L'aggiornamento delle app sul tuo iPhone è solitamente semplice come toccare alcuni pulsanti. Ma in alcune rare situazioni, qualcosa va storto e il tuo iPhone non può aggiornare le app. Questa può essere una situazione piuttosto confusa e i modi per risolvere non sono molto ovvi. Se stai affrontando questo problema e sai che la tua connessione Internet funziona bene, sei nel posto giusto. Questo articolo ha 13 modi per rendere il tuo iPhone in grado di aggiornare di nuovo le app.
Assicurati di utilizzare l'ID Apple corretto
Se non riesci ad aggiornare le app, inizia verificando che stai utilizzando l'ID Apple corretto. Quando si scarica un'app, questa è autorizzata per l'utilizzo dell'ID Apple utilizzato al momento del download. Ciò significa che per utilizzare l'app sul tuo iPhone, devi accedere all'ID Apple originale.
Sul tuo iPhone, controlla quale ID Apple è stato utilizzato per ottenere un'app seguendo questi passaggi:
- Clicca il App Store app.
- Rubinetto Aggiornamenti.
- Tocca la tua foto o icona nell'angolo in alto a destra (salta questo passaggio in iOS 10 o versioni precedenti).
- Rubinetto Acquistato.
- Dai un'occhiata per vedere se l'app è elencata qui. In caso contrario, è probabile che sia stato scaricato con un altro ID Apple.
Se utilizzi iTunes (e stai eseguendo una versione che mostra ancora le tue app; iTunes 12.7 ha rimosso App Store e app), puoi confermare quale ID Apple è stato utilizzato per ottenere un'app seguendo questi passaggi:
- Vai a la tua lista di app.
- Pulsante destro del mouse l'applicazione siete interessati a.
- Clic Ottenere informazioni.
- Clicca il File scheda.
- Guarda a Acquistato da per l'ID Apple.
Se in passato hai utilizzato un altro ID Apple, prova quello per vedere se risolve il tuo problema.
Assicurarsi che le restrizioni siano disattivate
La funzionalità Restrizioni di iOS consente alle persone (in genere genitori o amministratori IT aziendali) di disabilitare determinate funzionalità dell'iPhone. Una di queste funzionalità è la possibilità di scaricare app. Quindi, se non è possibile installare un aggiornamento, la funzione potrebbe essere bloccata.
Per controllare questo o disattivare le restrizioni dell'app, procedi nel seguente modo:
- Rubinetto Impostazioni.
- Rubinetto Generale.
- Rubinetto Restrizioni.
- Se richiesto, inserisci il tuo passcode
- Controlla il Installazione di app menu. Se il cursore è disattivato / bianco, l'aggiornamento delle app è bloccato. Sposta il cursore su on / green per ripristinare la funzione di aggiornamento.
Esci e torna indietro nell'App Store
A volte, tutto ciò che devi fare per riparare un iPhone che non può aggiornare le app è accedere e uscire dal tuo ID Apple. È semplice, ma può risolvere il problema. Ecco cosa devi fare:
- Rubinetto Impostazioni.
- Rubinetto iTunes e App Store.
- Clicca il ID Apple menu (elenca l'indirizzo e-mail che usi per il tuo ID Apple).
- Nel menu a comparsa, tocca Esci.
- Clicca il ID Apple di nuovo il menu e accedi con il tuo ID Apple.
Controlla la memoria disponibile
Ecco una semplice spiegazione: Forse non puoi installare l'aggiornamento dell'app perché non hai abbastanza spazio di archiviazione disponibile sul tuo iPhone. Se hai molto, molto poco spazio di archiviazione gratuito, il telefono potrebbe non avere lo spazio necessario per eseguire l'aggiornamento e adattarsi alla nuova versione dell'app.
Controlla lo spazio di archiviazione gratuito seguendo questi passaggi:
- Rubinetto Impostazioni.
- Rubinetto Generale.
- Rubinetto Di.
- Cerca il A disposizione linea. È lo spazio libero che hai.
Se la tua memoria disponibile è molto bassa, prova a eliminare alcuni dati che non ti servono come app, foto, podcast o video.
Riavvia iPhone
Un semplice passaggio che può curare molti mali su iPhone è quello di riavviare il dispositivo. A volte il tuo telefono ha solo bisogno di essere resettato e quando inizia a funzionare, cose che prima non funzionavano, compreso l'aggiornamento delle app. Per riavviare il tuo iPhone:
- Tenere premuto il tasto sleep / wake.
- Quando il dispositivo di scorrimento appare nella parte superiore dello schermo, spostalo da sinistra a destra.
- Lascia che l'iPhone si spenga.
- Quando è spento, tieni premuto di nuovo il pulsante di sospensione / riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
- Lascia andare il pulsante e lascia che il telefono si avvii normalmente.
Se utilizzi iPhone 7, 8 o X, il processo di riavvio è leggermente diverso. Scopri come riavviare quei modelli qui.
