Qui a The Muse sappiamo che non c'è modo migliore per capire come creare il proprio marchio di datore di lavoro se non vedere alcune buone pratiche in azione.
Bene, siete fortunati, perché è esattamente ciò che fa la nostra serie Spotlight Employer. Offriamo tutti i tipi di consigli utili e approfondimenti di aziende che stanno schiacciando totalmente i loro marchi di datori di lavoro, in modo che tu possa imparare dal loro successo.
Questo mese abbiamo chiacchierato con Maria Dunn, vicepresidente di People at Managed di Q per scoprire come guidano con curiosità a guidare l'apprendimento e la crescita a livello aziendale.
Raccontaci un po 'del tuo percorso professionale. Come hai scoperto il tuo ruolo attuale? Si allinea con il tuo background (istruzione o precedente esperienza lavorativa)?
Dopo aver conseguito una laurea in Marketing & Management, non ho avuto un primo passo chiaro per iniziare la mia carriera. Un amico di famiglia ha detto che la loro compagnia stava assumendo, quindi il mio primo lavoro era vendere fotocopiatrici! Le competenze che ho appreso durante quella formazione alla vendita sono diventate preziose durante la mia carriera: la capacità di influenzare efficacemente è un'abilità che si applica a quasi tutti i ruoli che ho ricoperto.
Un paio d'anni dopo il college mi sono imbattuto nel reclutamento, il che mi ha portato direttamente alle risorse umane. Non mi guardo indietro da allora!
Qual è uno strumento o un consiglio che vorresti conoscere quando hai iniziato a lavorare in Managed by Q?
Il consiglio che mi sarei dato il primo giorno è di sfruttare uno dei nostri principi fondamentali: cercare di capire. Quando vieni in una nuova organizzazione con una buona esperienza simile, è facile trarre rapidamente conclusioni o ipotesi errate. Per fortuna, Gestito da Q ritiene che il feedback sia un dono e il mio team ha evidenziato questo errore nel mio approccio all'inizio. Ho davvero dovuto fare un passo indietro e porre altre domande. Affrontando i problemi con la curiosità, sono stato in grado di capire di più il business, il che ha aiutato a trovare le giuste soluzioni più velocemente.
In Managed by Q, hai qualcosa chiamato Q Academy, che è stato creato per aiutare gli associati a imparare e crescere continuamente con la tua azienda. Puoi dirci qualcosa in più su questo programma e su come influenza la soddisfazione generale dei dipendenti?
Stiamo promuovendo una cultura di apprendimento continuo e crediamo che se hai due o venti anni nella tua carriera, c'è sempre qualcosa di nuovo da imparare. Q Academy consente a qualsiasi membro del team di presentare un argomento di cui è esperto. Ad esempio, la creazione di presentazioni, la gestione del tempo e l'invio di e-mail efficaci sono solo alcuni degli argomenti trattati in precedenza. Il nostro team è sempre alla ricerca di modi per imparare e crescere, e questo programma lo consente esattamente.
In Managed by Q, stiamo promuovendo una cultura di apprendimento continuo e crediamo che se hai due o venti anni nella tua carriera, c'è sempre qualcosa di nuovo da imparare.
Quali sono alcune altre iniziative che hai messo in atto per migliorare le relazioni con i dipendenti e favorire la felicità dei dipendenti?
Riteniamo che grandi idee vengano da ogni parte di Managed by Q, e sebbene il team di People & Culture sia direttamente responsabile della promozione delle relazioni con i dipendenti e della felicità dei dipendenti, ci siamo resi conto che c'era un divario nelle nostre iniziative di diversità e inclusione.
All'inizio del 2018, abbiamo deciso di sviluppare un gruppo di risorse per i dipendenti con l'obiettivo di infondere un senso di fiducia, appartenenza e orgoglio coerenti per tutti i dipendenti Q. L'abbiamo aperto a tutto il nostro team e ora abbiamo 20 membri in tutti i dipartimenti e le città.
In che modo The Muse contribuisce ai tuoi sforzi di coinvolgimento?
La nostra collaborazione con The Muse è stata utile in molti modi. Quando inizialmente abbiamo filmato i video per il profilo della nostra azienda, i nostri dipendenti si sono uniti all'esperienza: l'atmosfera in ufficio è stata decisamente entusiasta in quei due giorni. Essere in grado di condividere la nostra raccolta di filmati con l'intero team ci ha permesso di rafforzare e ricordare a tutti che tipo di organizzazione siamo.
Per i nostri futuri dipendenti, The Muse ci consente di condividere le nostre storie e promuovere il tipo di posto di lavoro che stiamo cercando di aggiungere e costruire.
Essere in grado di condividere la nostra raccolta di filmati con l'intero team ci ha permesso di rafforzare e ricordare a tutti che tipo di organizzazione siamo.
Quali sono le parti più gratificanti del tuo lavoro?
Uno dei principali obiettivi del team di People & Culture è coltivare e promuovere uno spazio di lavoro che spiana il modo in cui i nostri dipendenti possono svolgere al meglio il proprio lavoro. Per me, non c'è niente di più gratificante che essere in grado di risolvere un problema per un dipendente che gli sta impedendo di fare il loro lavoro migliore.
Che cosa fai al di fuori del lavoro e che ti rende un dipendente migliore?
Parlo con i miei amici e la mia famiglia delle sfide lavorative che devono affrontare. Ciò mi consente di ottenere una prospettiva ancora maggiore dal punto di vista dell'impiegato, in molte organizzazioni diverse. Imparo cosa è e cosa non funziona nelle loro aziende, così come quello che stanno cercando.
