In un lavoro passato, stimerei che almeno una volta alla settimana il mio collega preferito mi posasse delicatamente una mano sulla spalla e dicesse: "Non puoi prendere nulla di quello che dice personalmente." Era il grande cattivo capo, e non avevo idea di come fare un faccia a faccia e andare avanti con la mia giornata ogni volta che offriva feedback o addirittura comunicava con me su un progetto che stavo gestendo.
Ma nel tempo mi sono reso conto che superarlo e andare avanti era la mia unica possibilità di sopravvivere in quell'ufficio. Il mio mantra interiore divenne "Non è personale". E ogni volta che iniziavo a scuotermi a causa di un'e-mail, di critiche costruttive o di un complimento rovesciato, ripetevo le tre parole nella mia testa fino a quando una profonda calma mi raggiunse.
Si scopre che reagire male alle critiche costruttive è qualcosa che molti di noi fanno, e quando lo facciamo regolarmente al lavoro, può essere problematico. Una cosa è quella di respingere la sindrome imposter occasionale che colpisce quasi tutti noi in un punto o nell'altro; può essere un altro del tutto cercare di fare un buon lavoro quando ci si sofferma su qualcosa in modo malsano.
Chi meglio di offrire consigli su come superare questo problema rispetto ai nostri allenatori di carriera? Continua a leggere per i loro suggerimenti su cosa puoi fare per fermarti una volta per tutte prendendo tutto così dannatamente personalmente.
1. Abbraccia l'opportunità
Quando qualcuno ti fornisce un feedback duro, se un progetto non viene ricevuto con l'entusiasmo che ti aspettavi o la tua recensione non è andata come previsto, dovresti cogliere l'occasione per incuriosirti e vedere la situazione come "un buon attrito". In effetti, dovresti cercare questo attrito ogni volta che puoi. Il feedback, anche quello con cui non sei d'accordo o che non hai invitato, è il luogo in cui avvengono crescita, sviluppo e scoperte. Invece di prendere qualcosa di personale, chiediti cosa puoi imparare dalla situazione. Non dimenticare che i diamanti si formano sotto pressione. La loro bellezza viene dall'attrito. Questo può essere lo stesso per te nella tua posizione e carriera.
2. Ricordati che non hai il quadro completo
Non si sa mai chi è appena tornato da un funerale. È morboso, ma è anche vero. Le vite delle persone sono complesse e multidimensionali e, con le richieste sempre crescenti del nostro tempo e dei nostri programmi, le persone corrono spesso da una cosa all'altra senza molto tempo per elaborare le emozioni che potrebbero provare. Quindi quello sguardo stordito che qualcuno ti sta dando in una riunione? Potrebbe non avere niente a che fare con te. Pensa a quanto spesso incontri qualcuno quando sei distratto da una spiacevole conversazione con il tuo ragazzo o da una fastidiosa conversazione con il tuo padrone di casa. Quell'aspetto interrogativo, deluso, forse persino incazzato che stai dando in realtà non ha nulla a che fare con la persona seduta di fronte a te, giusto? Quindi la prossima volta che stai ricevendo uno di quegli sguardi, non dare per scontato che riguardi te. Invece, ricorda a te stesso che non sai mai chi è appena tornato da un funerale.
3. Pausa per un momento
Una delle mie citazioni preferite è "Prendi sul serio le critiche, ma non sul personale". Spesso abbiamo una reazione rapida ed emotiva al feedback dei colleghi e questo peggiora la situazione. Ti incoraggio a fare una pausa per un minuto e pensare se c'è qualcosa che puoi imparare da quello che stanno dicendo. In tal caso, utilizzare il feedback a proprio vantaggio. Altrimenti, non pensarci ancora.
4. Scegliere di ascoltare il feedback in modo diverso
Ri-inquadra il modo in cui ricevi feedback dagli altri. Concentrati sull'aiutare il tuo capo, collega, famiglia o amico (anziché solo te stesso) e inizierai a prosperare. Sviluppa una pelle spessa guardando sempre l'immagine più grande in qualsiasi situazione difficile. Chiedi incessantemente: "Che cosa intendo imparare da questo? Come posso utilizzare questo feedback per migliorare ed evolvere come persona e professionista? " Non lasciarti travolgere dagli errori (li facciamo tutti). Sappi che le migliori opportunità per crescere e migliorare come essere umano e professionale spesso vengono vestite come rimproveri o feedback aspri. Nessun singolo passo falso è mortale. Se puoi imparare a elaborare il feedback in modo diverso e imparare da esso, rimbalzerai sempre più forte, più saggio e più resistente.
5. Pianificare i tempi di elaborazione
Prendere le cose personalmente è una risposta alla paura che accade quando percepisci le situazioni come minacciose per il tuo ego o identità. Se sai che ti imbatterai in una situazione che scatenerà le tue insicurezze, ad esempio una riunione con clienti di alto livello in cui ci si aspetta che tu esegua, strutturi il tuo programma per il successo. Pianifica il "tempo di processo", il tempo bloccato per riflettere per aiutarti a evitare comportamenti reattivi e trappole di pensiero come prendere le cose troppo sul serio. Nel momento in cui ricevi feedback positivi puoi dire: "Apprezzo molto le tue preoccupazioni. Vorrei dedicare un po 'di tempo a raccogliere i miei pensieri per poter rispondere. " Quindi, usa il tuo tempo di processo integrato (una passeggiata fuori è sempre una buona idea) per calmare la tua mente.
6. Distraiti
Innanzitutto, devi essere consapevole della tua vulnerabilità a questo sentimento e ricordarti in un modo gentile - forse con un sorriso - eccolo di nuovo. E, prima che le tue emozioni vadano fuori controllo, chiediti che valore ha nel sentire in questo modo? È significativo a lungo termine? Molto probabilmente, sarà facile vedere che non lo è. Una volta che consideri la situazione e la tua reazione, distratti facendo qualcosa che sai ti fa sentire bene. Chiama o invia un SMS al tuo migliore amico, guarda un video divertente su YouTube o vai a comprarti un caffè ghiacciato. Se riesci ad allontanarti dal momento e a togliertelo di mente, ti sentirai meglio e sarai in grado di andare avanti con la tua giornata.
7. Ricorda: non si tratta solo di te
Comprendi che nella maggior parte dei casi non riguarda te. Le persone sono impegnate a gestire le priorità concorrenti e un afflusso di e-mail. Se hai ricevuto feedback preoccupanti o un'e-mail sbalorditiva che ti fa dubitare di te alla grande, pianifica un'e-mail di follow-up o una telefonata. Sii educato e puntuale e adatta il tuo approccio alla persona con cui lavori. Cosa ha nel suo piatto? Qual è il suo metodo e stile di comunicazione preferito? Trova un modo per ottenere un feedback che ti aiuterà a crescere, non a ridurlo.
