La nostra missione qui in The Muse è semplice: aiutarti a trovare il lavoro dei tuoi sogni. Quindi, non c'è niente che amiamo di più che sentirne parlare quando lo fai!
Oggi abbiamo chiacchierato con Adrian Brady-Cesana e Jordan Quitko, entrambi City Manager di Hometeam. Provengono da ambienti diversi, ma entrambi hanno trovato un posto e una cultura che amano nei loro nuovi lavori. Insieme, hanno la straordinaria opportunità di ridefinire e migliorare la vita e le comunità degli anziani e dei caregiver.
Leggi di seguito per saperne di più sulle loro storie, quindi dai un'occhiata agli uffici di Hometeam e scopri come realizzare un nuovo grande concerto tutto tuo.
Ciao ragazzi! Raccontaci un po 'di te.
Adrian: ho lavorato nell'esperienza dei clienti, nelle vendite e nei ruoli operativi negli ultimi otto e più anni, principalmente in start-up con sede a New York focalizzate su consumatori e PMI. Prima di Hometeam, lavoravo come Head of Customer Experience presso onefinestay a New York. Mi piace costruire aziende, processi e flussi di lavoro e aiutare a portare le cose dalla fase dell'idea alla realtà.
Giordania: sono un orgoglioso alleato UMass con un background nella storia dell'arte. Nell'ultimo decennio ho guidato team di vendita, assistenza clienti e operazioni tutti focalizzati sul cliente. Prima di venire a Hometeam, ho lavorato nel mondo dell'arte per otto anni. Più di recente, sono stato a capo delle operazioni di New York per AltSchool. In quel ruolo ho aperto la prima sede AltSchool al di fuori della Baia di San Francisco e ho contribuito a potenziare gli educatori lì. La mia passione deriva dalla ricerca di soluzioni olistiche a problemi stimolanti che incidono davvero sulla nostra base di clienti.
Quali sono i tuoi ruoli quotidiani come City Manager per Hometeam?
Adrian: Fondamentalmente sovrintendo ai mercati di Manhattan e del Bronx qui a Hometeam. Mi concentro sulla costruzione e crescita della nostra attività e passo la maggior parte del mio tempo a pensare a come possiamo ottimizzare le esperienze dei nostri clienti e dei nostri caregiver.
Giordania: mi assicuro che gli adulti più anziani e gli operatori sanitari a Brooklyn e nel Queens siano curati in modo Hometeam. Ho il privilegio di lavorare con molte persone che hanno innumerevoli anni di esperienza lavorando in geriatria, lavoro sociale e assistenza. Come City Manager, aiuto il mio team a creare la migliore esperienza per gli adulti più anziani e aiuto a potenziare il nostro team di operatori sanitari. Trascorro gran parte della mia giornata a pensare a come costruire la nostra cultura del lavoro di squadra e del supporto.
Cosa stavate cercando in un lavoro?
Adrian: Volevo trovare un'azienda che non fosse una bella idea, ma una necessità. Inoltre, volevo assicurarmi che il mio prossimo ruolo fosse soddisfacente e mi facesse sentire come se stessi davvero facendo una differenza positiva nella vita dei miei clienti e dei membri del team. Finora le cose stanno andando alla grande qui da Hometeam e non vediamo l'ora di fare tutto il possibile per cambiare il panorama del settore sanitario in meglio.
Giordania: stavo cercando un'altra opportunità di avvio in cui avrei avuto la possibilità di costruire da zero. Volevo lavorare in un ambiente che promuoveva il lavoro di squadra e cercava che tutti contribuissero ai cambiamenti. Dato che ho anche un figlio piccolo, per me è stato anche importante lavorare per un'azienda con un buon equilibrio tra lavoro e vita privata e mentalità familiare.
Cosa ti ha attratto di entrambi di Hometeam quando l'hai trovato su The Muse?
Adrian: Sono stato attratto da Hometeam a causa della missione che l'azienda sta costruendo: concentrarsi sul miglioramento della vita di clienti e operatori sanitari e sul cambiamento del modo in cui il panorama dell'assistenza sanitaria a domicilio appare. Questo mercato è enorme e sono stato attratto dall'essere coinvolto in un'azienda che voleva influenzare il modo in cui un settore così ampio della nostra economia si sarebbe evoluto nel futuro.
