Non c'è davvero niente di più gratificante che ottenere una risposta da un'applicazione che hai inviato al lavoro dei tuoi sogni che ti chiede di saltare al telefono per un colloquio. Non solo tutto il tuo duro lavoro - modificare il tuo curriculum, scrivere una lettera di accompagnamento, mettere insieme scrivere campioni e compilare moduli infiniti - è stato ripagato, ma finalmente incontrerai la persona (o le persone) che assumono per il tuo ruolo. O almeno, senti la loro voce.
Prima di passare da estatico a in preda al panico chiedendoti come diavolo hai intenzione di buttare giù i calzini dell'intervistatore, abbiamo raccolto tutti i suggerimenti per l'intervista telefonica di cui potresti mai aver bisogno per prepararti e garantire che incontrerai il responsabile delle assunzioni di persona al turno successivo.
- Metti in chiaro i dettagli
- Fai la tua ricerca
- Esercita le tue risposte (e parla al telefono)
- Prepara il tuo numero di stipendio
- Crea un cheat sheet
- Stampa altri documenti pertinenti
- Raccogli i tuoi strumenti
- Vesti la parte
- Trova un posto tranquillo, confortevole e conveniente
- Taglia le distrazioni
- Fattore negli scenari peggiori
- Imposta un messaggio vocale amichevole (e professionale)
- Caricare il telefono ed eseguire una prova
- Inizia forte
- Avere maniere impeccabili (e saper parlare di piccole dimensioni)
- Appoggiati alle pause
- Assicurati che ci sia entusiasmo nella tua voce
- Parla lentamente
- Ascolta (e suona come sei)
- Annota i punti importanti
- Invia una nota di ringraziamento
- Follow-up se non si sente indietro
Suggerimenti 1-13 Prima del colloquio telefonico
1. Metti in chiaro i dettagli
Questo significa sapere:
- L'ora dell'intervista telefonica (e in quale fuso orario!)
- Con chi parlerai esattamente e il loro ruolo (se c'è più di una persona, capire in quale ordine parlerai con loro)
- Da quale numero chiameranno
- A quale numero ti chiameranno (se hai due o più linee telefoniche)
- Qualsiasi altra informazione di contatto (come la loro e-mail o la linea principale dell'azienda) potrebbe essere necessaria in caso di interruzione della chiamata
Se questo non ti è stato spiegato, basta chiedere! Non c'è niente di sbagliato a ottenere un po 'di chiarezza su qualcosa che influisce su entrambi i tuoi programmi (e sarai grato di non aver dovuto affrontare una chiamata persa o una riunione iniziata in ritardo).
Puoi inviare la seguente email:
Oppure puoi seguire le tue precedenti conversazioni con:
Oh, e se hai bisogno di riprogrammare per qualsiasi motivo di emergenza, usa questo modello e-mail e sii proattivo, in altre parole, non aspettare l'ultimo secondo per annullare se puoi aiutarlo.
2. Fai la tua ricerca
Trattalo come qualsiasi altra intervista e prepara, prepara, prepara. Troppe persone commettono l'errore di tenere un colloquio telefonico pensando che non sia così importante o non riescono a gestirlo senza problemi, quando in realtà si trovano inciampando nelle loro risposte e incasinando le loro possibilità.
Innanzitutto, dai un'occhiata alla descrizione del lavoro per capire esattamente quale ruolo stai intervistando e cosa l'intervistatore potrebbe chiederti al telefono.
Quindi, fai qualche ricerca nella compagnia. Sfoglia il loro sito Web, cercali su Google per raccogliere alcuni aggiornamenti recenti, leggere le testimonianze dei loro dipendenti su altri siti (come The Muse!) E scorrere i loro social media. Ottieni un'idea non solo di ciò che il tuo ruolo specifico comporterebbe e di ciò che fa il team, ma della storia dell'azienda, della missione e dell'atmosfera generale. Questo ti aiuterà a creare risposte ai colloqui su misura e a porre domande ponderate.
Come scrive Rich Moy, scrittore e ex reclutatore di Muse in un articolo su ciò che i reclutatori cercano in un'intervista telefonica, non vuoi rigurgitare la pagina "Informazioni" dell'organizzazione. Piuttosto, trova il modo di legare i valori dell'azienda al tuo e usalo per mostrare quanto sei bravo.
3. Esercitati con le tue risposte (e parlando al telefono)
Il prossimo sulla lista è preparare le risposte a tutte le domande di intervista telefonica che potrebbero essere poste. Una volta inchiodati, esercitati a rispondere a queste altre domande di intervista comuni e compila da due a tre domande da porre all'intervistatore alla fine.
