Quindi, hai problemi con IncrediMail. Mentre questo vecchio programma di posta elettronica Windows offre molta grafica divertente e secondo quanto riferito è compatibile con le ultime versioni di Windows, i problemi si verificano, in particolare nel modo in cui interagisce con altri programmi e server di posta elettronica. Forse non aprirà un particolare messaggio, rifiuterà di parlare al tuo account di posta elettronica, stampa in lettere di 56 punti o si blocca quando tenti di eliminare un messaggio di posta elettronica. Fortunatamente, IncrediMail offre diverse opzioni di supporto tecnico sia per i membri regolari che per i membri Plus.
Canali di supporto gratuiti
Se si utilizza la versione gratuita di IncrediMail, è possibile ottenere aiuto con problemi tecnici e di altro tipo attraverso i forum di IncrediMail:
- Per problemi tecnici, visita i Problemi tecnici (arresti anomali, messaggi di errore, ecc.). IncrediMail Forum.
- Per assistenza su problemi non tecnici come l'installazione e la configurazione, selezionare il forum IncrediMail appropriato dall'elenco.
- Clic Nuovo argomento.
- Se non sei loggato, fallo. Se è la prima volta che visiti il forum, clicca Registrare per creare un nome utente per la pubblicazione sul forum.
- Compila il modulo con il maggior numero di dettagli possibile (escluso il tuo nome utente e password e-mail, ovviamente).
- SottoLa tua versione di IncrediMail, includi la versione completa e l'ID di build della tua copia di IncrediMail.
- Assicurati che il Soggetto è un breve riassunto del tuo problema; ad esempio "Errore 402 verifica della posta" o "IncrediMail si blocca durante il tentativo di creare un backup".
- Clic Sottoscrivi.
I messaggi dei membri del team di supporto di IncrediMail o dei membri esperti del forum saranno contrassegnati con Amministratore del sito o Moderatore. Il nome del post è in genere IncrediAdmin o IncrediModerator.
IncrediMail Premium Support
Per contattare il supporto diretto di IncrediMail se si utilizza IncrediMail Plus:
- Apri IncrediMail.
- Selezionare Aiuto> Supporto VIP dal menu.
- Se non riesci a vedere la barra dei menu, fai clic su Menu nella barra del titolo di IncrediMail.
