Il tuo locale cade 72 ore prima del tuo più grande evento dell'anno. Hai offeso qualcuno di importante. Il finanziamento del tuo dipartimento è stato appena ridotto in modo significativo.
Come gestirai questa notizia?
Le crisi si verificano sul posto di lavoro (è per questo che hai dovuto rispondere a una domanda sul superamento di sfide impreviste quando hai fatto domanda per il lavoro) e mentre puoi ridurre al minimo le possibilità di colpire un disastro, non puoi impedirlo del tutto.
Meteo, denaro, errore umano e molti altri fattori possono significare che quando ti siedi alla scrivania in una normale giornata lavorativa, improvvisamente ti vengono consegnate brutte notizie. E mentre sai cosa non dovresti fare (piangere, imprecare, incolpare un collega), capire cosa dovresti fare non è sempre intuitivo.
Continua a leggere per una tabella di marcia per reagire alle cattive notizie senza andare fuori di testa.
1. Concentrati sulla soluzione
Sai come la gente dice spesso: "rimanere presenti?" Sì, questa è una volta non seguire quel consiglio. In effetti, vorrai evitare la tentazione di tenere il broncio nel presente e soffermarti sul fatto che non avevi previsto di affrontare questa notizia in quel momento a tutti i costi.
Invece, fai un respiro profondo e fai avanzare il nastro: riesci ancora a raggiungere il risultato desiderato? E se no, qual è lo scenario migliore? Quindi la tua sede è stata cancellata: un'altra sede o data potrebbe corrispondere alla stessa fattura? Senti di aver offeso un membro del consiglio di amministrazione: è la soluzione migliore per scusarti e provare ad andare avanti o per scusarti e far correre un altro collega in futuro?
Potresti correre come un pollo con la testa tagliata, cercando di fare qualcosa (qualsiasi cosa!), Ma mettere in pausa e identificare il risultato desiderato ti permetterà di lavorare all'indietro, rendendoti molto più efficace.
2. Fai un passo indietro
Per quanto riguarda il lavoro all'indietro, ora che hai un obiettivo, hai bisogno di un piano di gioco. Ma non necessariamente immediatamente - in effetti, potrebbe essere meglio chiedere a quelli che ti circondano di rispondere per un po 'di tempo. È molto meglio chiedere "Posso tornare indietro a breve con un piano proposto?" Per dare rapidamente suggerimenti nella fase di ideazione che possono variare in termini di qualità.
Nel frattempo devi fare qualcosa perché anche altri (in particolare i subordinati) hanno sentito le cattive notizie? Di 'loro la verità che stai lavorando nei prossimi passi e sei aperto a qualsiasi suggerimento.
Chiesto suggerimenti? Effettua un rapido calcolo del risultato e della sequenza temporale desiderati e lancia un'idea spartana, ad es. “Non sarebbe possibile tenere l'evento come programmato fintanto che trovassimo uno spazio a prezzi simili accessibile al trasporto pubblico? Potremmo iniziare a ricercarlo su alcuni fronti nuovi - Google, reti personali - e andare da lì. ”
3. Elaborare un piano
Adesso è il momento di fare strategie. Questa notizia aggiornerà la tua lista di cose da fare o è qualcosa che puoi gestire insieme al resto del tuo lavoro per la settimana?
Supponiamo che tu abbia bisogno di un nuovo oratore principale e veloce: vorrai che il maggior numero possibile di persone raggiunga le loro reti il prima possibile. Al contrario, se le notizie sui tagli alla spesa significano che puoi solo dare il via libera a uno dei tre progetti proposti, vorrai prendere del tempo per rivalutare. E se la persona che stava eseguendo un processo di assunzione avesse appena avuto l'influenza, ti consigliamo di avvisare immediatamente i candidati del fatto che un cambiamento di pianificazione potrebbe essere imminente, e poi prendere del tempo per capire quale sarebbe quel cambiamento.
Concentrare la tua energia sulle domande di "Quando?" E "Come?" Evita anche che la tua mente ricada su "Perché: è successo?"
4. Sfiatare a casa
Dopo aver elaborato un piano, averlo comunicato al tuo capo o alla tua squadra e messo in moto i passi necessari per l'azione, è il tuo momento di reagire emotivamente (e davvero, è importante che tu lo prenda). Credetemi, rifiutare di parlare delle cattive notizie, perché ci si sta già occupando, alla fine porterà a una repressione della frustrazione e del burnout.
Ti sei comportato in modo misurato tutto il giorno e se scegli di sudare, versare un bicchiere di vino o chiamare un amico, è importante concentrarti sulla decompressione. (Dichiarazione di non responsabilità: impostare un limite di sfogo per evitare che le notizie che hanno sabotato la giornata lavorativa continuino a rovinare la serata.)
In un mondo ideale, tutto andrebbe secondo i piani. Tuttavia, in caso contrario, hai l'opportunità di fare una forte impressione professionale reagendo alle cattive notizie in modo calmo e proattivo.
