Quando Outlook.com fa cose che non ti aspetti nel tuo programma di posta elettronica o browser; quando i tuoi contatti o i tuoi messaggi non vengono visualizzati dove dovrebbero; quando i messaggi di errore appaiono in alto e in basso; sei bloccato e hai bisogno di aiuto.
Puoi ottenere aiuto con i problemi di Outlook.com da parte di utenti esperti e membri del team di Microsoft Outlook.com su un forum di supporto.
Supporto Outlook.com dal forum
Con Outlook.com, potresti non ricevere un accesso sicuro, immediato e immediato a un professionista dell'assistenza. Tuttavia, puoi accedere ai dipendenti Microsoft e a molti utenti esperti che offrono assistenza in un forum pubblico in cui la tua domanda potrebbe aver già ricevuto una risposta. In caso contrario, puoi inserire la domanda e attendere una risposta.
Controlla lo stato del servizio di Outlook.com
Se si accede alla schermata di stato del servizio Microsoft, è possibile verificare se Outlook.com presenta problemi al momento. Non puoi inserire problemi qui, ma puoi leggere qualsiasi cosa sia in corso. Se Outlook.com non sta riscontrando un'interruzione o qualche problema, vedrai "Tutto è attivo e funzionante". Per quanto riguarda Microsoft, tutto va bene.
Controllare se il sito Web di Outlook.com non funziona
Diversi servizi Web ti consentono di digitare un URL e scoprire se il sito web è inattivo. Tra di loro ci sono Down for Everyone o Just Me? e lo è? Tutti questi servizi funzionano in modo simile. Si digita un indirizzo Web, ad esempio Outlook.com, e viene indicato se il sito si trova su o giù su Internet.
Scopri la sezione Risoluzione dei problemi
Nella pagina Ottieni assistenza con Outlook.com è disponibile una sezione sulla risoluzione dei problemi. Controllalo per vedere se il tuo problema è già stato risolto. Fare clic su qualsiasi argomento per aprire un'altra pagina Web che contiene problemi (e correzioni o soluzioni alternative) che sono già stati risolti.
Non effettuare una chiamata
È ampiamente riportato che Outlook.com non offre supporto telefonico (è gratuito, dopo tutto). In diversi punti del forum della community, appaiono dei post che dicono che l'aiuto è disponibile se chiami un numero verde durante determinate ore. Questo numero è stato segnalato come tentativo di truffa in diversi punti su Internet, quindi è meglio ignorarlo.
