Avere un dialogo aperto e onesto con il tuo manager può essere intimidatorio, soprattutto se non hai una relazione particolarmente calorosa. (Pensa: il manager che risponde solo con "andava bene" quando chiedi del loro fine settimana.)
Tuttavia, prendere l'abitudine di cercare feedback e condividere le tue opinioni su base regolare (anche se sono in conflitto con ciò che sai che il tuo capo vuole sentire) può migliorare la tua relazione e migliorare le tue prestazioni. Dimostrare un impegno per la crescita e il candore ti aiuterà a distinguerti come uno studente per tutta la vita che è aperto al feedback (e segnare punti importanti sulla tua prossima revisione della performance). Acquisirai inoltre una comprensione più solida delle aspettative del tuo manager e approfondirai le tue aree di miglioramento.
Quindi, per quanto imbarazzanti possano essere queste piccole chat, valgono lo sforzo.
Ecco come iniziare:
Inizia in piccolo
Se non hai una relazione particolarmente comoda con il tuo capo (e molti di noi no, purtroppo), vorrai iniziare a gettare le basi per una comunicazione aperta avviando conversazioni piccole ma significative.
Porre domande semplici ma approfondite come "Come pensi sia andata quella presentazione?" O "Ti dispiacerebbe guardare queste diapositive? Mi piacerebbe un'altra serie di occhi ”è un modo semplice e sicuro per far fluire la comunicazione basata sul feedback e costruire il tuo livello di comfort nel tempo in modo da poter eventualmente parlare delle cose più grandi.
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Colpisci per primo
Iniziando prima il dialogo, farai sentire il tuo manager più a suo agio nel condividere i suoi pensieri onesti.
Inizia una conversazione dicendo: “Ho sentito che l'incontro è andato bene, ma penso che avrei potuto fare un lavoro migliore nel rispondere alle preoccupazioni del cliente riguardo ai nostri prezzi. Cosa pensi?"
Questo può andare anche in entrambi i modi. Se desideri che il tuo manager modifichi il suo comportamento, puoi dire: “Mi sono sentito bene con quella presentazione, ma mi chiedo se dovrei prendere il comando delle discussioni su scadenze e risultati nella prossima. Cosa pensi?"
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Imposta un orario di check-in regolare
Ho scoperto che mi sento molto più a mio agio nel dare e ricevere feedback quando so che sta arrivando. Chiedi al tuo manager se sarebbe aperta a ritagliarsi 15 minuti ogni settimana per la sincronizzazione. Questi incontri non devono essere mini-performance review, ma piuttosto opportunità di check-in tra loro.
A volte potresti usare il tuo tempo per aggiornare il tuo capo sullo stato di avanzamento di un progetto a lungo termine o porre domande chiare su una nuova attività. Altre volte, potresti chiedere un feedback specifico su un rapporto che hai appena presentato o sul rendimento complessivo. L'idea qui è quella di mettersi a proprio agio a parlarsi regolarmente e a parlare onestamente.
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Cerca sempre di scavare più in profondità
Se il tuo manager ti dice che desidera progredire più rapidamente, non prenderlo al valore nominale. Sii curioso: la sua idea di "progredire in un ruolo" potrebbe essere completamente diversa dalla tua.
Quindi, vai sulla stessa pagina ponendo domande di follow-up (suggerimento: nessuna domanda è una domanda stupida) come "Come sarebbe?" O "Quando dici che vorresti che io fossi più efficiente, puoi essere più specifici? ”Più dettagliato è il tuo manager, più è probabile che siano più loquaci e aperti in futuro.
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Usa un linguaggio non di confronto
Tutti siamo frustrati con i nostri capi, specialmente quando sentiamo che non stanno capendo o apprezzando i nostri sforzi. Piuttosto che esprimere questo (e disattivare il nostro manager dal parlare liberamente con noi), ripetere le loro preoccupazioni e cercare di risolverle in modo professionale, non conflittuale.
Ad esempio, se ritieni che il tuo capo abbia ingiustamente criticato la tua esecuzione di una campagna e-mail, puoi dire "Ho l'impressione che tu sia preoccupato per il modo in cui ho gestito la campagna ABC. Sarei interessato a sentire i tuoi pensieri e vorrei guidarti attraverso la mia strategia e il mio processo di pensiero. "
Se il tuo capo ti ha dato istruzioni vaghe o incomplete, puoi dire qualcosa del tipo: "La mia comprensione è che vorresti che lo avessi al cliente entro mercoledì, è esatto?"
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Pratica Empatia
Per te e il tuo manager, cioè. Avere discussioni aperte e oneste può essere una sfida, ed è probabile che entrambi abbiate molto sui vostri rispettivi piatti.
Se il tuo capo non è in grado di esprimere il tuo feedback in modo utile, o se prendi personalmente le sue critiche, va bene. Cerca di metterti nei panni del tuo manager: il suo capo lo sta stressando? Ha molto da fare nella sua vita personale? È semplicemente a disagio nel fornire feedback? La chiave è umanizzare il tuo manager il più possibile e ricordare a te stesso che qualsiasi aggressione passiva o apatia percepita da parte sua probabilmente non ha nulla a che fare con te.
Ancora più importante, sii gentile con te stesso. Queste conversazioni non sono facili e non vanno sempre bene. Ma sei coraggioso per aprire un dialogo onesto e sicuramente crescerai da queste esperienze, buone e cattive.
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Avviare un dialogo sincero con il tuo capo può essere uno sforzo intimidatorio (posso pensare ad almeno 57 cose che preferirei fare!). Ricorda che queste linee di comunicazione aperte non si svilupperanno dall'oggi al domani. Ma, se ti impegni a fare il check-in in modo coerente, a chiedere feedback e a condividere le tue opinioni, sarai sulla buona strada per avere chat autentiche e produttive con il tuo manager.
