'autentica costruzione in autostrada, quindi invece di chattare dal tuo ufficio a casa, sei in macchina con il tuo Bluetooth.
Ora, immagina che questa non sia una semplice chiamata: è un'intervista telefonica.
Come puoi immaginare, hai bisogno di un insieme completamente diverso di abilità di sopravvivenza quando hai a che fare con una situazione di distrazione e quando cerchi di trovare un lavoro. Storia vera: una volta ho fatto bussare alla manutenzione della porta del mio appartamento per cercare la fonte di una perdita durante un'intervista telefonica.
Ecco cosa ho imparato dall'esperienza.
1. Calmati
Non puoi controllare qualunque cosa strana stia succedendo, ma puoi controllare come vieni fuori. Se sembri un attimo lontano da un attacco di panico, non stai proiettando l'immagine di qualcuno che gestisce abilmente le sfide. E, anche se riesci a parlare a un ritmo ragionevole, se stai ancora andando fuori di testa che le cose non vanno come previsto, potresti essere troppo agitato per rispondere alle domande.
Ricordati che questa è un'opportunità per te di brillare nonostante circostanze tutt'altro che ideali. Probabilmente hai avuto altre volte nella tua carriera in cui le cose non sono andate come previsto (pensa: stai facendo un discorso e il microfono si interrompe, o sei in ritardo a un incontro importante perché il sistema di transito della città è coperto in ghiaccio), ma l'hai fatto funzionare.
Gli snafu accadono: tutto ciò che puoi fare è il meglio che puoi. E togliere un po 'di pressione da te stesso è un primo passo vitale.
2. Misura se (o no) dovresti dire al tuo intervistatore
Nella mia situazione, ho iniziato la telefonata dicendo: "Mi dispiace così tanto, ho appena ricevuto una chiamata che il mio appartamento sta perdendo nell'unità sotto il mio e la manutenzione verrà momentaneamente." Ho seguito questo approccio per due motivi: 1. Ho anticipato qualcosa che disturbasse il flusso dell'intervista (avrei dovuto rispondere alla porta e far entrare la manutenzione) e 2. La situazione era letteralmente fuori dal mio controllo. Ho sentito che era meglio essere in anticipo piuttosto che catturare l'intervistatore alla sprovvista quando l'ho interrotta per rispondere alla porta.
D'altra parte, se il motivo per cui sei distratto è a causa di una cattiva decisione che hai preso, è meglio non dirlo al tuo intervistatore. Se hai scelto di fare commissioni prima del tuo colloquio e ci è voluto più tempo del previsto, non dire al tuo intervistatore che stai parcheggiando la tua auto al centro commerciale (che, sì, a un mio amico è stato detto mentre conduceva un colloquio). Non condividere che stai sussurrando perché hai fatto l'intervista telefonica nel tuo ufficio e non hai ancora detto al tuo capo che stai cercando un altro lavoro.
Fondamentalmente, si desidera ridurre al minimo le interruzioni durante un'intervista. Considera di avvisare l'intervistatore se renderà la chiamata più fluida, purché non ti faccia sembrare impreparato.
3. Pesare i rischi della riconquista
Certo, sarà quasi impossibile lanciare un'intervista telefonica se non riesci a sentire la persona dall'altra parte del telefono. Se si sta verificando qualcosa di proibitivo - non hai servizio, sta suonando un allarme antincendio o hai recentemente avuto una laringite - la tua scommessa migliore è riprogrammare l'intervista.
Idealmente, non annulleresti mai entro 24 ore dall'orario previsto, figuriamoci una volta iniziata l'intervista. E sì, c'è la possibilità che questo approccio ti perda il lavoro. Ma è meglio di 30 minuti di "Che cosa hai detto?" E "Riesci a sentirmi?" In questo modo, almeno hai la possibilità di sembrare una persona responsabile.
Di ': "Mi dispiace, ma non riesco a sentirti, quindi ti invierò un'e-mail in questo momento." Quindi riagganciare e inviare un'e-mail che spiega le circostanze attenuanti. Chiedere scusa per l'inconveniente, dire all'intervistatore che non si voleva perdere tempo e dare più volte che è possibile riprogrammare (più di un'ora fuori, nel caso in cui la situazione non si sia ancora risolta da sola, perché non è possibile adottare questo approccio due volte).
4. Ripetere (o riformulare) le domande
Se riesci a radunarti - e parlare e ascoltare - la cosa migliore da fare è prendere il colloquio. Potresti aver considerato la ripetizione delle domande di intervista come una strategia quando hai bisogno di più tempo, ma può anche essere prezioso quando hai un focus diviso.
Ad esempio, durante la mia intervista telefonica, la manutenzione ha bussato mentre l'intervistatore era a metà domanda. Mi ci è voluto un minuto intero per aprire la porta, indicare freneticamente il mio telefono e fare gesti "mi dispiace, questo è molto importante" - e poi ho capito che era il mio turno di parlare e non avevo idea di cosa dire.
Quindi, ho iniziato riformulando quello che pensavo avesse detto, che ha poi permesso all'intervistatore di aggiungere tutto ciò che mi mancava. Sembra qualcosa del genere: "Se capisco correttamente, stai cercando di far crescere la tua base di clienti e ti piacerebbe sentire alcuni dei miei pensieri su come avrei potuto farlo accadere entro i miei primi sei mesi". In questo modo, l'intervistatore può dire "esattamente" o "specificamente per un pubblico internazionale" o "in realtà, ho detto, 'sei settimane'".
Potresti perdere alcuni punti per l'ascolto, ma manterrà il flusso della conversazione migliore rispetto a chiedere all'intervistatore di ripetersi del tutto (e farti sembrare migliore di indovinare e perdere una parte vitale della domanda).
Le cose non vanno sempre secondo i piani durante un'intervista telefonica. È frustrante, ma è vita. Usa i suggerimenti sopra per riaggiustarti e impegnati a fare tutto il possibile per far sì che le cose procedano senza intoppi per il resto del processo, iniziando con un grande ringraziamento.
