Quando trascorri più di 40 ore a settimana con lo stesso gruppo di persone, non puoi fare a meno di formare legami. Esperienze condivise come ridere di barzellette all'interno dell'ufficio, trattare con capi difficili e frequentare i posti preferiti per il pranzo possono trasformare i colleghi in amici personali.
Potresti persino venire a conoscenza della vita dei tuoi colleghi fuori dall'ufficio. Non è raro passare del tempo con i tuoi colleghi durante gli happy hour e le lezioni di fitness o conoscere (o persino incontrare) i loro figli, il coniuge e gli amici.
Ma cosa succede quando un collega stretto incontra una crisi personale? Se un collega sta vivendo un divorzio, si prende cura di un familiare con una malattia o sta vivendo un altro problema personale, può essere fonte di confusione sapere come rispondere in modo appropriato.
Mentre potresti provare un certo grado di intimità con questa persona e sentirti come naturale indagare sui dettagli e intervenire per cercare di alleviare un po 'dello stress, ci sono ancora dei limiti professionali che dovresti rispettare. È saggio trovare un equilibrio tra l'offerta del proprio supporto e il rispetto della privacy del collega.
Ecco alcune regole pratiche per aiutarti a raggiungere quel mezzo felice.
Fai: mostra che sei accessibile
Tutti vogliono sentirsi riconosciuti e confortati durante i periodi difficili, ma può essere difficile capire come trasmettere il supporto in modo appropriato. Quando non sai cosa dire, qualcosa di semplice ma sincero, come "Mi dispiace tanto sapere della perdita di tua madre", può essere proprio quello che il tuo collega ha bisogno di sentire.
Ed è assolutamente OK far sapere al tuo collega che sei lì per lei se vuole parlare di quello che sta succedendo. Questo, tuttavia, non significa che la raffica con domande o insiste sui dettagli; che potrebbe portarla via.
Non: offrire consulenza non richiesta
Mentre è allettante voler giocare a terapista dilettante e offrire consigli al tuo collega in difficoltà, in particolare se ci sei già stato, concentrati sul sostegno, non sulla predicazione.
Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di far sentire il tuo collega a proprio agio e curato, non di fornire i tuoi consigli. A meno che qualcuno non chieda specificamente il tuo consiglio, è meglio mantenere le tue opinioni per te. Invece, poni domande aperte come "Come stai?" Per cercare di capire come si sente.
Fare: offrire aiuto in modi specifici
Evita di offrire affermazioni vaghe come "Fammi sapere se c'è qualcosa che posso fare" o chiedi "Come posso aiutare?" Questi sentimenti generali mettono un peso sulla persona in difficoltà a fare uno sforzo per generare idee per te, e le probabilità sono, il tuo collega potrebbe sentirsi a disagio nel chiedere aiuto a un collega.
Invece, sii proattivo e dimostra che sei disposto ad aiutare offrendo assistenza in modi specifici e concreti, come ad esempio: “Sto finendo per il pranzo; posso prenderti un pasto oggi? ”oppure, “ chiamo il distributore, vuoi che tocchi la base con lui per tuo conto riguardo ai nuovi design? ”
Gesti semplici come questi possono fornire un enorme sollievo al tuo collega. E, offrendo qualcosa di specifico, non ti sovraccaricherai di compiti che non hai la larghezza di banda da gestire o con cui non ti senti a tuo agio in base alla natura della tua relazione.
Non: essere Susie Sunshine
Se il tuo collega sta attraversando una crisi personale, non ha bisogno che tu gli ricordi di piegarsi e guardare il lato positivo. Ogni persona sperimenta gli alti e bassi della vita in modo diverso, ed è importante rispettare l'esclusivo processo di coping del tuo collega, qualunque cosa ciò comporti.
Mentre probabilmente hai buone intenzioni, il tuo ottimismo può inavvertitamente far sembrare che stai minimizzando o banalizzando la questione, il che può peggiorare la situazione per il tuo collega.
Una strategia migliore è quella di aiutarlo a sentirsi ascoltato e compreso offrendo frasi come "Sembra così difficile" o "Devi essere arrabbiato!"
Convalidando le lotte del tuo collega, pur rimanendo neutrale, lo aiuterai a sentirti a tuo agio ad aprirti. Allo stesso tempo, minimizzi il rischio di alienarlo facendolo sentire come se stesse reagendo in modo eccessivo o non gestendo le cose come dovrebbe.
Supportare un collega che sta attraversando un tumulto personale può essere uno scenario di lavoro complicato da esplorare. Quando ti rivolgi per offrire il tuo supporto, ricorda di onorare i confini del tuo collega e lascia che sia lui a prendere l'iniziativa su quanto vuole divulgare.
Attenendoti a queste regole empiriche, sarai in grado di trovare un equilibrio tra supporto e rispetto. A lungo termine, questo ti aiuta a preservare e rafforzare il tuo rapporto con quella persona e favorire un lavoro di squadra ancora migliore quando le nuvole si schiariscono.
