8 dilemmi di lavoro complicato (e come gestirli)

Questo suona familiare? Il tuo ufficio ha un blocco delle assunzioni e il tuo carico di lavoro triplica. Un giorno ti presenti al lavoro e il tuo capo è stato lasciato andare, o la tua collega Melissa si è presa nuovamente il merito di tutto il tuo duro lavoro.

Come editorialista di consulenza sul posto di lavoro, sento molte storie bizzarre in ufficio - dal capo che ha continuato a rubare i pranzi delle persone all'addetto alla reception che non smetteva di abbracciare le persone, ma questi sono valori anomali; è probabile che tu abbia intenzione di andare per tutta la tua carriera senza incontrarli. Ciò che quasi sicuramente incontrerai, tuttavia, sono le sfide più tipiche come ricevere una brutta recensione delle prestazioni o essere sovraccarico di lavoro fino al punto di esaurimento.

Le buone notizie? Questi problemi comuni non devono comportare più sofferenza. Spesso questi ostacoli possono essere ridotti al minimo se si sa come affrontarli. Ecco uno degli otto dei problemi più comuni che le persone affrontano al lavoro e cosa puoi fare al riguardo.

1. Sei sopraffatto dal lavoro

Se il tuo carico di lavoro è aumentato drammaticamente da quello che era una volta, senti che devi scegliere tra fare tutto o fare le cose bene e anche le interruzioni del bagno ti stressano, probabilmente devi parlare con il tuo manager del tuo carico di lavoro.

Cosa fare

Scegli un momento in cui il tuo manager non ha fretta e chiedi di incontrarti. Spiega che il tuo carico di lavoro è diventato cronicamente ingestibile e perché, ad esempio, che un determinato account ha raddoppiato le dimensioni nell'ultimo anno o che hai assunto le responsabilità di qualcuno che se ne è andato senza che nulla fosse rimosso dal tuo piatto.

Spiegare cosa c'è dietro l'aumento del carico di lavoro è utile perché il tuo manager potrebbe non essere in sintonia con il contesto come te. Quindi, suggerisci alcune opzioni. Ad esempio, potresti dire: “Posso fare A e B, ma non C. O se C è davvero cruciale, vorrei spostare A dal mio piatto per fare spazio. In alternativa, posso fungere da consulente di Jenna su C, ma non posso fare C da solo se sto facendo anche A e B. ”E se il tuo manager non ti aiuterà a stabilire le priorità, allora elabora la tua proposta per quello che vuoi e non stabilirai come prioritario e chiedile di modificarlo o approvarlo.

Correlati: Come mordere più di quanto si possa masticare e ottenere tutto fatto

2. Il tuo capo si licenzia o è licenziato

Il capo che ha sempre cantato le tue lodi agli alti e si è assicurato che i tuoi progetti avessero successo se ne sta andando, e sei preoccupato che il suo sostituto non condividerà la sua (o la tua) visione o che non sarà altrettanto piacevole lavorare con.

Cosa fare

Stai calmo. Il nuovo capo potrebbe essere buono come il tuo vecchio capo, o anche meglio. Oppure, sì, potresti scoprire che non ti piace lavorare con lei, ma non puoi saperlo fino a quando non la conosci. Quindi, anche se non c'è niente di sbagliato nel lucidare il tuo curriculum e nel mettere in contatto i sensori sulla tua rete, aspetta e vedi come le cose si muovono prima di fare qualsiasi mossa drastica.

Nel frattempo, la cosa migliore che puoi fare è intervenire e aiutare a mantenere il tuo dipartimento in esecuzione senza intoppi, il che può posizionarti bene nella tua organizzazione e agire come un potenziatore della reputazione. Prova ad agire come una risorsa utile per il nuovo manager quando inizia e cerca di riservare un giudizio sul suo stile e competenza fino a quando non ha avuto la possibilità di stabilirsi. Dopotutto, pochi di noi vorrebbero essere giudicati in modo permanente sulla base delle nostre prime settimane in un lavoro.

Correlati: Man Down: cosa fare quando il tuo capo viene licenziato

3. Il lavoro che hai è diverso da quello per cui hai fatto domanda

Sei stato assunto per gestire le vendite, ma finisci per gestire i fogli di calcolo. Oppure il tuo lavoro di "direttore marketing" risulta essere poco più che fare chiamate fredde ai potenziali clienti. Potrebbe non essere stato un esca e uno scambio deliberati, ma il lavoro sicuramente non è quello che ti è stato detto nell'intervista.