Aggiorna all'ultima versione di iOS
Un'altra soluzione comune a molti problemi è assicurarsi di eseguire l'ultima versione di iOS. Ciò è particolarmente importante quando non puoi aggiornare le app, poiché le nuove versioni di app potrebbero richiedere una versione più recente di iOS di quella che hai.
Leggi questi articoli per sapere come aggiornare iOS sul tuo iPhone:
- Aggiorna iOS sul tuo iPhone senza collegarti a iTunes
- Aggiorna il sistema operativo del tuo iPhone usando iTunes.
Modifica data e ora
Le impostazioni della data e dell'ora del tuo iPhone influenzano l'eventuale aggiornamento delle app. Le ragioni di questo sono complesse, ma fondamentalmente il tuo iPhone esegue una serie di controlli quando comunica con i server Apple per fare cose come le app di aggiornamento e uno di questi controlli è per data e ora. Se le tue impostazioni sono disattivate, può impedirti di aggiornare le app.
Per risolvere questo problema, imposta la data e l'ora da impostare automaticamente seguendo questi passaggi:
- Rubinetto Impostazioni.
- Rubinetto Generale.
- Rubinetto Appuntamento.
- Muovi il Imposta automaticamente cursore su on / verde.
Elimina e reinstalla l'app
Se nient'altro ha funzionato finora, prova a eliminare e reinstallare l'app. A volte un'applicazione ha bisogno di un nuovo inizio e quando lo fai, installerai la versione più recente dell'app.
Per ulteriori informazioni sull'eliminazione di app, leggi:
- Come eliminare le app dal tuo iPhone
- Puoi cancellare le app che vengono con l'iPhone?
Cancella la cache dell'app store
Proprio come il tuo iPhone può beneficiare di un riavvio per cancellare la sua memoria, l'app App Store funziona allo stesso modo. L'app App Store crea un registro di ciò che stai facendo nell'app e lo memorizza in una sorta di memoria chiamata cache. In alcuni casi, la cache può impedirti di aggiornare le tue app.
Svuotare la cache non ti farà perdere alcun dato, quindi non c'è nulla di cui preoccuparsi. Per svuotare la cache, attenersi alla seguente procedura:
- Clicca il App Store app.
- Tocca uno qualsiasi dei icone nella parte inferiore dell'app per 10 volte.
- Quando lo fai, l'app sembra riavviarsi e ti porta alla prima scheda. Questo segnala che la tua cache è chiara.
Aggiorna l'app utilizzando iTunes
Se un'app non si aggiorna sul tuo iPhone, prova a farlo tramite iTunes (supponendo che tu usi iTunes con il tuo telefono, cioè). L'aggiornamento in questo modo è piuttosto semplice:
- Sul tuo computer, avvia iTunes.
- Selezionare applicazioni dal menu a discesa in alto a sinistra.
- Clic aggiornamenti appena sotto la finestra in alto.
- Fai un solo clic sull'icona dell'app che desideri aggiornare.
- Nella sezione che si apre, fai clic su Aggiornare pulsante.
- Quando l'app è aggiornata, sincronizza il tuo iPhone come normale e installa l'app aggiornata.
Come accennato in precedenza, se esegui iTunes 12.7 o versioni successive, ciò non sarà possibile poiché le app e l'App Store sono state rimosse da iTunes.
Resettare tutte le impostazioni
Se ancora non riesci ad aggiornare le app, potrebbe essere necessario provare a fare passi leggermente più drastici per far funzionare di nuovo le cose. La prima opzione qui è provare a reimpostare le impostazioni del tuo iPhone.
Questo non cancellerà alcun dato dal tuo telefono. Ritorna solo alcune delle tue preferenze e impostazioni ai loro stati originali. Puoi reinserirli dopo l'aggiornamento delle app. Ecco come farlo:
- Rubinetto Impostazioni.
- Rubinetto Generale.
- Rubinetto Reset.
- Rubinetto Resettare tutte le impostazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di inserisci il tuo passcode. Se lo sei, fallo.
- Nella finestra pop-up, toccare Resettare tutte le impostazioni.
Ripristina iPhone alle impostazioni di fabbrica
Infine, se nient'altro ha funzionato, è il momento di provare il passo più drastico di tutto: cancellare tutto dal tuo iPhone e configurarlo da zero.
Questo è un processo più grande, quindi ho un articolo completo dedicato all'argomento: Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di iPhone.
Dopo aver fatto ciò, potresti anche voler ripristinare il tuo iPhone dal backup.
Ottieni supporto da Apple
Se hai provato tutti questi passaggi e ancora non riesci ad aggiornare le tue app, è giunto il momento di fare appello all'autorità più autorevole: Apple. Apple fornisce supporto tecnico per telefono e presso l'Apple Store. Non puoi semplicemente entrare in un negozio, però. Sono troppo occupati. Avrai bisogno di fare un appuntamento con Apple Genius Bar. In bocca al lupo!
