Quindi fai brainstorming con alcuni colleghi e una nuova idea viene messa sul tavolo. Un'idea che, diciamo solo che non sei esattamente amorevole.
Questo è uno sforzo delicato. Esprimi la tua opinione con fervore e rischi di offendere i tuoi colleghi o schiacciare una buona idea che potrebbe svilupparsi in seguito. Ma, non dire nulla, e l'idea potrebbe facilmente spostarsi nel campo sinistro, lasciando intatti i sentimenti, ma anche preoccupandoti del destino della tua squadra o compagnia.
In questi tipi di situazioni, non sorprende che molti di noi nascondano il nostro feedback incolpando il nostro cattivo preferito dalla coda rossa prima di esprimere la nostra opinione, iniziando la conversazione con "Sto solo giocando l'avvocato del diavolo".
E sì, quel piccolo diavolo può essere tuo amico, se sai come usarlo. Dopotutto, essere la voce dissenziente di cui il tuo team ha bisogno richiede un po 'più di strategia di una linea. Quindi ecco alcune linee guida per interpretare l'avvocato del diavolo, senza imbattersi in una mente malvagia.
Sapere quando interpretare la parte
Se Hollywood ci ha insegnato qualcosa, è che non si scherza con il Principe delle Tenebre a meno che non si sia preparati a gestirne le conseguenze. Prima di poter svolgere il ruolo di avvocato del diavolo in ufficio, devi prima considerare seriamente se ne varrà la pena. Ci sono alcune situazioni in cui nessuna quantità di aiuto, nefasta o di altro tipo, farà altro che far incazzare il tuo collega. Giocare dall'altra parte con il tuo capo, ad esempio, dovrebbe essere affrontato con particolare attenzione (e non lo consiglio a chi si discute alle prime armi).
Quindi, prima di impegnarti nelle strategie di seguito, considera innanzitutto lo scenario peggiore. Quanto è ricettivo questo collega al feedback, basato sull'esperienza passata? È probabile che finisca completamente fuori dai binari quando si rende conto che stai facendo buchi nella sua idea? In che modo la tua sfida potrebbe influire sul rapporto di lavoro con lei o con il tuo team? E cosa penserà il tuo capo quando ne sentirà parlare? Prova a immaginare come la conversazione potrebbe andare storta e valutala rispetto all'importanza dell'argomento in questione.
Se decidi di interpretare l'avvocato del diavolo, il tuo prossimo passo non è dire nulla, ma iniziare ad ascoltare.
Ascolta
Prima di poter giustificare il fatto di non essere d'accordo con l'idea di qualcuno, lascia che sia lei a spiegartelo per primo. Ciò significa: siediti, presta attenzione e assicurati che chi condivide l'idea sappia che la stai ascoltando. Stabilire tale connessione rafforza il rispetto e renderà i tuoi colleghi molto più ricettivi al feedback in seguito.
Mentre ascolti, cerca di trovare il modo in cui sei effettivamente d'accordo, sia che si tratti di un processo o di un intento. Trovare un terreno comune aiuterà ad ammorbidire qualsiasi feedback che darai in seguito, e mostrerà che hai preso il tempo di considerare l'idea da ogni angolazione.
Pensa come ti ha detto il tuo insegnante di inglese di terza media e dì a te stesso che non ci sono idee stupide. Almeno non all'inizio.
Test in situazioni di vita reale
Anche se sei sicuro che un'idea non abbia gambe, la persona che la condivide ovviamente ha pensato che fosse così, quindi dopo aver ascoltato tutto lo schifo, chiedi come sarebbe andato avanti il piano nella vita reale.
Ad esempio, se qualcuno ha un'idea per aumentare la produttività rimontando il team in un tavolo comune nel mezzo dell'ufficio, chiedi come alcuni aspetti del business sarebbero influenzati dal cambiamento. Cosa succede se un cliente chiama e il resto della squadra è nel mezzo di un acceso dibattito? Che dire di riservatezza e privacy?
Consentendo al tuo collega di guidarti attraverso la sua visione di come sarebbero gestite le varie situazioni reali, non solo confermi che ha considerato quei potenziali ostacoli (o no) ma le concedi la possibilità di discutere le sfide senza uscire subito e dirle non sei d'accordo.
Inoltre, non dimenticare di tenere la mente aperta durante questa fase. Interpretare l'avvocato del diavolo con le idee di qualcun altro significa anche che devi applicare gli stessi standard ai tuoi. Dai alle idee un'onesta possibilità e metti alla prova anche i tuoi presupposti. Potresti scoprire che l'idea ha dei meriti, dopo tutto.
Sii positivo
Una volta il poeta francese Charles Baudelaire scrisse: "Il miglior trucco del diavolo è convincerti che non esiste". È praticamente ciò che vuoi realizzare se stai recitando la parte da solo. Ciò significa che, anche se non sei d'accordo con qualcuno, dovresti mantenere il tono positivo e incoraggiante e cercare di sottolineare che il tuo obiettivo è quello di affrontare il problema come una squadra, non solo di abbattere un'idea.
Praticamente parlando: prima di dare il tuo feedback, prova a trovare qualcosa di significativo (ma non troppo benigno) sull'idea e commentalo. Qui è utile avere quel terreno comune. Ad esempio, se stavi cercando di convincere il CEO di Yahoo! per non forzare tutto il personale che lavora in remoto a rinunciare alla propria libertà e lavoro presso la sede centrale (ipotetico, ovviamente), si potrebbe sottolineare che "si apprezza il sentimento che sta dietro avere l'intero team sotto lo stesso tetto per favorire la collaborazione". Quindi procedere. Metti in chiaro che hai ascoltato l'idea con una mente aperta e sarà molto più ricettiva nei confronti del tuo punto di vista.
Non battere un cavallo morto
Detto questo, una volta che hai preso la tua opinione, non soffermarti. Se tutti sono venuti al tuo modo di pensare di conseguenza, fantastico, ma nessuno apprezza un gongolatore. Se, tuttavia, non sei riuscito a influenzare tutti nella stanza, si applica la stessa strategia. Riposati e lascia che tutti si marinino sull'argomento per un po 'prima di riprenderlo. Ricorda, se non li hai ancora convinti, ascoltare i tuoi pensieri altre sette volte probabilmente non farà il trucco. Avrai bisogno di una discussione molto più forte o semplicemente ammettere la sconfitta. (Sfortunatamente, non puoi vincerli tutti.)
Che tu creda in un cattivo dalla faccia rossa con le corna e la coda o no, quando si tratta di recitare l'avvocato del diavolo, il caos che potrebbe derivare se non reciti la parte con cura è reale come il tuo stipendio, e dovrebbe essere gestito con questo in mente. Ma, se fatto bene, recitare la parte del difensore del diavolo non può solo aiutare a far avanzare le proprie idee, ma può anche creare fiducia e rafforzare le relazioni con i colleghi e aiutare tutti a trovare una soluzione migliore al problema in questione, il tutto senza essere realmente malvagi.
