Un mio cliente, che ricopre il suo primo ruolo da manager, è sfuggito: “Ho passato l'anno scorso a compensare alcuni errori innocenti che ho commesso nei primi 20 giorni. Non avevo idea che sarebbe stato così difficile.
Conquistare una squadra è difficile. Ogni volta che i dipendenti devono adattarsi a un nuovo manager, possono in effetti essere "sensibili".
Non importa quanto tu sia sensibile e quanto cerchi di evitare nuovi errori da manager, il solo fatto di essere lì potrebbe inviare ondate di shock attraverso il team.
Non prenderlo sul personale: fa solo parte del modo in cui i team lavorano. L'introduzione di qualsiasi nuova persona, incluso un leader, richiede che il gruppo effettui un ripristino collettivo. Detto questo, puoi controllare come i tuoi dipendenti ti conoscono come loro manager (e dovresti).
Ecco cinque tattiche comprovate che ti aiutano a conquistarle.
1. Celebrare le realizzazioni della squadra
Istruisci te stesso sulla storia della squadra chiedendo a ogni persona di cosa è più orgoglioso fino ad oggi.
Chiedi informazioni sui successi (e sugli insuccessi) e su come quegli eventi hanno avuto un impatto sulle persone. Mentre impari a conoscere le cose che rendono forte la squadra, celebrale. Ad esempio, ci sono tradizioni per riconoscere i migliori artisti o colpire nuovi traguardi? Se a tutti piace il pranzo di gruppo dopo che qualcosa di importante è stato concluso o ricevuto un messaggio in un'e-mail a livello di reparto, non pensare di dover stabilire nuovi modi per segnare il successo.
Non solo, ma le persone ricorderanno prima cosa fai. Se inizi riconoscendo ciò che funziona, invece di guidare con le critiche, le persone saranno più entusiaste di lavorare con te.
2. Comprendere la cultura del team
La cultura - le credenze, i presupposti e le regole non scritte che guidano e informano il comportamento delle persone - è una cosa delicata. Fai del tuo meglio per non giudicare mentre lo impari.
A nessuno piace sentirsi dire che la loro cultura è sbagliata o rotta (anche se lo è). Ad esempio, forse le persone hanno l'abitudine di chattare attraverso i loro banchi tutto il giorno e pensi che sarebbe un ambiente immediatamente più produttivo se queste conversazioni fossero spostate online o per impostare gli orari sul calendario.
Non applicare una politica di "non interrompere" il primo giorno. Mentre il tuo obiettivo è aiutare tutti a lavorare in modo più efficiente, ti vedranno come qualcuno che sta immediatamente aumentando il loro flusso di lavoro.
Una mossa più intelligente è aspettare e parlare con i membri del team su come pensi che questo spostamento sarà utile. Invece di affrettarti a fare cambiamenti culturali, prenditi il tempo necessario per far sentire tutti come se fossero parte di loro.
3. Rimboccati le maniche (e mettiti al lavoro)
Le prime impressioni contano davvero e alla gente piace sapere cosa importa ai loro capi. Non aver paura di rimboccarti le maniche e dare una mano quando il gruppo è sotto pressione per offrire e puoi aiutare.
In altre parole, sii il leader che si siede con il resto della squadra per un po 'e riempie le buste il giorno di un'importante corrispondenza, o aiuta a trasportare materiale per eventi dall'ascensore di servizio insieme a tutti gli altri.
Prendere parte a questa attività di gruppo non divertente ma estremamente necessaria dimostra che non credi di essere troppo bravo per svolgere i compiti duri e banali. Parlerà di essere un giocatore di squadra molto più credibile, perché hai già dimostrato di volerlo dire.
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4. Vai per primo
Non indugiare ad aspettare che le persone della tua squadra si incontrino: cercale.
Ricorda, uno dei principali desideri delle persone è quello di essere visto e riconosciuto (dal loro capo, ma anche, in generale). Quando inizi, fai un po 'di gestione camminando intorno. Presentati e fai domande.
All'inizio può essere imbarazzante, ma presentarsi e incontrare persone sul loro stesso territorio è un ottimo primo passo per costruire fiducia e credibilità con i tuoi dipendenti.
5. Crea un credo di squadra
Un credo è un'affermazione descrittiva e convincente delle credenze e dei valori che guidano le azioni della squadra. Nel tempo, vorrai portare ciò che impari sulla squadra e sul loro lavoro a formare un credo, e invitarli ad aiutarti a crearlo!
Un gruppo di progettazione che faceva parte di una società di pianificazione urbana ha creato un credo che recitava così: “Esistiamo per progettare spazi di gioco significativi per bambini e comunità. Sebbene siamo architetti, artisti e designer, siamo gli organizzatori della comunità a cuore. Il nostro impegno per l'eccellenza e per l'altro è ciò che ci alimenta e quando facciamo queste cose bene i nostri clienti ci pagano. "
Questa affermazione ha motivato la squadra ogni giorno e li ha aiutati a sentirsi più come un'unità.
Conquistare una nuova squadra, specialmente una consolidata, richiede umiltà, pazienza e moderazione.
E ricorda, anche se sei il leader più esperto, non guasta mai ripulire le tue capacità cercando consigli, leggendo un libro di leadership (qui ci sono sette grandi opzioni) o anche prendendo una di queste classi di gestione.
Soprattutto, dai al team il tempo di conoscerti e di accelerare il processo essendo curioso e riconoscente.
