Ecco come risolvere un iPhone che non si spegne

Se il tuo iPhone non si spegne, potresti temere che la batteria del tuo telefono si esaurisca o che il tuo iPhone sia rotto. Queste sono entrambe preoccupazioni valide. Un iPhone bloccato è una situazione rara, ma se ti sta succedendo, devi capire cosa sta succedendo in modo da sapere come risolverlo.

Motivi per cui il tuo iPhone non si spegne

I colpevoli più probabili dietro un iPhone che non si spegne sono:

• È bloccato a causa di problemi software.
• Il pulsante Sleep / Wake è rotto.
• Lo schermo è rotto e non risponde ai tocchi. In questo caso, passa direttamente al punto 4.

Come risolvere un iPhone che non si spegne

Tutti questi passaggi presuppongono che tu abbia già provato il modo standard per spegnere l'iPhone (tenendo premuto il pulsante Sleep / Wake e poi facendo scorrere il cursore di spegnimento) e che non ha funzionato. Se questa è la situazione in cui ti trovi, prova a seguire questi passaggi.

Passaggio 1: Hard Reset

Il primo, e più semplice, modo di spegnere un iPhone che non si spegne è usare una tecnica chiamata hard reset. Questo è molto simile al modo standard di accendere e spegnere il tuo iPhone, ma è un reset più completo del dispositivo e della sua memoria. Non preoccuparti: non perderai alcun dato. Usa un hard reset solo se il tuo iPhone non si riavvia in altro modo.

Per resettare duramente il tuo iPhone:

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home. Se hai un telefono della serie iPhone 7, tieni premuto Volume basso e Sonno-veglia. Il cursore di spegnimento dovrebbe apparire sullo schermo. Continua a tenere entrambi i pulsanti.

2. Se hai un iPhone 8 o successivo, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su pulsante, quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume basso pulsante, e infine premere e tenere premuto il tasto Lato pulsante (il pulsante Sleep / Wake è stato rinominato il pulsante Side nei modelli successivi di iPhone).

   

3. Lo schermo diventerà nero.

4. Il logo Apple apparirà sullo schermo. Lascia andare i pulsanti e l'iPhone si riavvierà normalmente. Quando il telefono ha terminato il riavvio, tutto dovrebbe funzionare di nuovo bene.

Passaggio 2: abilitare AssistiveTouch e Disattiva tramite software

Questo è un trucco super-cool che è più utile se il pulsante Home fisico è rotto e non può essere utilizzato per spegnere il telefono. In questo caso, devi farlo attraverso il software.

AssistiveTouch è una funzionalità integrata nell'iPhone che mette una versione software del pulsante Home sullo schermo. È progettato per le persone con condizioni fisiche che rendono difficile premere il pulsante, ma molte persone senza queste condizioni lo utilizzano per le fantastiche funzioni che offre. Inizia abilitando AssistiveTouch:

1. Rubinetto impostazioni > Generale > Accessibilità.

2. Nella sezione Interazione, toccare Tocco assistito.

   

3. Nella schermata AssistiveTouch, sposta l'interruttore su on / green e una nuova icona apparirà sullo schermo. Questo è il tuo nuovo pulsante Home basato sul software.

Con questo nuovo pulsante Home attivato, segui questi passaggi per spegnere il tuo iPhone:

1. Tocca il software Casa pulsante.

2. Rubinetto Dispositivo.

3. Toccare e tenere premuto Blocca schermo finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.

   

4. Sposta il cursore da sinistra a destra per spegnere l'iPhone.

Passaggio 3: Ripristina iPhone dal backup

Se un hard reset e AssistiveTouch non lo hanno risolto, il problema probabilmente ha a che fare con il software sul telefono, non con l'hardware.

È difficile per la persona media capire se si tratta di un problema con iOS o un'app che hai installato, quindi la soluzione migliore è ripristinare l'iPhone dal backup. In questo modo, tutti i dati e le impostazioni vengono rimossi dal telefono, eliminati e reinstallati per consentire un nuovo avvio. Non risolverà tutti i problemi, ma risolve molto. Ecco cosa devi fare:

1. Collega il tuo iPhone al computer con cui normalmente lo sincronizzi.

2. Apri iTunes sul tuo computer se non si apre da solo.

3. Fai clic sull'icona dell'iPhone nell'angolo in alto a sinistra, sotto i controlli di riproduzione (se non sei già nella sezione di gestione iPhone, ovvero).

   

4. Nella sezione Backup, fai clic su Esegui il backup ora. Questo sincronizzerà il tuo iPhone al computer e creerà un backup dei tuoi dati.

   

5. Al termine, fai clic su Ripristinare il backup.

   

6. Seguire le istruzioni visualizzate per selezionare il backup appena creato nel passaggio 4.

7. Segui i passaggi sullo schermo e, dopo alcuni minuti, il tuo iPhone dovrebbe avviarsi normalmente.

8. Scollegalo da iTunes e dovresti essere pronto.

Passaggio 4: visita Apple per assistenza

Se nessuno di questi passaggi ha risolto il tuo problema e il tuo iPhone non si spegnerà, il tuo problema potrebbe essere più grande, o solo molto più complicato, di quanto tu possa risolvere a casa. È tempo di portare gli esperti: Apple.

È possibile ottenere l'assistenza telefonica da Apple (verranno applicati addebiti se il telefono non è più in garanzia). Controlla l'elenco di Apple dei numeri di telefono di supporto.

Puoi anche andare ad un Apple Store per un aiuto faccia a faccia. Se preferisci, assicurati di fissare un appuntamento con Apple Genius Bar in anticipo. C'è molta richiesta di supporto tecnico negli Apple Store e senza un appuntamento, probabilmente dovrai aspettare molto tempo per parlare con qualcuno.