Come manager, uno dei modi migliori per preparare il tuo personale per incarichi futuri è quello di delegare compiti che (gentilmente) li costringeranno ad allungarsi al di fuori delle loro zone di comfort. Questi incarichi di allungamento spesso producono almeno la stessa quantità di apprendimento e crescita di una classe o seminario di formazione. In effetti, l'autore Cynthia McCauley afferma: "Quando ai dirigenti e ai dirigenti viene chiesto di descrivere le loro carriere, il 50-75% delle esperienze che descrivono sono sfide incontrate nei loro incarichi sul lavoro".
Tuttavia, delegare può essere difficile quando si desidera che un dipendente assuma un incarico che esula dal suo insieme di responsabilità "normale". Quando ciò accade, corri il rischio di sentire il temuto "Non è il mio lavoro".
Affinché i dipendenti possano accettare queste responsabilità aggiuntive , i manager devono adottare misure per inquadrare il nuovo progetto in modo efficace. Non esiste una soluzione infallibile per assegnare incarichi senza respingimento; tuttavia, puoi minimizzare la frequenza (e la gravità) della resistenza praticando queste tre semplici tecniche.
1. Ricorso agli interessi del dipendente
Nel libro All In di Adrian Gostick e Chester Elston, gli autori affermano che per attirare l'attenzione delle persone, i manager devono creare un “WIIFM”, ovvero Cosa c'è dentro per me , per ogni dipendente. Quando si assegna un incarico al di fuori delle normali responsabilità lavorative, è necessario inquadrarlo in modo tale da interessare il dipendente.
Francamente, non importa perché vuoi che il lavoro sia fatto. Se il tuo dipendente non riesce a trovare un motivo per volerlo, può dire di no. Quindi, se il dipendente ha manifestato interesse a essere promosso, discuti su come questo progetto si rivelerà prezioso per raggiungere tale obiettivo. Oppure, se si è lamentato di troppo poco lavoro o ha chiesto maggiori opportunità per sviluppare competenze, spiega in che modo questo progetto soddisfa le esigenze e gli obiettivi individuali del dipendente, oltre a quelli dell'azienda.
2. Vendi i vantaggi, difficile
Non commettere errori: delegare un incarico flessibile è spesso un lavoro di vendita. Anche se i vantaggi sono ovvi per te e pensi che dovrebbero essere altrettanto evidenti per il tuo dipendente. I venditori di successo ti diranno che il percorso più semplice per una vendita è attingere alle emozioni dell'acquirente. Lo stesso vale quando si vende il proprio dipendente su un nuovo progetto (apparentemente irrilevante o indesiderabile).
Pertanto, quando si discute dell'incarico, guidare con i vantaggi derivanti dall'assegnare l'incarico (piuttosto che i dettagli dell'attività e come si desidera completarlo). Se questo incarico dà al dipendente una maggiore libertà di prendere decisioni o l'opportunità di fare rete con persone influenti fuori dall'ufficio, assicurati di farglielo sapere e non seppellire il tuo lede.
Non è sufficiente discutere cosa deve guadagnare il dipendente (per punto uno). Il modo in cui hai la discussione è altrettanto importante, perché rischi di perdere la vendita se discuti i meccanismi del nuovo progetto prima di ottenere i benefici.
3. Mostra il tuo supporto
A volte i dipendenti resistono a incarichi aggiuntivi perché sono preoccupati per la larghezza di banda. Si stanno chiedendo come un nuovo progetto, che non è nemmeno nella loro timoniera, si adatterà al loro programma già occupato (senza tagliare altre attività, come il tempo in famiglia).
Pertanto, mentre assegni il nuovo progetto, informati sul carico di lavoro complessivo del dipendente e chiedi come fornire assistenza. Ad esempio, se questo progetto ha la priorità su altri elementi nel suo piatto, fargli sapere che sarai flessibile con altre scadenze.
Inoltre, assicurati di delineare gli strumenti e le risorse che puoi fornire per aiutarti con il completamento delle attività. Che si tratti della formazione per completare una parte dell'attività o dell'accesso a qualcuno nella rete che può essere una risorsa, queste offerte di supporto faranno molta strada.
Indipendentemente da quali compiti stai delegando - o quanto siano lontani dalle responsabilità quotidiane del tuo personale - ricorda che l'atto di delegare può essere ancora più importante di qualsiasi compito assegnato. Stai assegnando compiti che prepareranno i tuoi dipendenti ad assumere responsabilità più grandi e migliori in futuro. Quindi, usa le tecniche di cui sopra per presentare l'opportunità e avrai maggiori possibilità di ottenere un "sì!" Entusiasta dal dipendente che riceve l'incarico.
