So quanto possa essere snervante il primo giorno di un nuovo lavoro, quindi come manager cerco di dare ai miei nuovi dipendenti un po 'di gioco.
Ma anche con questa mentalità indulgente, sono stato completamente preso alla sprovvista quando uno dei miei nuovi assunti ha preso più telefonate personali dalla sua scrivania, inviato messaggi durante il suo primo incontro in tutto il dipartimento e partito per la notte senza uno sguardo nella mia direzione (e prima che l'orologio suonasse anche le cinque) - tutto il suo primo giorno in ufficio.
Parla di una brutta prima impressione!
Ma, anche se ha iniziato con il piede sbagliato, era mia responsabilità capire se e come avrei potuto contribuire a invertire la sua performance. Quindi, prima di saltare a qualsiasi conclusione (vale a dire che è tempo di pubblicare di nuovo l'annuncio di assunzione), è importante individuare cosa ha causato l'inizio approssimativo e come è possibile eliminare eventuali problemi sul nascere.
Se un nuovo dipendente non fa clic con il team, sembra che non riesca ad accaparrarsi le sue responsabilità lavorative come ti aspettavi o ignora totalmente le politiche aziendali, ecco alcune strategie che ho imparato per coinvolgere te e il tuo nuovo dipendente di nuovo sulla strada giusta.
Tagliare un po 'di gioco
Come ho detto, il primo giorno di un nuovo lavoro può essere stressante. Quindi durante quelle prime interazioni, non è insolito che un nuovo dipendente sbagli inavvertitamente qualcosa di offensivo ("Oh, sei andato all'Università di Miami? Quella era la mia scuola di fallback - se non fossi entrato a Yale") o semplicemente chiaramente imbarazzante ("Questo lavoro è stata la mia seconda scelta; ho dovuto accontentarmi di uno stipendio più basso di quello che effettivamente merito").
Prima di passare troppo tempo a soffermarti su una prima impressione negativa, ricorda che incontrare un nuovo capo e una nuova squadra per la prima volta può essere intimidatorio e le chiacchiere nervose possono facilmente trasformarsi in una spiacevole situazione di bocca in bocca. Non rancore a causa di una o due conversazioni fuori dal comune, quindi finché non ha un impatto negativo sui tuoi clienti o sul resto del team (ne parleremo più avanti), riduci un po 'di tempo il tuo nuovo dipendente E vai avanti.
Mettili dritti
Ricordo chiaramente, il primo giorno della mia impiegata, di aver guardato il suo cubicolo (dove avrebbe dovuto allenarsi con un dipendente attuale) e di aver sentito una conversazione piuttosto rumorosa e personale che stava avendo sul suo cellulare. Non potevo credere che sarebbe stata così priva di tatto nel suo primo giorno di lavoro, e ho immediatamente concluso che non le importava del suo nuovo lavoro e non era interessata a impressionare me o il resto della squadra.
Ma sapevo che dovevo darle una buona opportunità, e questo significava sederla e metterla in chiaro riguardo alle norme culturali e alle aspettative dell'ufficio. Chissà? Forse veniva da una società con una politica lassista sui telefoni cellulari ed era abituata a quel tipo di libertà.
Quindi, se il tuo dipendente non afferra immediatamente le sfumature dell'ufficio, potresti dover palesemente (ma bene) dirle che tutti arrivano effettivamente alle 8:45 - non alle 9 - o che i "lunghi pranzi" non lo fanno volare. Affrontando questo tipo di problema in tempo reale, puoi risolverlo in modo rapido e indolore, invece di far crescere la tua frustrazione mentre aspetti che il tuo dipendente lo risolva da solo.
Dagli tempo
Hai sentito che il tempo guarisce tutte le ferite e che può includere anche le prime impressioni. Un'opinione iniziale negativa può farti saltare a tutti i tipi di conclusioni (ad esempio, "Ho assunto la persona sbagliata?" O "È anche qualificata?"). E anche se quei pensieri sembrano giustificati, come quando scopri che il tuo nuovo dipendente ha grossi problemi con PowerPoint, anche se la competenza era un requisito del lavoro, costringiti ad aspettare un po '.
Questo sembra controintuitivo, ma in una situazione così nuova e stressante, i dipendenti spesso si sentono nervosi o titubanti, commettono errori e fanno molte domande. Ma quando avranno il tempo di adattarsi e mettersi a proprio agio con una nuova posizione, probabilmente si adatteranno all'ambiente circostante, acquisiranno sicurezza, impareranno dai loro colleghi e compagni di squadra e alla fine padroneggeranno i dettagli del loro lavoro.
Non limitarti a sederti e guardare, però. Come manager, dovresti fornire ai tuoi dipendenti le risorse e la formazione giuste per rafforzare tutte le aree in cui le loro competenze sono un po 'carenti. Quindi, blocca il tempo per il tuo dipendente di oscurare un collega più esperto, suggerisci alcuni corsi di formazione online o organizza una riunione settimanale individuale per discutere i problemi e discutere i processi. (In effetti, dovresti farlo, non importa quale.) Quando fornisci gli strumenti, il tuo dipendente ha le migliori possibilità di cogliere l'occasione e dimostrare che può avere successo.
Fidati del tuo istinto (e dei fatti)
Se sono passate diverse settimane e non riesci ancora a scuotere la sensazione che qualcosa non vada, le tue preoccupazioni potrebbero indicare qualcosa di più profondo di alcune intenzioni mal riposte. Dopo aver discusso su ciò che il tuo dipendente può fare per migliorare, offrire risorse per il supporto e averlo concesso molto tempo, inizia ad ascoltare e ad osservare: se non hai notato differenze nel suo comportamento, probabilmente inizierai a sentire le stesse preoccupazioni del tuo team e dei tuoi clienti.
Con questo in mente, sei sicuro al 100% che sia adatta alla tua squadra? Naturalmente, l'ultima cosa che vuoi fare è licenziare qualcuno che non ha davvero avuto la possibilità di mettersi alla prova. Ma se i problemi persistono e le qualità negative che hai notato per la prima volta si sono manifestate in più modi che solo uno o due commenti scoraggianti (e stanno influenzando la cultura del tuo team o la qualità del lavoro), potresti avere motivi per rivalutare il tuo assunzione decisione.
Come manager, sei in una posizione stimolante che richiede di mantenere il tuo team coeso e produttivo, qualunque cosa accada. Quindi, se un nuovo dipendente inizia alla grande, non gettare immediatamente la spugna, ma non ignorarlo neanche. Con un po 'di pazienza, tempo e conversazioni importanti, puoi superare l'impressione iniziale e concentrarti sul far avanzare la tua squadra.