Cosa fare

Inizia parlando con il tuo capo. Dì qualcosa del tipo: “Quando sono stato assunto per questo lavoro, abbiamo parlato del fatto che si trattava principalmente di lavoro client, con alcune funzioni amministrative. Ma nei miei primi tre mesi il lavoro di amministrazione è stato di circa il 90% senza molta interazione con il cliente. Possiamo parlare di cosa è cambiato e se c'è un modo per rimodellare il mio lavoro in modo che assomigli di più a quello di cui abbiamo parlato inizialmente? ”

Assicurati che il tuo tono sia calmo e collaborativo, non frustrato o arrabbiato. Otterrai risultati migliori se chiarisci che sei in modalità di risoluzione dei problemi, non in modalità di reclamo. Potresti sentire che il lavoro è semplicemente cambiato e non c'è nulla che possa essere fatto, ma potresti anche spingere il tuo manager a rendersi conto che deve adeguare il tuo lavoro. In ogni caso, lascerai questa conversazione con un'idea migliore di cosa aspettarti da questo lavoro in futuro e potrai prendere le decisioni di conseguenza.

Correlati: Seriamente? Come gestire "Altri doveri assegnati"

4. Continui a scontrarti con un collega difficile

Hai cercato di essere gentile, ma ogni conversazione con lui si trasforma in disaccordo e conflitto, il che rende difficile portare a termine progetti condivisi, e considerando che trascorriamo un terzo del nostro tempo di veglia con i colleghi, ti piacerebbe relazioni più armoniose.

Cosa fare

Innanzitutto, rimuovi il tuo ego dall'equazione. Non devi amare il tuo collega e certamente non devi "vincere" ogni interazione; devi solo essere in grado di lavorare insieme.

Essere gentili anche quando non hai la sensazione che possa disgelare le relazioni, quindi chiediti: c'è qualcosa che il tuo collega fa e ammiri sinceramente e di cui puoi complimentarmi? Qualcosa su cui puoi chiedere il suo consiglio (doloroso come potrebbe essere da fare)? Circa un mese di sforzi concertati in questa direzione a volte può fare la differenza.

Ma se no, beh, a volte semplicemente rendersi conto che il comportamento delle persone difficili riguarda loro, non tu, puoi renderle più facili da affrontare. E dal momento che non sarai mai in grado di eliminare completamente le persone difficili dalla tua vita lavorativa, capire come rimanere inarrestabile di fronte a personalità pazze può essere sorprendentemente soddisfacente.

Correlati: Come gestire il collega che semplicemente non lo capisce

5. Il tuo capo non nota il lavoro che fai

Stai sfornando risme di lavoro, conquistare clienti e in genere essere un coglione a tutto tondo, ma nessuno di questi si è registrato sul radar del tuo manager.

Cosa fare

È naturale desiderare che il tuo capo riconosca i tuoi risultati da solo, ma la realtà è che pochi manager saranno in sintonia con il tuo lavoro come te e la maggior parte conterà su di te per mantenerli aggiornati. Quindi non sederti ad aspettare che il tuo lavoro venga notato, diventa il tuo avvocato! Potresti sentirti in imbarazzo a suonare il tuo stesso clacson, ma il tuo capo vuole sapere cosa stai facendo bene.

Inizia a evidenziare le vittorie chiave quando parli e non essere timido nel trasmettere elogi. Non è sconveniente vantarsi di menzionare cose del tipo: "Il cliente è stato davvero contento del lavoro che abbiamo inviato la scorsa settimana e ha detto che i progetti che ho mostrato gli hanno permesso di rinnovare il contratto per il prossimo anno." fatto e come viene ricevuto.

Fallo con moderazione, ovviamente; sembrerà strano se stai trasmettendo ogni piccolo complimento o tromba che hai presentato un rapporto con mezza giornata di anticipo. E in relazione a ciò, tieni presente che non hai bisogno di riconoscimento per ogni singola cosa che fai. Lo schema è ciò a cui vuoi prestare attenzione qui: il tuo capo pensa generalmente che stai facendo un ottimo lavoro e capisca quali sono stati i tuoi maggiori contributi? Se è così, non allarmarti se non prende nota di ogni singolo trionfo che hai.

Correlati: 5 modi per assicurarsi che il tuo capo sappia quanto sei fantastico

6. Hai commesso un grave errore che ha veramente danneggiato la tua squadra

Sei umano e commetti errori di tanto in tanto, ma quando è di alto profilo (come una citazione dannosa in un articolo di notizie) o costoso (come perdere un account importante), può essere difficile sapere come affrontare il tuo capo.

Cosa fare

La cosa peggiore che puoi fare qui è evitare la responsabilità. Il tuo capo sarà molto più allarmato dal fatto che non possiedi le tue azioni che se le affronti direttamente. Quindi, dì al tuo manager cosa è successo, rapidamente. E chiarisci che capisci che grosso problema è stato l'errore. Se dimostri proattivamente di averlo ottenuto, non è necessario che il tuo manager lo sottolinei. Prova parole come "Capisco quanto sia grave" e "Capisco l'impatto che questo ha".

