Come qualcuno che lavora in remoto, comunico principalmente via e-mail.
E poiché la posta elettronica (ovviamente) per iscritto, sento una pressione aggiuntiva per ottenere il tono giusto. Questo perché le conversazioni che altri potrebbero avere di persona, che si tratti di una stanza aperta o di una riunione a porte chiuse, vivono nella mia casella di posta. E, se attraverso la linea, non posso semplicemente avvicinarmi alla scrivania di qualcuno e chiarirla. Quindi, che io stia dando un feedback critico o usando l'umorismo per mostrare calore o congratularmi, faccio del mio meglio per assicurarmi che tutto stia andando nel modo in cui voglio.
E lo faccio ponendo le seguenti domande:
1. Chi sto inviando un'e-mail?
Una delle cose più importanti da considerare è la persona a cui stai scrivendo. Ad esempio, parleresti diversamente al tuo migliore amico rispetto al tuo capo, anche se stessi raccontando la stessa storia. Allo stesso modo, uno scherzo che sarà un successo con il tuo migliore amico del tuo ufficio potrebbe essere frainteso da quel nuovo cliente che non conosci bene.
Il che non vuol dire che devi evitare del tutto l'umorismo, a meno che non conosci il destinatario da anni. Mentre può essere rischioso, se fai le tue ricerche, può pagare.
Ad esempio, la editorialista di Muse Abby Wolfe ha scritto di come l'inclusione di una GIF nella sua lettera di accompagnamento l'ha aiutata ad essere assunta presso The Muse. Come ha spiegato, "Uno dei compiti che The Muse ha elencato per lo stage editoriale è stato" Trollare le interwebs per i migliori video, infografiche, storie e meme da condividere con il nostro pubblico "."
Sia il compito, sia il modo in cui è stato spiegato, hanno suggerito che un approccio spensierato e esperto di Internet sarebbe stato ben accolto.
2. Questa persona mi manderebbe un messaggio simile?
La risposta dovrebbe essere un clamoroso sì.
3. Questo attraversa la linea?
Spaventoso, ma vero: sbagliarti potrebbe costarti il lavoro.
Certo, raccontare una brutta battuta non porterà sempre alle conseguenze più estreme. Potrebbe essere che scrivi qualcosa che non è divertente, e tutto ciò che accade è che l'altra persona alza gli occhi e si sente leggermente imbarazzato.
Tuttavia, se dici qualcosa di inappropriato, anche se cerchi di essere divertente, può farti licenziare. È importante capirlo in termini non incerti. Qualsiasi "battuta" che prende in giro o abbassa il genere, la razza, la religione, l'etnia, il background o la cittadinanza di un'altra persona non ha posto in ufficio (o in qualsiasi altro luogo).
Non importa se pensi che il destinatario previsto riderebbe. Come sapete, i messaggi privati possono essere inoltrati. Immagina che sia stampato sulla scrivania del tuo manager (o delle risorse umane). Immagina che vada alla persona sbagliata o persino alla persona che intendevi, ma offendendola profondamente.
4. Il mio capo rimarrà deluso da me se scoprissero questa e-mail?
La risposta dovrebbe essere un chiaro no.
5. Questa persona invia battute tramite e-mail?
A differenza dell'ultima domanda, la risposta a questa dovrebbe essere sì.
6. Sto riflettendo su un argomento serio?
Dare feedback per iscritto non è facile. Ho riscritto cinque volte messaggi critici per assicurarmi di essere cristallino senza essere duro. Quindi, può essere allettante usare l'umorismo a causa di come può disinnescare e illuminare argomenti difficili nelle conversazioni faccia a faccia.
Tuttavia, questo raramente si traduce bene, perché l'altra persona non può sentire il tuo tono di voce o vedere il tuo linguaggio del corpo. Il risultato finale è spesso simile a quello di inventare qualcuno che si trova nella stessa situazione del tuo amico, quindi puoi dare loro consigli non richiesti. Sono ancora criticati, e si sentono anche un po 'derisi.
Quindi, la cosa migliore da fare è tenere le battute fuori da conversazioni difficili, così le persone sanno che le stai prendendo sul serio e la questione a portata di mano.
Parte della creazione di solide relazioni con i colleghi è discutere più del lavoro tutto il tempo (e in tono serio). Quindi non lasciare che queste domande ti spaventino dal fare uno scherzo, inviare una GIF di qualità o scrivere un divertente messaggio di compleanno. Piuttosto lascia che guidino il tuo umorismo nella giusta direzione, in modo che sia tu che il destinatario possiate andare via sentendosi bene, e non nell'ufficio risorse umane.
