Ecco il segreto per costruire un'azienda di successo: devi assumere le persone giuste. Sembra semplice, ma è sorprendentemente difficile dire chi riuscirà in base a una ripresa del curriculum di 15 secondi o anche a un'intervista di 30 minuti. Chi sarà una rockstar e chi sarà, beh, un impiegato decente che fa il suo lavoro, poi va a casa la sera e non lascia un'impressione duratura?
Quindi, come faccio a sapere chi è giusto per la mia azienda, Eventbrite? Bene, guardo oltre il curriculum e la lettera di presentazione di qualcuno, e anche uno sfondo di Ivy League, scegliendo invece di esaminare il personaggio della persona. E dopo essere stato profondamente coinvolto nel reclutamento e nel team building di Eventbrite, ho imparato che i fantastici Britelings condividono tutti gli stessi quattro tratti in comune. E indipendentemente dal settore in cui ti trovi o dal tuo prodotto, queste sono qualità che ogni dipendente dovrebbe avere se vuoi che il tuo team abbia successo.
1. Grinta
Oppure, ciò che noi chiamiamo affettuosamente qui intorno come "Lo Spirito che fa accadere". Quando il gioco si fa duro, quando gli ostacoli aumentano e quando le risorse scarseggiano, le persone con coraggio trovano sempre un modo per farlo accadere. Piuttosto che concentrarsi sulla possibilità di un fallimento - che è sempre una possibilità - colpiscono il terreno correndo. E lo fanno con tanta creatività e motivazione che lasciano la semplice idea di fallimento nella polvere.
Per valutare la caratteristica della grinta in un candidato, spesso chiedo: "Raccontami di una volta in cui hai dovuto affrontare grandi avversità nel tuo ruolo o nella tua istruzione". Ecco il segreto: sono più interessato alle tattiche che questa persona ha usato per superare il ostacolo rispetto all'ostacolo stesso.
2. Tendenze collaborative
Il potere della nostra azienda risiede nella forza creativa del team collettivo. Spesso raggiungiamo il nostro obiettivo più rapidamente eliminando i punti di forza di ciascun individuo e lavorando insieme per trovare la soluzione migliore. La nozione di un processo decisionale "basato sul consenso" non vola da queste parti, perché sappiamo che il potere di un pensiero diverso e uno sforzo coordinato portano sempre al successo. Quindi, non c'è spazio per ego distruttivi nel nostro ufficio. Invece, ci piace l'idea di raggiungere insieme la nostra destinazione, perché sappiamo che siamo sempre meglio per questo.
Qui, chiederò al candidato di descrivere il miglior ambiente d'ufficio di cui abbia mai fatto parte. Nella risposta, cerco una persona che comprenda chiaramente (e rispetti!) Che la collaborazione è il cuore di una squadra vincente.
3. Curiosità
Uno dei nostri valori fondamentali è l'apprendimento: cerchiamo di andare costantemente avanti. Più una persona è curiosa, più è probabile che sia aperta all'apprendimento, sempre alla ricerca di nuove informazioni. Tutti quelli che assumo vogliono capire le correnti sotterranee della nostra attività e il mondo che ci circonda.
In genere valuto la curiosità e l'amore per l'apprendimento in base al modo in cui il candidato descrive le sue motivazioni per cambiare lavoro, nonché in base alle domande che mi pone. Suggerimento: chiunque può chiedersi come è nata l'idea di avviare Eventbrite. In realtà sono più colpito dalle domande istruite e approfondite sulle filosofie e sulla strategia della nostra azienda.
4. Empatia
L'intelligenza emotiva è in cima alla mia lista per i must-have in un grande membro del team. Questo non perché vogliamo avere una comunità omogenea di esseri sociali. È perché l'empatia è la radice della consapevolezza, della connessione, della grande leadership e dei legami profondi. Ciò guida le basi della fiducia in un'organizzazione ed equivale a team che si spingono a vicenda per essere migliori e ottenere risultati migliori insieme.
Ad essere sincero, questa è molto più di un'atmosfera non espressa che ottengo dall'essere nella stanza con il candidato. L'empatia è palpabile e ha molto più a che fare con il linguaggio del corpo e il contatto visivo che con la conversazione.
Non riesco a prevedere il futuro, o chi sarà il più performante di Eventbrite da un'intervista, ma noto che grinta, collaborazione, curiosità ed empatia sono gli indicatori chiave del successo. Quei dipendenti sono intrinsecamente motivati, affamati di fare di più e continuano a sorprenderci con la loro capacità di fallire rapidamente, apprendere velocemente e realizzare più del previsto.
