18:45. Sto aspettando un collega in un ristorante. Abbiamo piani per la cena ed è insolitamente in ritardo. Alla fine si presenta frustrata e delusa.
“Ultimamente, il mio capo mi ha fatto rimanere dopo ore, anche se sono coinvolto nel mio lavoro! Mi ha chiamato nel suo ufficio alle 17:30 di stasera per assegnare un nuovo progetto, sapendo che dovevo partire alle 6! ”
All'inizio di quel giorno, un cliente di lunga data è arrivato in ritardo per la sua sessione di coaching. Non era mai stato in ritardo prima, avendo sempre avuto il controllo del suo programma presso lo studio di architettura in cui lavorava. Cioè, fino a quando la gestione non è cambiata.
“Il mio nuovo capo ha assegnato una scadenza totalmente irragionevole. Non ha idea di quanto tempo ci vorrà per ottenere i risultati che vuole. "
Il mio cliente si sentiva sotto pressione e scoraggiato dal dover esibirsi a un livello che non poteva sostenere. "Questo sta uccidendo la mia passione per fare il mio miglior lavoro."
Suona familiare?
Se il tuo capo si sente come la reincarnazione dello spietato editore in Il diavolo veste Prada - pieno di richieste irragionevoli, che emanano scadenze disumane - potresti chiederti:
Porta tutti questi sentimenti fuori dal tuo sistema in uno spazio sicuro e privato. In questo modo, quando è il momento di fare una chiacchierata faccia a faccia con il tuo capo, non ti manterrai con tutta quella negatività imbottigliata. Sarà molto più facile esprimerti con grazia.
3. Scrivi la tua richiesta in anticipo
Detto questo, chiedere al proprio capo di “comportarsi diversamente” può comunque sembrare spaventoso e stressante. Per alleviare un po 'di quell'ansia, scrivi in anticipo esattamente ciò che prevedi di dire.
Ecco un po 'di lingua che ho suggerito al mio collega e al mio cliente:
Grazie per il tuo tempo e grazie per l'ascolto.
Durante la nostra prossima sessione, il mio cliente di coaching ha avuto buone notizie da riferire: “La sceneggiatura ha funzionato. Il mio capo l'ha capito totalmente. In effetti, il mio capo si è effettivamente scusato per essere stato così concentrato sulla fornitura di risultati per l'azienda che non aveva valutato il tempo necessario per completare ciò che aveva richiesto. Quindi ha rivisto la sua richiesta di includere un lasso di tempo realistico. "
Ricorda: il tuo capo è un essere umano, proprio come te, capace di fare un lavoro straordinario e capace anche di fare giudizi errati. Ma solo perché il tuo capo fa una richiesta irragionevole (o tre) non significa che lui o lei è una "persona irragionevole".
Quando esprimi le tue esigenze in modo chiaro e calmo, puoi trasformare anche il peggior incubo gestionale in una conversazione produttiva, creando un luogo sano e umano per fare il tuo lavoro migliore.
