Le brutte giornate sono datori di lavoro con pari opportunità. A loro non importa se sei l'amministratore delegato o il nuovo contabile junior reclutato direttamente dalla classe di laurea della scorsa primavera - possono ottenere chiunque, in qualsiasi momento.
Detto questo, quando sei il capo, l'esperienza della sofferenza durante una giornata schifosa in ufficio è superata. Le brutte giornate tendono ad essere un po 'più intense quando non puoi semplicemente chiudere la porta dell'ufficio e ignorare tutti. Inoltre, ci si aspetta che i capi siano gli adulti nella stanza, che mantengano la calma, agiscano razionalmente e non perdano mai la pazienza, il che è fondamentalmente l'opposto di ciò che molti di noi vorrebbero fare in caso di fallimento epico di un giorno.
Quindi, cosa deve fare un manager? Fortunatamente per te - e non così fortunatamente per me - ho avuto la mia parte di brutte giornate sull'orologio e ho imparato alcune lezioni importanti su come assicurarsi che la tua giornata non vada di male in peggio.
Non: sfiatare
Può sembrare controintuitivo a tutto ciò che ti è mai stato insegnato a gestire le emozioni, ma quando sei il capo, a volte devi solo imbottigliare tutti quei sentimenti e salvarli per una giornata piovosa o, meglio ancora, happy hour con i tuoi amici non professionisti. Un boss kvetching manda un messaggio pericoloso al resto della squadra e credimi quando ti dico che non è il tipo di messaggio che vuoi ripetere intorno allo scambiatore di calore.
Prendi uno dei miei ex capi come esempio. Ha avuto la sfortunata fortuna di avere una brutta giornata abbastanza spesso, e si è assicurato che lo sapessimo tutti, ogni volta. Ma mentre una sessione di sfiato incontrollata potrebbe averlo fatto sentire un po 'meglio in quel momento, i suoi festeggiamenti di rabbia sono presto diventati la norma per tutti noi, trasformando l'ufficio in una festa di cagna non-stop. Per niente professionale, e certamente non produttivo.
Mentre ci possono essere volte in cui devi toglierti qualcosa dal petto, cerca di limitare tale sfogo a un gruppo accuratamente selezionato di colleghi o amici fidati. Potresti essere frustrato o arrabbiato, ma come dice il proverbio, "Non lasciare mai che ti vedano sudare". A lungo termine, per te sarà meno brutto.
Fai: distratti
E, per distrarti, intendo guardare video di gatti. O tassi di miele, se ti piacciono queste cose. Come capo, potresti pensare che sarebbe spiacevole essere visto mentre guardi l'ultimo Lil Bub virale, ma fidati di me, essere sorpreso a piangere su Lil Bub è molto meglio che soffiare una guarnizione di fronte a tutta la tua squadra.
Per me, è stato il tasso di miele che ha salvato il giorno qualche anno fa. Avevo appena saputo di un grave errore commesso da qualcuno nella mia squadra e il mio capo stava arrivando il giorno libero per discuterne con me. Come se ciò non bastasse, quella mattina avevo rovesciato il caffè su tutta la camicia e mi ero procurato un biglietto per andare al lavoro. Mentre vacillavo sul precipizio di quello che sicuramente sarebbe stato un guasto indimenticabile, mi sono ricordato del mio amico, il tasso del miele, e ho messo immediatamente in coda il video. In pochi minuti, la mia angoscia e frustrazione erano state sostituite da risate incontrollabili e leggerezza. Quando il mio capo si presentò, avevo riacquistato la calma ed ero pronto ad affrontare la musica.
Tieni prontamente un arsenale di materiale che induce le risate sul tuo computer o telefono, e non aver paura di usarlo quando una brutta giornata fa una visita al tuo cubicolo. Idealmente, prima di quella sessione di critica costruttiva delle 14:00 con il tuo dipendente problematico.
Non: compensare eccessivamente
Una delle cose difficili dell'essere un leader è sapere come reagire in modo appropriato a qualsiasi situazione d'ufficio. Dopotutto, hai persone che guardano ogni tua mossa. Se sei blasé su un progetto o un'attività, i tuoi colleghi potrebbero avere l'impressione che non ti interessi o, peggio ancora, non sapere come gestire il problema. Ma se reagisci in modo esagerato e completamente fuori di testa, neanche questo ti farà vincere premi per i leader dell'anno.
Prendi il nostro comandante in capo, per esempio. Tutti sanno che è bello vedere il leader più potente del mondo divertirsi un po 'con i suoi amici, fare selfie. Ma c'è un tempo e un posto per quel genere di cose, e un funerale per uno degli attivisti più rispettati del mondo probabilmente non è una di quelle volte.
Assistere a un servizio molto pubblico per un'occasione così cupa deve essere in cima alla lista delle situazioni di cattive giornate del presidente, ma una compensazione eccessiva - in entrambe le direzioni - peggiorerà la situazione. Trova una via di mezzo tra il modo in cui ti piacerebbe recitare (pugni nel muro del tuo ufficio) e l'esatto contrario (con una festa da ballo sulla scrivania), e probabilmente non ti metterai in imbarazzo di fronte a milioni di persone, soprattutto I tuoi colleghi.
Fare: impacchettare
A volte, non c'è niente da fare in una brutta giornata se non quella di arrendersi ad essa. Quindi, se sei in grado di gettare la spugna per il giorno - e sto parlando solo nel caso di un vero imbranato - non aver paura di dire zio e fare una beeline a casa (o, er, al pub più vicino).
Ho optato per questo dopo una giornata particolarmente orribile qualche anno fa. Avevo appena scoperto che la nostra azienda stava per essere controllata e, di conseguenza, la mia imminente vacanza che avevo pianificato per anni doveva essere annullata. Tutti erano già stressati per l'audit e il mio dispiacere per i miei precedenti piani di vacanza creava un lugubre umore in ufficio. Non va bene per i miei colleghi e sicuramente non mi aiuta. Così, ho finito il lavoro urgente che avevo per quel giorno e sono uscito rapidamente il prima possibile. Sebbene la mia giornata non sia necessariamente migliorata, almeno non ho dovuto sottoporre l'intero ufficio alla mia sofferenza. Era proprio quello di cui avevo bisogno per ripristinare il mio atteggiamento. Quando sono arrivato il giorno successivo, ho sorpreso tutti con un sorriso: la brutta giornata era ufficialmente finita e siamo tornati tutti al lavoro.
Ovviamente, non sarai sempre in grado di battere il marciapiede ogni volta che hai una giornata schifosa, ma se e quando puoi, fallo. Salverai te stesso e i tuoi colleghi da una lunga, dolorosa, imbarazzante giornata di sofferenza. Per non parlare di concederti lo spazio tanto necessario per rinfrescarti e pronto per iniziare il giorno successivo nel modo giusto.
Anche se non posso promettere che non trascorrerai mai una brutta giornata - in effetti, posso prometterti che probabilmente lo farai - ciò non significa che devi aumentare il dolore e la sofferenza esponendo le tue frustrazioni all'intero ufficio. Tieni a mente questi suggerimenti e tieni a bada i tuoi giorni difficili.