Ma prepararsi per un colloquio telefonico non significa solo elaborare risposte a domande prevedibili che potrebbero essere poste. Si tratta anche di sapere come trasmettere quelle risposte al telefono . Quindi, se vuoi assicurarti di fare il giusto tipo di impressione, telefona a un amico e chiedi loro di ascoltare le tue risposte e dare feedback (ulteriori consigli su come eseguire un'intervista finta di successo qui).
4. Prepara il tuo numero di stipendio
Sì, questo potrebbe verificarsi, soprattutto se l'intervista telefonica è una prima chiamata di screening con le risorse umane. Quindi vorrai avere una risposta intelligente pronta. (Ma se non lo chiedono, probabilmente vorrai aspettare un round successivo per farcela da solo.)
Scopri quanto vali usando un calcolatore di stipendio e leggendo questo articolo e questo. Quindi esercitati su come trasmettere tale richiesta leggendo questo articolo sulla discussione dei requisiti salariali.
E dai un'occhiata a questo articolo se ti viene posta la domanda (illegale in molti luoghi!), "Qual è il tuo attuale stipendio?"
5. Creare un cheat sheet
Tutte queste informazioni non dovrebbero semplicemente sedersi nella tua testa. Uno, perché non è necessario: il bello delle interviste telefoniche è che puoi avere delle note proprio di fronte a te senza che l'intervistatore abbia idea. E due, perché spesso ci congeliamo quando siamo nervosi, quindi perché mettersi nella posizione di dimenticare tutto?
Prendi le ricerche che hai fatto, le risposte che hai preparato e le domande che hai e annotale in un taccuino, su un Post-it o in un documento di una pagina (abbiamo persino creato un cheat sheet per te!). E attenersi ai punti elenco: certamente non si desidera leggere le risposte come una sceneggiatura. Questo ti farà sembrare inautentico e francamente rendere l'intervista più stressante.
6. Stampa altri documenti pertinenti
Oltre al tuo cheat sheet, potrebbe essere utile stampare anche una copia del tuo curriculum e lettera di accompagnamento, nonché qualsiasi altra informazione che ritieni possa essere necessario fare riferimento (come la tua ricerca sugli stipendi). Come sottolinea la scrittrice di Muse Aja Frost, l'intervistatore potrebbe far apparire i punti che hai fatto in questi documenti e vorrai sapere di cosa stanno parlando.
7. Raccogli i tuoi strumenti
Questo può consistere in:
- Un caricabatterie
- Cuffie
- Un blocco note e una penna / matita (o un laptop, se è così che preferisci prendere appunti - semplicemente non passare l'intera conversazione a toccare perché ciò può essere fonte di distrazione)
- Una bottiglia d'acqua
- Un giocattolo con cui giocare (se ti aiuta a concentrarti: sono un grande fan del cubo di fidget)
8. Vesti la parte
Certo, fare un'intervista telefonica in pigiama sembra attraente - in effetti, è per questo che li amiamo così tanto - ma vestire la parte non può che aumentare la tua sicurezza. Quindi resisti alla tentazione di indossare pantaloni della tuta e optare per un abito che ti faccia sentire il tipo di persona che potrebbe dondolarlo in questo lavoro. O almeno un outfit abbastanza comodo e che ti faccia sentire ancora un professionista. (Se stai ricevendo la chiamata in ufficio, deselezionerai questa casella senza problemi!)
9. Trova un posto tranquillo, comodo e conveniente
A casa, ciò può significare chiudersi in una stanza lontana dalla famiglia, dai compagni di stanza o dagli animali domestici. Al lavoro, ciò può significare prenotarsi una sala conferenze o uno sfiatatoio, trovare un bar nelle vicinanze o accontentarsi della propria auto o di una tranquilla strada laterale. Ovunque decidiate di andare, pensateci uno o due giorni prima per tutte le necessità: un posto comodo (se disponibile); distrazioni minime, interruzioni o traffico pedonale; buon servizio telefonico; e una presa se possibile.
10. Taglia le distrazioni
Questo va di pari passo con la ricerca della posizione ideale per l'intervista telefonica. Prenota tempo sul tuo calendario in modo che le persone sappiano che non possono disturbarti durante quel periodo (e rendi l'evento privato o assegnagli un nome falso in modo che il tuo capo non scopra cosa stai facendo), chiudi la porta della tua camera i tuoi coinquilini o i tuoi bambini non entrano in sala e silenziano le notifiche sul tuo telefono o laptop. Se sei in un luogo pubblico, prova ad allontanarti da una finestra o verso un muro in modo da non essere distratto da persone che camminano o da cose che accadono intorno a te.
E - questa è la chiave - usa le cuffie! Ridurranno al minimo il rumore circostante e ti aiuteranno a concentrarti ulteriormente sulla conversazione e solo sulla conversazione.
