Come probabilmente tutti possono attestare, c'è una grande differenza tra essere un capo ed essere un leader. E se sei un manager in questo momento, probabilmente stai cercando di essere l'ultimo, nessuno vuole essere il ragazzo di cui la sua squadra si lamenta nel momento in cui lascia l'happy hour. Mentre ci sono molte diverse strategie per realizzarlo, uno dei più grandi è quello di riservare del tempo per un incontro settimanale individuale.
E forse ancora più importante, devi considerarlo più di un semplice incontro. Questa è la tua occasione per entrare in contatto con i tuoi dipendenti e far loro sapere che sei lì per supportarli. Quindi, come puoi farlo in modo efficace?
Erica Baker, un ingegnere di Slack, ha recentemente iniziato un thread su Twitter che ha ispirato i capi di tutto il mondo a condividere le migliori domande che hanno per i loro incontri one-to-one:
Richiesto da un canale di leadership in uno dei miei team Slack: se sei un manager, quali domande trovi importanti / poni sempre in 1: 1?
- EricaJoy (@EricaJoy) 22 ottobre 2016
Dopo averlo visto ed essere rimasto colpito dalle risposte, ho cercato di chiederle perché avesse deciso di pubblicare questo tweet.
"Ultimamente sto facendo molte ricerche sulla gestione, poiché mi piacerebbe passare a un ruolo di gestione nel prossimo futuro", afferma Baker. “Ho imparato che gli stili di gestione e il modo in cui i manager si avvicinano possono variare notevolmente. Volevo espandere il pool di persone da cui ho ricevuto feedback su questo argomento. Grandi idee e pensieri possono provenire da qualsiasi luogo, giusto? Quindi ho pensato, perché non chiedere a Twitter e vedere che tipo di risposte ricevo? ”
Ciò che mi ha impressionato così tanto è stato che la maggior parte delle persone che le hanno risposto non hanno suggerito domande del tipo: "Hai finito quel rapporto?" O "Come sta arrivando quel promemoria?" Invece, si sono concentrati su come costruire e migliorare la relazione manager-dipendente. Le loro domande hanno esemplificato empatia, compassione e rispetto per i loro rapporti diretti.
Tra i miei preferiti ci sono:
@EricaJoy "Che cosa possiamo fare per te per migliorare questa settimana?" Non necessariamente per la risoluzione dei problemi, ma investendo in potenziali di più.
- bradley fields (@bradleyfields) 22 ottobre 2016
@EricaJoy cosa non sto facendo per te che dovrei essere?
- pr☠️tected st ???? tic (@protectedstatic) 22 ottobre 2016
@EricaJoy Su una scala da 1 a 10, 1 è micromanaged, 10 non ha focus, quanta direzione hai, cosa vorresti che fosse?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22 ottobre 2016
@EricaJoy "c'è stato qualcosa che è successo questa settimana che non hai avuto modo di elaborare o discutere ma hai sentimenti / pensieri?"
- charley (@_charleyw) 24 ottobre 2016
@EricaJoy @kf su cosa ti stai concentrando attualmente? hai tutto il necessario per fare il tuo miglior lavoro?
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22 ottobre 2016
Baker crede che questi siano i migliori tipi di domande che qualsiasi manager dovrebbe porre ai suoi colleghi: “Mi sento come uno a uno è il posto dove puoi smettere di parlare di pianificazione del progetto e dettagli tecnici e entrare davvero in interazioni umane che non solo un'ulteriore comprensione tra manager e dipendenti, ma anche creare fiducia tra le due persone, il che è fondamentale per un buon rapporto di lavoro. Usare quel tempo solo per fare più pianificazione sembra un'opportunità sprecata. ”E mi assicura che userà sicuramente queste domande quando diventerà un manager.
Quindi, la prossima volta che ti siedi per avere un incontro individuale, non ti occupi solo delle "cose di lavoro". Usa questo prezioso tempo per controllare la persona e valutare come si sentono . Non solo farà sentire i tuoi dipendenti meglio e più sicuri, ma garantirà che tutti facciano il loro meglio ogni giorno.
