Non sono affatto una viola che si restringe. Ma in diverse occasioni della mia carriera ho incontrato persone che mi trattano come se non fossi "abbastanza importante" per lavorare con loro. E nonostante il fatto che di solito mi senta piuttosto fiducioso, questa esperienza spesso mi lascia un po 'sbalordito.
Conosci le persone di cui sto parlando, perché probabilmente ti sei imbattuto anche in loro. Sono quelli che controllano il tuo capo su ogni e-mail, che parlano di te quando lavori uno contro uno o che respingono le tue idee prima ancora che tu abbia la possibilità di tirarle fuori.
Bene, la cosa buona della gestione di questi snob (nessuna attesa, prepotenze; nessuna attesa, clienti o colleghi difficili ) è che imparare a lavorare con loro ti fornisce competenze inestimabili. Ad esempio, cosa fare la prossima volta che qualcuno insiste per inoltrare una conversazione al proprio manager.
Ecco il mio piano in tre passaggi per affrontare qualcuno come questo.
Step 1: Sii cristallino sulle tue responsabilità
È molto inquietante quando qualcuno ti dice che non hai l'autorità per lavorare con lui. Immagino che l'unica cosa peggiore sarebbe scoprire in seguito che aveva ragione.
Se qualcuno viene da te come se dovesse davvero parlare con il tuo capo, è importante che tu sia sicuro al 100% di non essere, in effetti, troppo forte. Ad esempio, una volta ho avuto un ruolo in cui parte del mio lavoro consisteva nella costruzione di coalizioni. Prima di prendere un caffè con un membro della comunità notoriamente difficile, mi sono seduto con il mio direttore esecutivo e ho lavorato sui punti chiave che voleva che mi facesse conoscere.
Durante il mio incontro quel pomeriggio, quando ho detto che condividevamo determinati obiettivi, questa persona ha respinto il fatto che non avrei potuto parlare a nome dell'organizzazione. A causa della mia precedente discussione, ho confermato con sicurezza la mia posizione e citato la recente conversazione con il mio supervisore come prova del fatto che ero effettivamente autorizzato a trasmettere questo messaggio.
Passaggio 2: difenditi
È sconvolgente pensare che qualcun altro stia dicendo che non vali il suo tempo. La persona adorabile che ho menzionato sopra ha anche commentato che era inappropriato per me contattarla perché c'era qualcuno "al mio livello" che lavorava sotto di lei nella sua organizzazione.
Tuttavia, il tuo capo ti ha assunto e ti ha dato questo progetto per un motivo: sa che puoi farlo! Inoltre, preferirebbe che ai suoi dipendenti fosse permesso di fare il loro lavoro, piuttosto che ricevere 100 e-mail in più al giorno solo perché le persone vogliono qualcuno più potente coinvolto. Quindi, sii incoraggiato dalla fiducia del tuo supervisore in te.
E mentre potresti sentirti offeso, cerca di evitare di essere controverso quando torni indietro. In altre parole, "In realtà, è per quello che mi pagano …" non ti aiuterà a costruire alcun ponte. Puoi trasmettere lo stesso messaggio in un linguaggio più gentile come: "In realtà, Jason mi ha chiesto di partecipare a questo progetto a causa della mia esperienza nell'organizzazione di eventi della comunità e della mia esperienza nella raccolta di fondi".
Step 3: Sii un Tattletale
Sì, avete letto bene. Idealmente, quando stai facendo esattamente quello che dovresti fare e avvisi l'altra parte di questo fatto, tutti procedono bene e svolgono il loro lavoro.
Ma non è sempre così che funziona. Alcune persone continueranno a mancare di rispetto a te, perché nel loro mondo è un giorno opposto, ed essere scortese con te dimostrerà che non sei all'altezza del compito, risultando in un contatto automatico con il tuo supervisore.
Apprezzo che il tuo primo istinto sia quello di gestirlo da solo, ma se semplicemente non funziona, devi avvisare il tuo capo. Se si tratta di qualcuno interno, il tuo capo probabilmente vorrà parlargli attraverso un organigramma e condurre una discussione su ciò che fa e non deve essere elevato.
Se è un stakeholder esterno, il tuo capo può avere una varietà di modi in cui può sistemare le cose. Riesce a capire che le piacerebbe prendere il controllo, ma poiché è terribilmente impegnata, non sarà in grado di soddisfare le richieste urgenti di questa persona per diverse settimane. Può dire che hai detto solo le cose più meravigliose di quest'altra persona ed è così felice di sentire che le cose si muovono con la stessa leggerezza che aveva sperato. Oppure, può dire che le piacerebbe aiutare, ma poiché tu sei l'esperta, ti consulterà prima di ogni conversazione perché il tuo è il feedback più prezioso di tutti.
Se il tuo supervisore dovesse gestire personalmente un progetto VIP, lo farebbe. E se te lo ha dato, è perché pensa che tu sia la persona migliore per il lavoro. Quindi, non lasciare che il cattivo atteggiamento di qualcun altro ti abbassi. Rimani concentrato nel fare l'ottimo lavoro per cui sei famoso.
