Mi sforzo sempre di essere un professionista equilibrato, di larghe vedute e aperto.
Ma spesso, quando ricevo feedback non richiesti dai miei colleghi, tutto ciò che voglio fare è incanalare il mio bambino di cinque anni interiore con un'esagerata occhiata e la replica sempre sfacciata, “Non sei il capo di me! ”
Maturo, lo so.
Ma il feedback dei tuoi colleghi è un gioco di ruolo completamente diverso rispetto al feedback del tuo manager. Poiché proviene da persone dello stesso livello professionale di te, può sembrare più un duro colpo per il tuo ego o persino un attacco personale alle tue abilità.
Ma per aiutare il tuo dipartimento a produrre il miglior lavoro possibile e per spingerti costantemente a migliorare, non puoi continuare a ignorare questa critica costruttiva. E se vedi qualcosa che potrebbe essere migliorato, devi anche essere in grado di esprimere il tuo feedback rispettosamente. Per fare ciò, ecco alcuni suggerimenti per riformulare la tua prospettiva e imparare come ottenere in modo efficace e fornire feedback dai pari.
Prendere o lasciare
Innanzitutto, è importante rendersi conto che non è il tuo lavoro fornire feedback ai tuoi colleghi e non è loro responsabilità fornirti questo. Questo è il lavoro del tuo manager.
La differenza è che, poiché non proviene dal tuo capo, tecnicamente sei libero di prendere i consigli dei tuoi colleghi o scegliere di ignorarli. Allo stesso tempo, questo vale anche per loro. Puoi suggerire che fanno qualcosa di diverso, ma ciò non significa che debbano cambiare il loro modo di fare.
Ciò non significa che puoi - o dovresti - ignorare il feedback dei colleghi. Ma ti dà la libertà di considerarlo attentamente prima di implementarlo. Il che mi porta a:
Valutalo obiettivamente
Se hai la stessa voglia di alzare gli occhi al feedback di un collega come me, devi camminare leggermente, perché potrebbe essere un segno che stai mescolando i tuoi sentimenti personali con le tue responsabilità professionali.
Nel mio caso, c'era un membro del team nuovo di zecca che mi stava dando suggerimenti su come scrivere un'email di una campagna di marketing in modo leggermente diverso. Invece di considerare il suo consiglio senza distorsioni, ho preso in considerazione ogni sorta di altri sentimenti personali: era nuova e relativamente inesperta, e non eravamo esattamente amici. Quindi, ovviamente, non volevo prendere i suoi suggerimenti.
Qualunque siano i tuoi sentimenti personali nei confronti di quella persona, mettili da parte e osserva i suoi suggerimenti in modo obiettivo (ecco alcuni consigli per prendere le critiche sul serio, invece che personalmente). Rielaborare una frase nella tua e-mail la renderebbe davvero più efficace? Sarebbe davvero una buona idea sollecitare le competenze di un altro dipartimento per rendere il rapporto più completo?
Dimentica da chi proviene il feedback e, invece, chiediti semplicemente: "Ciò renderebbe il mio lavoro migliore?" In tal caso, apportare la modifica andrà a beneficio di tutti i soggetti coinvolti, incluso te stesso.
Essere disposti a scendere a compromessi
Come scrittore di marketing, io - come ti aspetteresti - scrivo parecchio per il sito Web della mia azienda. Tuttavia, non sono, in alcun modo, un esperto di SEO. Quando ho iniziato a scrivere post sul blog, il mio collega, lo specialista del marketing digitale del dipartimento, mi ha dato costantemente critiche costruttive riguardo ai miei contenuti e titoli.
Immediatamente mi sono offeso. Mi sono impegnata molto per creare con cura i miei post e titoli, ma di volta in volta mi ha avvicinato con suggerimenti per rendere la mia scrittura più SEO-friendly. Ma per me ottimizzare quel contenuto significava compromettere la qualità del lavoro con titoli meno efficaci e parole chiave di distrazione
Ma alla fine, ho dovuto fare un passo indietro e capire come scendere a compromessi. Dopotutto, ero lo scrittore, ma era l'esperto di SEO. Per avere successo nel nostro prodotto finale, abbiamo dovuto lavorare insieme. Quindi, gli ho chiesto di dedicare un po 'di tempo a esaminare alcune regole SEO di base con me, in questo modo avrei potuto intrecciare in modo più efficace le parole chiave nella mia scrittura e formulare titoli efficaci sin dall'inizio. In cambio, se mi sentissi fortemente in merito a determinati elementi del mio contenuto che non volevo cambiare, avrebbe accettato di lasciarli inalterati.
Potresti non essere d'accordo con ogni piccolo feedback ricevuto, ma con una mente aperta, potresti essere in grado di trovare un modo per farlo funzionare.
Bilancia il negativo con il positivo
Questo non vuol dire che dovresti abbracciare la mia personale pipì sul "sandwich di complimento", in cui inserisci critiche costruttive tra due commenti positivi. Tutti vedono questo approccio e, alla fine, ogni complimento che svelerai verrà accolto con un sopracciglio alzato, perché sicuramente c'è un "ma" che arriva proprio dietro di esso.
Quello che voglio dire è che se scegli di dare un feedback ai tuoi colleghi, non dovrebbe essere tutto negativo, sempre. Se hai intenzione di esprimere alcune critiche costruttive e suggerire modi per migliorarle, devi anche prendere nota delle cose che fanno bene e prontamente indicarle (senza allegati stringhe di critiche costruttive).
In questo modo, creerai una cultura di gruppo positiva, in cui il rinforzo positivo viene valutato tanto quanto le critiche costruttive.
Imparare a ricevere feedback dai tuoi colleghi può essere un'esperienza stimolante e umiliante, ma con una mente aperta, puoi usarlo per guidare il tuo dipartimento - e te stesso - a nuove altezze.