Giordania: è stato importante per me nella mia ricerca lavorare per un'azienda con una missione forte e radicata. La mia esperienza con i miei nonni mi ha immediatamente collegato alla missione e alle sfide che affrontiamo in Hometeam. Non sapevo molto della forza lavoro delle badanti quando ho presentato la mia candidatura, quindi ho iniziato a fare molte ricerche sui caregiver e ho sentito di poter davvero aiutare a potenziare una forza lavoro che non è cambiata molto nel secolo scorso.
Quali sono le tue parti preferite finora del lavoro in Hometeam?
Adrian: Abbiamo un team incredibile qui a Hometeam, quindi adoro lavorare con questo cast e questa troupe ogni giorno. I nostri clienti e operatori sanitari sono persone incredibili. Abbiamo persone di ogni estrazione sociale con cui lavoriamo. Alcuni dei nostri clienti hanno avuto storie di vita incredibili (attori, musicisti, dirigenti d'azienda) e i nostri caregiver svolgono alcune delle opere più straordinarie. Le persone non hanno idea del tipo di persona e della guida che ci vuole per prendersi cura dei nostri anziani. Sono tutti incredibilmente laboriosi, dedicati e compassionevoli, e sono continuamente spazzato via dal lavoro che svolgono giorno dopo giorno.
Giordania: Ciò che adoro lavorare in Hometeam è avere l'opportunità di risolvere ogni giorno problemi con un gruppo di persone così dedicato. Quando vado a casa la sera è davvero bello sapere che ogni giorno facciamo la differenza e stiamo facendo crescere qualcosa di molto più grande di una sola persona.
Qual è il progetto più bello a cui hai lavorato finora?
Adrian: Attualmente sto lavorando con il nostro team per costituire il primo team di esperienza clienti formalizzato di Hometeam per servire in prima linea con i nostri clienti e caregiver ogni giorno. Questo gruppo sarà una grande parte del successo di Hometeam. Mi sono divertito moltissimo a lavorare per rafforzare questa squadra e concentrandomi su sistemi, processi, flussi di lavoro e creazione di playbook. Finora siamo partiti alla grande e credo davvero che questa squadra ci permetterà di diventare uno dei migliori giocatori nello spazio di assistenza domiciliare.
Giordania: Fin dalle prime fasi mi è stata data l'opportunità di immergermi nel dare potere ai nostri caregiver di avere carriere di lunga durata in questo campo. È stato incredibilmente gratificante incontrarli e vedere come abbiamo iniziato a vedere le maree del cambiamento. Un progetto a cui ho lavorato è stato quello di costruire una comunità per i caregiver in modo che possano considerarsi parte di un team e non solo lavoratori indipendenti, il che può essere una sfida poiché spesso lavorano separatamente nelle case dei clienti. Questo cambiamento ha spianato la strada a loro per iniziare a condividere idee e sostenersi a vicenda attraverso vari problemi.
Ulteriori informazioni su come lavorare in Hometeam
C'è stato qualcosa che hai fatto durante il processo di candidatura che ti ha aiutato a distinguerti e ad ottenere il lavoro?
Adrian: Prima di incontrare il nostro COO, Christine, per la prima volta, ho effettivamente messo insieme un piano di base di 30 giorni per rivedere esattamente cosa avrei iniziato. Questo piano ha messo in evidenza tutte le aree del business su cui mi sarei concentrato fuori dal cancello e ha dato a Christine una buona idea per le aree del business su cui tendo a concentrarmi: persone, processo e prodotto.
Giordania: Penso che ciò che mi ha fatto risaltare sia stata la mia passione per le immersioni. Quando ho incontrato il team abbiamo trascorso molto tempo a parlare dei cambiamenti in tempo reale che potevano accadere e di come li avrei implementati. Tutte le mie "interviste" sembravano più conversazioni di brainstorming piuttosto che interviste tradizionali.
Che consiglio hai per qualcuno che vuole un lavoro come il tuo o che è bloccato in una difficile ricerca di lavoro in questo momento?
Adrian: Fai quante più conversazioni puoi! Dovresti creare una rete che ti consenta di essere esposto a quante più aziende, leader aziendali e potenziali opportunità possibili. Non otterrai il tuo prossimo lavoro ideale semplicemente sedendoti sulle mani, quindi alza il telefono e chiama qualcuno e non dire mai no a una riunione, non sai mai dove potrebbe finire per farti sbarcare!
Giordania: sii te stesso e parla con tutti. Se sei sempre fedele a te stesso, non sarai mai colto di sorpresa da una domanda o una situazione. Scopri cosa ti dà energia durante il giorno e trova un'azienda che ti permetta di lavorare in quel ruolo.