A proposito, per favore non mangiare o masticare gomme durante il colloquio. Se preferisci, metti un bicchiere d'acqua accanto a te per quando la bocca inizia a seccarsi.
11. Fattore negli scenari peggiori
Il tuo telefono muore. L'intervista termina e qualcuno sta cercando di entrare nella tua sala conferenze. Ti distraggi e perdi il filo del pensiero. Dimentichi tutto ciò che hai praticato e hai zero cose da dire.
È improbabile che ciò accada, ma sapere cosa aspettarsi può aiutarti a superare le tue peggiori paure e rispondere in modo proattivo se necessario.
Avere a portata di mano l'essenziale, come un caricatore del telefono e un cheat sheet, può fare miracoli per la tua sicurezza. E se sei preoccupato, investirai, assicurati che il tuo spazio sia disponibile e prenotato altri 15-30 minuti prima e dopo l'orario programmato.
Avere paura di parlare al telefono è normale, quindi se questa è la tua più grande preoccupazione, la cosa migliore che puoi fare è esercitarti, ancora e ancora, fino a quando nulla ti sorprende. E prova a leggere questo articolo sul superamento della fobia del colloquio telefonico, questo su come diventare una "persona del telefono" e questo sul rifocalizzare dopo che ti sei distratto.
12. Impostare un messaggio vocale amichevole (e professionale)
Idealmente in realtà risponderai al telefono quando l'intervistatore chiama. Ma nel caso in cui non fosse possibile, per qualsiasi motivo, vorrai fare la migliore impressione possibile offline, e questo significa impostare un messaggio vocale professionale.
Prova qualcosa del tipo: “Ciao, hai raggiunto. Mi dispiace di aver perso la tua chiamata. Per favore lasciami un messaggio dettagliato e rispedirò il tuo messaggio il prima possibile. Grazie!"
13. Caricare il telefono ed eseguire una prova
Dovresti assolutamente assicurarti che il telefono sia completamente carico, perché nessuno vuole una chiamata interrotta. Un'ora prima dell'inizio del colloquio, assicurati anche che funzioni correttamente e che il segnale sia OK chiamando un amico o un familiare e chiedendo se possono sentirti bene.
Suggerimenti 14-19 Durante l'intervista telefonica
14. Inizia forte
Innanzitutto, gli elementi essenziali: sii puntuale e prendi il secondo o il terzo squillo.
Quindi, inchioda la tua presentazione. Puoi iniziare con qualcosa come "Ciao, questo è" o "Ciao, questo è. Grazie per aver chiamato, è bello parlare con te. ”Fondamentalmente, vorrai dire qualcosa che imposterà il tono giusto fuori dal pipistrello. Dire "Sup" o non chiarire che stai parlando farà immediatamente interrogare l'intervistatore sulla tua professionalità e capacità comunicative.
15. Avere maniere impeccabili (e saper parlare in piccolo)
Non devi saltare direttamente negli affari! Almeno non se non lo sono. Sentiti libero di chiedere loro come sta andando la loro giornata, parlare del tempo o del tuo fine settimana o provare un antipasto di conversazione se sembra naturale. Partecipare a piccole chiacchiere è un modo educato e semplice per mantenere le buone vibrazioni rotolanti e connettersi con il tuo intervistatore: basta che sia breve e business appropriato.
Inoltre, se si verifica una sorta di interruzione o suono di sottofondo, scusarsi e affrontarlo, meglio fare una pausa piuttosto che continuare inconsapevolmente mentre l'intervistatore si sforza dall'altra parte cercando di capire cosa stai dicendo. Se il rumore di fondo è inevitabile, silenzia te stesso quando non parli.
16. Appoggiati alle pause
Con la tecnologia e il non vedere qualcuno faccia a faccia arrivare tutti i tipi di momenti sociali imbarazzanti: le risposte ritardate o sovrapposte sono una di queste. Quindi non aver paura dei momenti di silenzio: va bene lasciar respirare un po 'la conversazione.
Quando il tuo intervistatore pone una domanda, attendi un paio di volte prima di rispondere per assicurarti che abbiano finito di parlare. Se non riesci a sentirli, dici educatamente: "Mi dispiace, potresti ripetere la domanda?" O "Solo per essere sicuro di averti capito, mi hai chiesto?"
E se ti interrompono, smetti di parlare per farli finire prima di parlare di nuovo. Se lo fanno, hanno a che fare con difficoltà tecniche o vogliono rifocalizzare la conversazione. Ti consigliamo di passare con loro in modo che tutto ciò che dici sia chiaramente ascoltato e compreso.
17. Assicurati che ci sia entusiasmo nella tua voce
Uno dei più grandi errori che le persone commettono nelle interviste telefoniche non sembra abbastanza energico ed eccitato. Poiché la persona non può vederti, devi lavorare molto di più per dimostrare che sei entusiasta del ruolo e dell'incontro con loro.
