Quando la mia cliente Sarah mi ha contattato per risolvere alcuni problemi del suo lavoro, non pensavo che sarebbe stato un compito molto difficile. Dopotutto, era brillante, brava in quello che faceva e impegnata ad avere successo.
Il guaio, spiegò, era il suo capo difficile: lo vedeva come un ostacolo che doveva aggirare per raggiungere i suoi obiettivi, piuttosto che una parte essenziale (o, francamente, qualsiasi parte) del suo successo.
Ma mentre continuavo a porre domande, sono rimasto sorpreso da quanto poco sapeva davvero dei suoi incarichi, delle aspettative del suo capo e, in generale, di come lavorare efficacemente con il suo manager. In realtà, tendeva a fare ipotesi su ciò di cui il suo manager aveva bisogno o pensava, basandosi esclusivamente sulle sue osservazioni, senza fatti reali. Nessuna meraviglia che stesse lottando!
Se riscontri problemi simili vedendo il tuo manager di persona, segui i consigli che ho dato a Sarah e avvia un incontro uno a uno per porre queste otto domande essenziali. Con le risposte che ricevi, capirai meglio il punto di vista del tuo manager, sarai in grado di lavorare insieme in modo più efficace e, alla fine, creerai maggiori opportunità di successo, per entrambi.
1. "Qual è il risultato più importante che speri di realizzare nel tuo ruolo attuale?"
Questa domanda ti darà un'idea della motivazione a breve termine del tuo manager, che ti darà una migliore idea di quali dovrebbero essere i tuoi obiettivi.
I gestori, sfortunatamente, non sono sempre chiari con i dipendenti sui loro obiettivi e piani, ma se capisci un po 'di più su cosa si concentra il tuo capo, puoi dare priorità alle tue responsabilità e posizionarti per il successo agli occhi del tuo capo.
Ad esempio, forse la tua organizzazione è nel mezzo di un'acquisizione e l'obiettivo del tuo manager è quello di creare una transizione graduale per il dipartimento appena unito. Con queste informazioni, dovresti mirare ad aiutarla a riuscirci, sia che ciò significhi passare qualche settimana a rinforzare la documentazione dell'azienda o semplicemente a offrirti volontariato per aiutare con la formazione.
2. "Quali sono i tuoi obiettivi di carriera?"
Sebbene sia simile alla domanda numero uno, la risposta a questo ti darà un'idea degli obiettivi a lungo termine del tuo manager. Vuole diventare vicepresidente all'età di 35 anni? CEO di 50? Vuole iniziare un'attività in proprio un giorno? Conoscere il suo piano a lungo termine ti aiuterà a capire perché potrebbe prendere determinate decisioni.
Ad esempio, forse fa volontariato nel tuo dipartimento per un progetto che non ti sembra importante, ma che la mette esattamente nella visibilità dei migliori dirigenti, il che potrebbe metterla nella posizione perfetta per una promozione.
Avendo un'idea dei suoi obiettivi, capirai meglio perché gestisce la tua squadra come fa, invece di dubitare delle sue strategie.
3. "Qual è la cosa più importante che interessa al tuo capo?"
A meno che tu non stia lavorando per il CEO, anche il tuo capo riferisce a un manager. Quindi, porre questa domanda ti aiuterà a saperne di più su ciò che si aspetta il livello superiore della tua organizzazione. E scoprire questi obiettivi di livello superiore ti darà un senso più profondo del significato nel tuo lavoro, poiché vedrai esattamente come tu e il tuo team si inseriscono nel quadro più ampio.
Inoltre, mettere il dito sul polso dei progetti di livello superiore dell'azienda potrebbe darti l'opportunità di offrirti volontario per iniziative di cui altrimenti non saresti stato a conoscenza.
4. "Cosa posso fare per renderti più efficace oggi (o questa settimana, mese, trimestre o anno)?"
Questa dovrebbe essere una domanda che fai regolarmente, perché dovresti sempre cercare di rendere il tuo capo il più efficace possibile.
Quando sarai in grado di ottenere una risposta diretta a questo, sarai in grado di focalizzare la tua energia nei posti giusti, perché saprai esattamente quali compiti devono avere la priorità.
(E come bonus, ricorderà anche al tuo capo che sei veramente investito nel suo successo.)
5. "Qual è una cosa che potrei fare diversamente?"
Avere chiare aspettative è la chiave per offrire prestazioni vincenti e questa domanda è un modo subdolo per scoprire tali aspettative.
Ad esempio, se il tuo manager dice che vorrebbe che tu facessi uno sforzo maggiore per partecipare attivamente alle riunioni, saprai che apprezza un ambiente collaborativo di idee, piuttosto che inventare lui stesso ogni iniziativa. E sapendo che può aiutarti a soddisfare esattamente le sue aspettative.
6. "Cosa devo sapere sul tuo stile di lavoro e di gestione?"
Il tuo manager si aspetta che tu sia disponibile 24/7? Rispondere alle e-mail nei fine settimana? Come gestisce lo stress?
Fare questa semplice domanda potrebbe non fornire tutte le risposte (ad esempio, un micromanager potrebbe non ammettere prontamente la micromanaging). Ma anche se ottieni solo un po 'di intuizione, avrai una migliore idea di cosa aspettarsi e come gestirlo.
7. "In che modo desideri ricevere feedback da me?"
Non importa cosa, non sarai d'accordo con il tuo manager su tutto. Ma non devi semplicemente sobbollire per la frustrazione, a patto che tu sappia presentare le tue lamentele nel modo giusto.
Per prepararti a un eventuale punto di contesa, chiedi in che modo il tuo manager preferisce ricevere feedback: otterrai una risposta molto migliore se giochi secondo le sue regole, sia che ciò significhi pianificare una riunione individuale, piuttosto che catturandolo alla sprovvista in una conversazione in corridoio o riassumendo i tuoi pensieri in un'e-mail.
Una volta che sai come fornire il tuo feedback costruttivo, sarai molto più pronto a chiedere ciò di cui hai bisogno: se desideri aggiornamenti più frequenti sulle scadenze, regolari one-to-one time o processi decisionali più rapidi sui progetti, è importante essere in grado di sentirsi a proprio agio nel fare queste richieste.
(E se sei nervoso per farlo, ecco come dare un feedback onesto che non fa paura.)
8. "Perché mi hai assunto?"
Quando ottieni un nuovo lavoro, sei spesso così eccitato che ti dimentichi di chiederti perché sei stato selezionato tra tutti gli altri candidati. Ma questa è una domanda importante da porre, perché ti aiuterà a capire esattamente come il tuo capo credeva che avresti migliorato la squadra.
Forse il tuo capo dirà che hai dimostrato la tua capacità di presentare dati complessi in modo semplice meglio di qualsiasi altro candidato. E così, ora sai che è una parte importante di ciò che il tuo capo si aspetta che ti consegni. (Inoltre, dal momento che probabilmente lo fai meglio di chiunque altro nella squadra, è la tua occasione per brillare davvero!)
Trascorrendo un po 'di tempo nei panni del tuo manager e ponendo queste domande, sarai in grado di appianare qualsiasi margine grezzo della tua relazione professionale.
OK, all'inizio potrebbe essere un po 'intimidatorio, ma provalo. Mentre costruisci quel rapporto, smetterai di vedere il tuo manager come un ostacolo e inizierai a vederlo come una parte essenziale del tuo reciproco successo.
