Stai giocando a diventare un capo, o sei un leader, come nel buttare tutto te stesso nell'aiutare a tirar fuori il meglio dalle persone intorno a te? Le persone che interpretano il ruolo sono una dozzina, e anche i migliori alla fine consumano le persone che li circondano. Ma i leader sanno che hanno la possibilità di avere un impatto positivo sulla vita degli altri.
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Ogni rapporto di rapporto diretto manager-manager è guidato da una serie di due contratti. Il contratto cartaceo è la descrizione del lavoro. Spiega le aspettative di un ruolo e ciò che la persona deve fare per poter avere successo nel ruolo. (È importante, ma è noioso e semplifica eccessivamente la situazione.)
Il contratto non scritto si basa sulla fiducia e sul rispetto reciproci, caratteristiche che sono troppo spesso trascurate dai capi. Lo psicologo e pioniere della cultura del posto di lavoro Harry Levinson ha definito questo accordo il "Contratto psicologico" ed è ciò che separa i grandi leader da coloro che stanno salendo la scala senza riguardo per le persone sottostanti.
Si compone di quanto segue:
1. La relazione è una vera partnership
I migliori manager considerano le loro relazioni con i loro dipendenti come partnership. Si aspettano che le persone facciano il loro lavoro, trattandole rispettosamente come le uniche persone che sono. In cambio, lavorano per aiutare il dipendente a crescere nei suoi punti di forza e talenti naturali, anche se ciò significa alla fine perdere il dipendente perché lui o lei è promosso o decide di lasciare del tutto la società.
2. La relazione è onesta
Il dipendente quindi premia il supporto e il rispetto del proprio manager facendo del proprio meglio e dicendo la verità, anche quando parlare della verità è scomodo. Ciò significa che, anche se non sei d'accordo con il tuo capo, parli.
3. La relazione implica il riconoscimento del fatto che entrambe le parti sono esseri umani
Qualcuno che è "solo un capo" si preoccupa solo del fatto che il lavoro venga svolto e non ha alcun interesse per ciò che è necessario per arrivarci, le lotte che sono proseguite o qualsiasi strumento che avrebbe reso più facile. Considerando che, i migliori manager si preoccupano del ruolo e della persona che lo sta facendo, ed è la loro attenzione verso ogni persona che mostra il loro impegno ad essere un leader. Non vogliono solo risultati, vogliono aiutare a facilitare il processo.
Come fare il salto
I manager nuovi o sopraffatti potrebbero chiedersi: “Ma come posso trattare ogni persona come un individuo unico quando sono sopraffatto dalle attività del mio capo, a cui sicuramente non importa quale tipo di relazione ho con i miei dipendenti? Vuole solo che io finisca il lavoro. ”Ed è vero, non è facile, soprattutto se controlli molte persone. Ma ci sono alcune cose che puoi fare:
Conosci il tuo team
Scopri le tue persone e ciò che è importante per loro. Ad esempio, alcuni lo apprezzeranno quando ti chiedi come è stato il loro fine settimana o il loro tempo libero, altri trovano quel tipo di domande troppo personali. Pensa a te stesso per trovare una cosa (e un modo) per comunicare con ogni persona su qualcosa che non è legato al lavoro a portata di mano.
Focus sul "bordo di crescita"
Il "vantaggio crescente" è quell'abilità elusiva o talento che i tuoi rapporti diretti non hanno ancora imparato ma a cui stanno lavorando. Notare i progressi delle persone su qualcosa a cui tengono davvero li aiuta a fare ancora più progressi. Quindi quando vedi passare un traguardo, non importa quanto piccolo, dì qualcosa, ad alta voce.
Condividi il loro impatto
Mostra alle persone come il loro lavoro fa la differenza, specialmente quelli che lavorano dietro le quinte. I dipendenti che trascorrono molto tempo in ruoli a bassa visibilità possono facilmente sentirsi anonimi. Ricorda loro come ciò che stanno facendo aiuta non solo l'organizzazione, ma anche le altre persone.
Come scrive Moe Carrick nell'articolo, Perché i leader veramente efficaci amano guidare , quelli che si adattano meglio ai ruoli di leadership fanno tre cose: “1. Vedono i loro lavori come connettori e fattori che facilitano il successo degli altri. 2. Creano consapevolmente spazio affinché le persone siano se stesse. 3. Partecipano apertamente con tutto il loro cuore ", nel senso che conducono con la testa e il cuore.
I leader e i capi hanno solo una cosa in comune: alla fine il congedo dei loro dipendenti. La differenza è che coloro che lavorano per i leader saranno probabilmente promossi mentre le persone che lavorano per i boss alla fine si stufano e si licenziano (o, peggio, rimangono e odiano il loro lavoro). Se vuoi vedere la tua squadra avere successo e prosperare, prenditi il tempo per vederli per le persone uniche che sono, i profitti andranno a beneficio di tutti.