Per aiutare a comunicare, usa i gesti e sorridi mentre parli. Entrambi inietteranno automaticamente emozione nella tua voce. Ehi, alzati e cammina se questo ti rende vivace. E se qualcosa è divertente, ride! Questo è permesso!
Ovviamente, vorrai bilanciarlo non suonando falso. Tieni d'occhio il volume che stai parlando e cerca di abbassare il volume quando ti ritrovi ad essere troppo animato. Esercitati e ottenere feedback dai colleghi può aiutarti a inchiodarlo.
18. Ma parla lentamente
Una volta ho intervistato qualcuno che naturalmente parlava in modo super veloce. Ho amato la sua energia, ma poiché le sue parole sono uscite così rapidamente, gran parte della nostra conversazione è consistita nel fatto che mi chiedevo: "Potresti ripeterlo?"
L'autocoscienza è cruciale quando parli al telefono. Con solo la tua voce che ti accompagna, vuoi assicurarti che tutto ciò che stai dicendo sia chiaro e conciso, quindi prenditi quando inizi a vagare o chiacchierare un miglio al minuto. Se hai una balbuzie, ad esempio, questo è particolarmente utile per esercitarti in anticipo.
19. Ascolta (e suona come te)
Non essere quella persona che induce l'intervistatore a ripetere le sue domande ancora e ancora - questo è fastidioso per tutti i soggetti coinvolti. Presta attenzione, pratica l'ascolto attivo e non eseguire il multitasking (ovvero non stai lavorando su qualcos'altro, o anche leggendo le tue note mentre l'altra persona parla). Ciò significa ripetere punti rilevanti (annotali se vuoi davvero ricordarli) e usare riempitivi come "hm", "OK", "sì" e "giusto" per esprimere che lo stai accettando.
Suggerimenti 20-22 Dopo l'intervista telefonica
20. Annota i punti importanti
Prenditi un minuto o due dopo aver riattaccato per annotare tutte le ultime note che desideri ricordare. Forse hanno menzionato un nuovo prodotto che hanno lanciato che si desidera verificare, o qualcosa sulla cultura che si desidera seguire via e-mail o una persona a cui rivolgersi. Non ti pentirai di averli scritti quando andrai a scrivere la tua nota di ringraziamento o passerai alla prossima serie di interviste.
21. Invia una nota di ringraziamento
Fallo e fallo subito dopo la tua chiamata! Lo stesso giorno è l'ideale, ma al più tardi un giorno dopo. Ci sono diverse caselle che dovresti controllare:
- Ringraziali per aver parlato con te
- Evidenzia gli argomenti di conversazione che ti sono piaciuti
- Ribadisci la tua passione per il ruolo e la compagnia
- Tienilo breve e dolce
Ecco un esempio:
Per un modello facile da usare e altri esempi, leggi questo articolo scrivendo un'email di ringraziamento dopo un colloquio.
22. Segui se non rispondi
Se non ricevi notizie dal responsabile delle assunzioni entro una settimana o giù di lì, non esitare a dare un'occhiata per vedere dove sono nel processo. Potrebbero ancora condurre interviste e quindi non avere aggiornamenti per te, ma il check-in ti tiene in mente quando vanno a restringere i candidati.
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Per ulteriori informazioni sulla scrittura di questa e-mail di follow-up, consulta questo articolo e questo.
Stai parlando con un reclutatore? Ecco cosa dovresti sapere su quella telefonata
Se la tua intervista telefonica è in realtà con un reclutatore che ti ha trovato tramite LinkedIn o un'altra fonte, è fantastico! Ti consigliamo di tenere a mente diverse cose.
Prima di tutto, questa è ancora un'intervista. Non dovrebbe essere una conversazione formale (né la maggior parte delle interviste dovrebbe essere super formale), ma dovresti comunque fare le tue ricerche, mettere in pratica alcune risposte e preparare le tue domande. E vorrai esprimere l'entusiasmo per l'opportunità e parlare con loro, anche se in realtà non sei così interessato al ruolo (puoi sempre rifiutarlo in seguito).
Come sottolinea la scrittrice e allenatrice della carriera Jenny Foss, hai il sopravvento perché il reclutatore fa il tifo perché tu abbia successo. Quindi usalo per chiedere il loro aiuto e suggerimenti per passare al turno successivo ed esprimere chiaramente le tue intenzioni per il ruolo, come le tue richieste di stipendio e l'insieme ideale di responsabilità.
Ci siamo persi qualcosa? Non sei sicuro di come affrontare un tipo specifico di intervista telefonica? Facci sapere su Twitter @TheMuse!
