Di recente, l'esperta di carriera di Muse Melody Wilding ha parlato di come gestire i dipendenti timidi, il che mi ha fatto pensare al rovescio della medaglia: che dire di quando il capo è timido?
Sembra una contraddizione. I manager dovrebbero essere leader autorevoli e audaci. E le persone timide tendono a trattenersi, evitare situazioni sociali ed essere più riservate nella conversazione. I leader timidi possono davvero essere efficaci?
Come manager timido, sarò il primo ad ammettere: affronterai sicuramente alcune sfide. La gestione non è stata esattamente naturale per me. Per avere successo, ho dovuto lavorare consapevolmente sulle mie capacità di leadership su base giornaliera.
Ora, non suonerò il mio corno (sono timido, ricordi?), Ma dal feedback che ho ricevuto sia dal mio capo che dai miei dipendenti, posso dire di aver imparato ad essere efficace, responsabile equo e autorevole. Non sono certamente perfetto, ma sono la prova che si può fare.
Se sei sulla strada del management ma pensi che la tua timida personalità ti stia limitando, ecco alcune delle maggiori sfide che ho affrontato e come sono riuscito a diventare un leader migliore.
Sfida n. 1: conoscere la tua squadra
Sembra un concetto così semplice. Ti presenti a loro, loro si presentano a te e sei a posto.
Ma per un leader timido, questo può effettivamente essere un processo doloroso. Ricordo il mio primo giorno da manager nel mondo aziendale. Il mio capo mi ha accompagnato nel dipartimento, correndo attraverso una dozzina di rapide presentazioni nel mare di cubicoli e poi mi ha lasciato solo nel mio cubo. E mi sono seduto lì paralizzato, non sono sicuro di cosa fare dopo. Non sapevo come rompere goffamente il ghiaccio con la mia squadra.
Attraversalo
Se non sei uno schmoozer naturale, conosci la tua squadra alle tue condizioni. Ho trovato più facile impostare singoli individui con i miei rapporti diretti, quindi non ho dovuto avere conversazioni drive-by nel mezzo del piano, piene di chiacchiere e in vista di tutti gli altri nel Dipartimento.
Organizzando in anticipo le riunioni, sia io che i miei dipendenti abbiamo avuto la possibilità di prepararci. Ho inviato un'agenda di ciò che volevo trattare (incluso il loro background, ciò di cui erano attualmente responsabili e i loro obiettivi di carriera), quindi avremmo fissato argomenti di cui parlare. Quindi, ho usato un'abilità che mi viene naturale: ascoltare. E quando ho conosciuto sempre più ciascuno dei miei dipendenti, ho trovato sempre più facile interagire con loro quotidianamente.
Sfida n. 2: conversazioni difficili
Se pensavi che fosse difficile conoscere i tuoi dipendenti a livello base, immagina il terrore che avvertirai quando avrai bisogno di conversare con loro per affrontare il lavoro scadente o, peggio ancora, lasciarli andare dall'azienda.
Questi tipi di conversazioni non arrivano facilmente alla maggior parte dei manager in generale, ma per i capi timidi possono essere assolutamente snervanti.
Attraversalo
Il confronto potrebbe non essere mai facile per te, ma aiuta avere un mentore o un capo che può guidarti attraverso queste conversazioni finché non ti senti sicuro di avviarle da solo.
Nel mio primo lavoro di gestione, avevo un capo che era una risorsa incredibile nel mio sviluppo come leader. Quando gli ho parlato di un rapporto diretto poco performante, mi ha spiegato come avrebbe affrontato l'impiegato, cosa avrebbe detto, come l'avrebbe detto e come avrebbe seguito. Poi, dopo aver avuto la conversazione, mi ha richiamato nel suo ufficio per un debriefing. Mi ha guidato attraverso le situazioni dall'affrontare uno staff a venire costantemente in ritardo alla mia prima volta licenziando qualcuno.
Poteva non solo avere i suoi consigli mentre entravo nelle conversazioni, ma sapendo che gli importava abbastanza del mio successo da dedicare quel tempo ad allenarmi. E alla fine, quelle conversazioni con i miei dipendenti sono diventate più facili.
Sfida n. 3: parlare con autorità
Ci saranno volte in cui dovrai confrontarti con un singolo dipendente per un determinato problema, ma per il resto del tempo, devi essere un capo, chiaro e semplice. Devi condurre riunioni, assegnare progetti, fissare obiettivi e incoraggiare il tuo team a soddisfare tali parametri. E per una personalità timida, parlare semplicemente con la tua squadra con audacia e autorità può essere un compito scoraggiante.
Attraversalo
Non c'è una soluzione rapida per questo, ma per me, si è trattato di una soluzione in due parti.
Il primo è stato semplicemente mettermi a mio agio con la mia squadra. Questo è iniziato con i normali incontri uno a cui ho accennato in precedenza, e quando ho conosciuto i miei dipendenti individualmente, ho scoperto che potevo affrontarli nel loro insieme con fiducia.
In secondo luogo, la preparazione è la chiave. Ho imparato rapidamente che il mio team ha messo in discussione tutto, come probabilmente fanno la maggior parte dei dipendenti di qualsiasi azienda. Se ho annunciato una nuova politica in una riunione, volevano sapere perché è stata implementata. Se avessi fissato un obiettivo, avrebbero voluto sapere perché era così alto e cosa avrei fatto per consentire loro di raggiungerlo. Se avessi assegnato un nuovo progetto, avrebbero voluto sapere quale fosse, chi avrebbe avuto un impatto e perché fosse così importante. Se non avessi risposte a quelle domande, la mia autorità fu immediatamente abbattuta. Ma, dotandomi delle informazioni necessarie sin dall'inizio, mi sono sentito più sicuro nella mia capacità di essere audace e deciso.
Sfida n. 4: affrontare tutto quanto sopra (e altro)
Lottando ogni giorno e costringendoti a uscire dalla tua zona di comfort non sembra esattamente la stoffa di un lavoro da sogno. Quindi, quando si tratta di questo, vale la pena affrontare queste sfide?
Attraversalo
Sì, all'inizio sarà doloroso. Ho lottato a lungo, e ho avuto alcuni momenti facciali dopo i momenti di slip-up e conversazioni che non sono andate come previsto. Mi chiedevo se fossi materiale di gestione o se dovessi arrendermi e tornare indietro nella scala.
Ma se vuoi diventare un leader, ti dico di restare fedele. Perché la buona notizia è che diventa più facile. Una volta che conosci il tuo team di dipendenti e ti senti a tuo agio con loro, ti accorgerai di sentirti più in grado di guidarli. Le conversazioni difficili saranno più facili. Sarai in grado di allenare e allenare con sicurezza la tua squadra.
Il percorso verso alcune delle cose più gratificanti della vita è doloroso e spaventoso, ma ciò lo rende molto più appagante quando raggiungi il punto in cui puoi guardare indietro e vedere fino a che punto sei arrivato.
