Effettuare il login, inviare posta, filtrare spam, archiviare messaggi, accedere tramite IMAP, eccetera: c'è molto che può andare storto in GMX Mail. Di solito no, ma quando hai riscontrato un problema, puoi far sapere al supporto GMX Mail e ottenere aiuto.
Contatta l'assistenza GMX Mail
Per inviare un messaggio o una segnalazione di bug e ottenere aiuto dal supporto GMX Mail:
- Apri il modulo di feedback GMX Mail.
- Digita il tuo nome sotto Il tuo nome.
- Inserisci il tuo indirizzo GMX principale (incluso il nome del dominio) sotto Il tuo indirizzo email GMX.
- Se non riesci ad accedere al tuo account GMX Mail o vuoi ricevere una risposta a un indirizzo diverso, digita tale indirizzo sotto Il tuo indirizzo email di contatto; altrimenti, puoi usare il tuo indirizzo GMX Mail lì.
- Scegli l'area problematica sotto Il tuo argomento.
- Metti la tua domanda o il problema nel Y il nostro messaggio / domanda campo.
- Includere quante più informazioni possibili.
- Se ci sono dei passi da fare per produrre il problema che stai vedendo, per esempio, elencali; se ricevi un messaggio di errore in GMX Mail, nel tuo browser o nel tuo programma di posta elettronica, prova a riprodurlo per intero.
- Includere quante più informazioni possibili.
- opzionalmente:
- Stato quando hai incontrato il problema per la prima volta Quando si è verificato il tuo problema?.
- Data l'ultimo utilizzo riuscito di GMX Mail sotto Quando è stato il tuo ultimo login di successo?.
- Seleziona la velocità della tua connessione internet sotto Quanto è veloce la tua connessione Internet?.
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