In un seminario di marketing con un capo precedente, mi sono avvicinato alla fila di posti direttamente dietro di lei per una delle nostre sessioni di breakout. Dopo che ci siamo seduti tutti a guardare avanti per la presentazione, l'ho visto: la sua etichetta sporgeva direttamente dal colletto del suo maglione.
Immediatamente, un acceso dibattito interno cominciò a svolgermi nella mia testa. Devo solo allungare la mano in avanti e ripiegare sottilmente quell'etichetta al suo posto? È strano farlo per il tuo supervisore? Oppure, dovrei incollare gli occhi sul palco e fingere in qualche modo di non vedere quel gigantesco elenco di istruzioni per il lavaggio in otto lingue diverse appese direttamente davanti alla mia faccia?
Alla fine, ho scelto la seconda opzione. Non volevo attirare più attenzione sul suo passo falso nel guardaroba e rischiare di metterla in imbarazzo di fronte ai conoscenti professionisti seduti intorno a noi - anche se, mi rendo conto ora, probabilmente era altrettanto imbarazzante lasciarla sedere lì e trasmetterla inconsapevolmente dimensione del maglione per tutti con un set di bulbi oculari funzionanti.
Mi stai prendendo in giro e criticandomi per essere un impiegato terribile e sconsiderato? Aspetta solo un minuto, perché molto probabilmente hai già fatto la stessa cosa molte volte.
Forse non hai detto al tuo mentore che aveva ancora il resto dell'insalata di quel pomeriggio incastrata tra i suoi due denti anteriori. Forse non hai fatto sapere a un collega che un pezzo del suo progetto avrebbe potuto apportare miglioramenti significativi. O forse sei rimasto in ritardo per correggere un rapporto che era stato fatto in modo errato, perché non avevi il coraggio di dire al tuo compagno di squadra che era stato fatto completamente sbagliato.
Certo, evitare di dire le cose che sono difficili da sentire per le altre persone sembra che sia una cosa carina da fare nel pieno del momento. Ma, come spiega lo scrittore Gregory Ciotti in modo così eloquente nel suo post per Helpscout, ciò che è bello non è sempre gentile .
Il risultato finale è che la "gentilezza" diventa un tratto in bianco e nero senza sfumature, uno che assomiglia più prontamente alla gentilezza rispetto allo spettro di modi per fare un gesto gentile e premuroso verso un collega o un collega.
Quando bello non è gentile
Tieni duro, cosa? È confuso, lo so. Gentile e gentile sono così spesso usati come sinonimi intercambiabili, che è abbastanza strano pensare che ci possa essere una differenza tra loro. Ma c'è.
Prenditi un momento per chiederti perché hai tenuto per te quella correzione, critica o commento? Era davvero perché volevi salvare quella persona la vergogna o la delusione? Probabilmente no. È probabile che il tuo ragionamento fosse molto più egoista di così. Hai tenuto la bocca chiusa per salvarti, non volevi sentirti a disagio ed essere portatore di cattive notizie.
Questo tipo di approccio "chiudere gli occhi" è egoistico, significa che non devi metterti in una situazione in cui ti senti a disagio. Ma pensa a questo: è davvero gentile con l'altra persona? Sicuramente no.
Alla fine il mio capo si rese conto che la sua etichetta penzolava dal suo colletto e diventava rossa in faccia con umiliazione - e rimase anche chiedendosi per quanto tempo avrei lasciato che mettesse in mostra il fatto che il suo cardigan fosse un misto cotone poliestere.
Quel tuo intervistatore amante dell'insalata cobb? Probabilmente ha fatto un rapido viaggio in bagno ed è stata mortificata nel vedere quella lattuga davanti e al centro tra i denti. Il tuo collega? Ha presentato un progetto poco brillante perché non hai avuto il coraggio di parlare con alcune critiche costruttive. E l'altro tuo compagno di squadra? Continuerà a svolgere sempre lo stesso incarico in modo errato, il che significa che le stai impedendo di imparare e migliorare e, in definitiva, di fare più lavoro per te stesso.
"Sei lasciato a fare un'ipotesi pericolosa: che la critica e le critiche sono intrinsecamente scortesi", dice Ciotti nel suo pezzo. Ma sai una cosa? È semplicemente falso. In effetti, è probabilmente ancora più scortese lasciare che le persone continuino a operare nell'ignoranza, solo così puoi evitare di condividere le dure verità.
Lezione imparata
Andando avanti, farò del mio meglio per essere onesto (educatamente, ovviamente!), Anche quando i fatti non sono necessariamente così divertenti da far sentire alle persone. Perché, anche se potrebbe essere un po 'più degno di essere al momento, nel lungo periodo, questo approccio è molto migliore per tutti i soggetti coinvolti.
Come per te? Bene, ti sfido a fare la stessa cosa ed essere gentile con tutti, anche se non è così piacevole . Considera questo il tuo avvertimento: se mai vedessi qualcosa incastrato tra i denti o il mio tag appeso fuori dalla mia cima, voglio che tu me lo faccia sapere. Immediatamente, per favore.