Quindi, spiega come stai pianificando di mitigare il danno e, soprattutto, come ti assicurerai che non accada di nuovo. E se ci sono lezioni più grandi qui, rivolgiti anche a quelle. (Ad esempio, "Questo mi ha fatto capire che devo fare visite al sito più frequentemente in modo da poter individuare i problemi prima che attecchiscano.") Ciò aiuterà il tuo capo a valutare quanto hai imparato dall'esperienza e quanta fiducia dovrebbe riporre in te in futuro.

Correlati: fatto un errore? 5 passi per dire "Mi dispiace"

7. Il tuo collega si prende il merito per il tuo lavoro

Hai appena sentito il tuo collega che si prendeva il merito per una presentazione su cui hai lavorato tutta la notte o hai accettato elogi per aver vinto un account che hai trascorso mesi coltivando. Non sai se è ingannevole o semplicemente ignara, ma in entrambi i casi sta dando la caccia alla ribalta per il lavoro che hai fatto.

Cosa fare

Parla! Sii più proattivo nel chiedere credito prima che abbia la possibilità di rubarlo, il che significa mantenere il tuo capo informato su ciò su cui stai lavorando, nonché sulle tue idee e risultati. Quindi se il tuo collega si prende comunque il merito, sii sincero sulla correzione del record. Ad esempio, se hai scritto la maggior parte di una relazione mentre il tuo collega ha appena contribuito con una o due pagine, ma la senti presentarla come opera, parla e dici: "Solo per essere chiari sui ruoli, ho scritto l'analisi e raccomandazioni. Fammi sapere se c'è qualcosa che posso chiarire su quelli. ”L'ultima frase ti offre una copertura per parlare; stai solo assicurando che le domande vadano alla persona appropriata, dopo tutto.

E se sei preoccupato non sembrerai un buon giocatore di squadra se parli, tieni presente che un buon manager vorrà capire quali ruoli le persone hanno svolto in un lavoro, e avere ruoli chiaramente definiti e riconoscimento adeguato fa parte di ciò che fa funzionare bene i team.

Correlati: Cosa fare quando qualcuno si prende il merito per il tuo lavoro

8. Ottieni una valutazione delle prestazioni scadente

Pensavi che le cose stessero andando bene, ma ora stai fissando una valutazione che dice "non soddisfa le aspettative". Non c'erano segni che indicavano che la tua performance non era all'altezza, e in effetti il tuo capo ha appena inviato un'email la scorsa settimana ti ha elogiato per un lavoro ben fatto in quell'ultimo progetto. Cosa dà?

Cosa fare

Innanzitutto, non farti prendere dal panico e non difenderti. Troppo spesso in questa situazione, le persone diventano così concentrate su come difendersi che dimenticano di ascoltare veramente ciò che viene loro detto su ciò che devono fare diversamente. Comprendere le preoccupazioni del tuo manager sarà cruciale per un buon risultato qui, quindi ascolta e fai abbastanza domande da sapere veramente cosa ti viene chiesto di cambiare.

Da lì, mostra che prendi sul serio il feedback usando un linguaggio del tipo: “Sono contento che tu mi dica questo. Non mi ero reso conto che questa fosse una preoccupazione, e sono felice di avere la possibilità di lavorarci su. "E dire al tuo manager cosa hai intenzione di fare per rispondere al suo feedback, anche se è semplice come" Sono ci vorrà del tempo per pensarci e capire come risolvere questi problemi ".

Vale anche la pena notare che un buon manager lavorerà per garantire che una cattiva revisione delle prestazioni non sia mai una sorpresa fornendo un feedback regolare durante tutto l'anno. Quindi, se questa è la prima volta che senti parlare di questi problemi, il tuo manager ha lasciato cadere la palla prima ed è ragionevole per te chiedere di sapere dei problemi in tempo reale in futuro.

Detto questo, nessun manager sarà mai perfetto, quindi mentre sarebbe bello se potessi presumere che avresti sempre sentito parlare dei problemi prima che esplodano, dovresti prestare attenzione ai segnali che potrebbero sorgere problemi. Ad esempio, se il tuo capo inizia improvvisamente a microgestire il tuo lavoro o inizia a inviarti feedback critici per iscritto, potrebbe avere serie preoccupazioni riguardo alla tua performance. Vale la pena chiedere di fare il check-in su come stanno andando le cose in modo da avere meno probabilità di essere accecati da una revisione critica lungo la strada.

Correlati: revisione delle prestazioni scadente? Ecco cosa fare dopo