Ricevi una chiamata da un responsabile delle assunzioni che vorrebbe sapere se fornirai un riferimento per un ex stagista o dipendente. Ma questa non è la tua tipica chiamata di riferimento e, ad essere onesti, non sei sicuro di come rispondere, perché sei stato totalmente cieco.
Per cominciare, non sapevi di essere elencato come riferimento. Cavolo, non sapevi nemmeno che la tua connessione stesse cercando di cambiare lavoro, o di volontariato, o qualunque cosa stia chiamando la persona dall'altra parte del telefono per chiedere informazioni.
Certo, qualcuno non dovrebbe solo supporre che servirai come riferimento. E se avesse giudicato male la relazione e l'avresti rifiutata? Per non parlare del fatto che le manca la possibilità di prepararti davvero.
Ma succede: mi è successo, è successo ai manager che conosco e un giorno potrebbe succedere anche a te. E mentre potresti pensare: "Non ho idea di cosa tu stia parlando", probabilmente vorrai dire qualcosa di più diplomatico alla persona in linea. Ecco come gestire questa situazione in base al rapporto con il richiedente.
Se vuoi dare una raccomandazione stellare
Strategia: risposta in senso lato
Quando ero un manager del programma di borse di studio, avevo un collega che chiamerò Jane. Jane è stata fantastica: è stata brillante, ha fatto tutto ciò che le avevo chiesto (anche incarichi di volontariato), ha lavorato in un'organizzazione super esigente che la amava, aveva persino una postura perfetta.
Bene, un giorno ricevo una chiamata da un programma di mentoring che abbina i professionisti con i giovani del centro città. Jane mi aveva elencato come riferimento e la società aveva diverse domande specifiche che andavano oltre "Cosa ne pensi di Jane?" Mi è stato chiesto se era giusta per il ruolo, oltre a discutere della sua esperienza di lavoro con i giovani delle minoranze.
Se Jane mi avesse preparato, avrei avuto risposte pertinenti, ma non avevo idea che avesse persino fatto domanda. Non potevo ammetterlo: l'avrebbe fatta apparire al meglio presuntuosa e nel peggiore dei casi irresponsabile (che non è in realtà materiale di tutoraggio).
Quindi, ho dato un riferimento che era veritiero e ampio. Ad esempio, per rispondere se pensavo che potesse fare il lavoro, ho risposto che era un corridore competitivo e aveva più slancio di qualsiasi altra persona che avessi mai incontrato (vero - e applicabile se si stava candidando per essere un'analista di sistemi o connettersi con uno studente della scuola elementare). Alla domanda sulla sua esperienza con la diversità, ho discusso delle sue interazioni con i membri del nostro consiglio e ho spiegato che il nostro consiglio di amministrazione aveva diversità di età e genere (di nuovo ampia e un po 'tangenziale, ma vera).
Se ti trovi in questa situazione, dai risposte oneste e ampiamente applicabili che dipingono il candidato in una luce positiva. Ad esempio, grandi capacità comunicative e affidabilità sono sempre positive. Ma raccontare la storia di qualcuno che si blocca nel suo ufficio per completare il suo lavoro - mentre pensi che mostri perseveranza e duro lavoro - probabilmente non verrebbe fuori anche se si sta candidando per un ruolo rivolto al cliente.
Se non ti senti a tuo agio come riferimento
Strategia: risposta specifica (quindi Punt)
Una cosa è quando un ex dipendente trascura di menzionare che ti ha messo come riferimento, perché ti aveva chiesto quattro volte negli ultimi quattro mesi e non voleva sopraffarti con (ancora un'altra) e-mail riguardante un'applicazione ha presentato. È una storia completamente diversa quando qualcuno giudica male la tua relazione e non ti ha mai chiesto di servire come riferimento, perché se lo avesse fatto, avresti rifiutato. Non vuoi affondare la candidatura di qualcuno, ma è in gioco la tua credibilità.
Saltare dal telefono (perché sei "in ritardo per una riunione"), senza dire nulla e senza mai richiamare è come tirare una leva di emergenza: puoi farlo se non hai niente di carino da dire, ma dovrebbe essere l'ultima risorsa .
Invece, vedi se non puoi prima dire una cosa carina prima di scendere dal telefono e renderlo super specifico. Ecco come funziona: supponi che qualcuno ti abbia elencato perché hai il riconoscimento del nome, ma hai solo poche interazioni durante gli eventi del settore. Il responsabile delle assunzioni chiama e ti chiede se pensi che sarebbe un buon responsabile marketing. Prova questo: "Ogni volta che ho parlato con Mark, sono rimasto colpito dalla sua capacità di spostarsi tra chiacchiere e discutere le tendenze del mercato". Quindi, dire che devi correre.
La brevità della tua recensione implica che non sei una stretta connessione, ma sei riuscito a dire qualcosa di bello - e vero - quindi tutti vincono (il più possibile in questa data situazione). Se davvero non conosci (o pensi molto) alla persona in questione, sii il più breve possibile: “Sfortunatamente, non mi sento di conoscere il lavoro di Mark abbastanza bene da fornire un riferimento. Mi dispiace, non posso essere più utile! "È molto preferibile, " Ci siamo incontrati solo due volte ", o peggio ancora, " Chi? "
Non importa cosa, non appena ti alzi dal telefono con il responsabile delle assunzioni, devi contattare il richiedente. Innanzitutto, sarà felice di sapere che i suoi riferimenti sono stati controllati! Ma oltre a ciò, devi riempirlo di come era la chiamata dal tuo punto di vista.
Per il candidato a cui sei vicino, prova qualcosa del tipo: "Voglio darti la massima raccomandazione possibile. Ho fatto del mio meglio, ma in futuro, per favore fatemi sapere quando vorreste elencarmi come riferimento in modo che io sia meglio preparato. "
E per il candidato lo sai a malapena? Sii sincero. “Sono stato sorpreso di essere contattato come riferimento, poiché non ricordo di averne mai discusso. Sfortunatamente, non credo di conoscerti abbastanza bene da fornire un riferimento forte come meriti. Quindi, ti sarei grato se ti asteressi dal elencarmi in futuro. "
È un onore elencare come riferimento: significa che il candidato si fida di parlare con un potenziale datore di lavoro. Ma lui o lei dovrebbe prima chiedere, e potresti rifiutare se necessario.
