Vuoi diventare un comunicatore migliore in ufficio? Beh, certo che lo fai.
Sei fortunato, perché dare alle tue capacità comunicative una spinta notevole non deve essere un'impresa travolgente. In effetti, puoi iniziare semplicemente eliminando alcune parole comunemente abusate dal tuo vocabolario, e non sto solo parlando degli ovvi "mi piace" e "umm" che tutti tendiamo a pepare durante le nostre frasi.
Elimina queste sei parole dalla tua comunicazione sul posto di lavoro e avrai sicuramente un impatto sul tuo pubblico, piuttosto che irritarle.
1. Loro
Suona familiare? Probabilmente hai sentito cose del genere dai tuoi colleghi e probabilmente sei caduto in questa stessa trappola anche alcune volte. "Loro" è una parola facile su cui contare, ma spesso lascia il tuo interlocutore a chiedersi, "Loro? Chi sono esattamente?
Prenditi il tempo per evitare le generalità e ottenere informazioni specifiche su chi stai parlando esattamente, ad esempio "Il dipartimento marketing ha richiesto che lo facciamo in questo modo". Renderà il tuo messaggio molto più chiaro e risparmierà molta confusione a lungo termine.
2. giusto?
Di recente sono stato a una telefonata con qualcuno che sembrava aver posto fine a ciascuna delle sue frasi con "Giusto?" Sembrava che stesse cercando un accordo, ma non mi ha mai fatto una pausa per confermare ciò che stava dicendo . Inutile dire che non mi ci è voluto molto per rendermi conto che lei trattava questo più come punteggiatura, piuttosto che una vera domanda.
Forse non abusare eccessivamente di questa parola tanto quanto lei. Ma è ancora uno di cui dovresti essere consapevole. Terminare le tue frasi con questa domanda ti fa sembrare solo come se fossi in cerca di approvazione, anche se non lo sei. Quindi, rimuoverlo del tutto (tranne che in quei rari casi in cui hai effettivamente bisogno di una risposta) ti farà sembrare molto più sicuro.
3. Rapido
"Riesci a riscrivere rapidamente le tre sezioni che ho segnato?" Mi ha chiesto uno dei miei editor via e-mail. A prima vista, non c'era nulla di sbagliato nella sua richiesta, fino a quando ho capito che aveva usato la parola "veloce", e sapevo che non ci sarebbe stato nulla di veloce nel rielaborare il mio intero pezzo.
Questa non è una parola intrinsecamente cattiva. Ma, come in ogni altra cosa, dipende dal contesto in cui viene utilizzato. E, il più delle volte, lo sento iniettato in frasi e situazioni tutt'altro che veloci. "Posso saltare rapidamente dentro?" Chiede il tuo collega in una riunione, prima di lanciarsi in uno spiel di venti minuti. Oppure, "Devo solo occuparmene così in fretta", dice il tuo capo, prima di farti aspettare mezz'ora in più per il tuo sit-down programmato.
I tuoi tentativi di minimizzare lo sforzo o il tempo richiesto da qualcosa sono comprensibili. Ma, alla fine, è fuorviante. Taglia la parola "veloce" dalle tue frasi a meno che tu non abbia davvero intenzione di essere, beh, veloce .
4. Solo
Questa parola "solo" è quella che vedo insinuarsi nelle e-mail più che altrove, e sicuramente non sono immune al fascino di questa parola di quattro lettere. Tendo a fare affidamento su di essa così pesantemente che ho preso l'abitudine di tornare indietro attraverso i miei messaggi ed eliminare questa parola ovunque appaia, che di solito è almeno tre volte in ogni singolo messaggio.
Sono disposto a scommettere che sei colpevole della stessa cosa. Per qualche motivo, l'aspersione in questa parola serve a rendere il tuo messaggio leggermente meno aggressivo. "Sto solo effettuando il check-in" suona un po 'meno forte di "Sto effettuando il check-in".
Ma ciò non cambia il fatto che è ancora una parola di riempimento non necessaria che non aggiunge nulla al tuo messaggio. Quindi, in caso di dubbio, calcialo sul marciapiede.
5. Siamo spiacenti
Sono tutto per risucchiare il tuo orgoglio e scusarmi quando è garantito. Ma, se inizi a fare il bilancio di quante volte al giorno lasci che questa parola ti sfugga di bocca, probabilmente rimarrai sorpreso dalla frequenza con cui ti stai scusando, per assolutamente nulla.
Come la scrittrice di Muse, Aja Frost, spiega nel suo articolo sulla scrittura di e-mail professionali, "Cerco di evitare di dire" scusa "in situazioni che non lo meritano: quando faccio un piccolo errore, quando dichiaro la mia opinione, o quando qualcuno indica qualcosa che mi mancava. "
Segui le sue orme e fai del tuo meglio per evitare di scusarti per riempire il silenzio. E, quando qualcosa richiede davvero il tuo rimorso, mantieni invece “Mi scuso”. Porterà un po 'di peso in più rispetto a un flippant, "Scusa!"
6. In realtà
C'è qualcosa di condiscendente in questa parola, vero? Sia che tu voglia condividere una differenza di opinione in una riunione di gruppo o mostrare a un collega un giorno migliore per realizzare il suo pezzo di un progetto, iniziare la tua frase con "effettivamente" in genere ti fa sembrare malizioso e anche un po 'di rimprovero.
Nella maggior parte dei casi, puoi eliminare del tutto questo qualificatore. Ma, se senti il bisogno di sostituirlo con qualcosa , un amichevole, "Sai" dovrebbe fare il trucco, senza quell'aria fastidiosa di condiscendenza.
Mi sono perso qualcosa che hai sentito più volte in ufficio? Fammi sapere su Twitter quali parole abusate ritieni debbano essere aggiunte a questa lista!
