Dove rivolgersi all'assistenza tecnica
Uno dei modi migliori per imparare la tecnologia è da bambini o nipoti. È sempre bello uscire e legare, e probabilmente imparerai molto anche tu. Spesso il problema è che non riescono a trovare il tempo nei loro impegni per condividere ciò che sanno. Per questo motivo, ho raccolto una serie di fonti disponibili in qualsiasi momento. Ma non lasciare che ti impedisca di programmare un hangout - reale o virtuale - anche con i membri della tua famiglia.
Dove cercare prima
Inizierò con un consiglio generale. Per quanto ami i libri, potrebbero non essere il modo migliore per apprendere le abilità tecnologiche, per due ragioni. In primo luogo, sono rapidamente sorpassati mentre la tecnologia procede a ritmo sostenuto. In secondo luogo, sono raramente orientati alla vostra particolare attrezzatura, necessità e livello di comprensione. Faccio un'eccezione per i manuali utente forniti con i tuoi dispositivi e programmi, anche se sempre più spesso questi non si presentano sotto forma di libri veri e propri.
Online è la soluzione ideale per la maggior parte delle tue esigenze di assistenza tecnica. Se si sta lavorando con un programma o un dispositivo e si riscontrano problemi, consultare prima la guida per quel particolare programma o dispositivo. A volte sarai in grado di chattare con una persona di supporto. Se non riesci a trovare la risposta utilizzando queste strategie, prova a postare in un forum o a inviare un'email.
Cerca è il tuo amico
Se ancora non riesci a trovare quello che ti serve, Google. Sii il più specifico possibile nella tua domanda e rimarrai sorpreso da quanti consigli utili scoprirai. Naturalmente, se il tuo dispositivo non si avvia o non si connette a Internet, quel consiglio utile sarà inaccessibile. Ecco perché penso che sia una buona idea avere due dispositivi abilitati a Internet. Utilizzare un dispositivo per cercare la soluzione per l'altro dispositivo.
Il tuo telefono potrebbe essere tuo amico
Naturalmente, c'è sempre il supporto tecnico telefonico molto diffamato. In realtà, non c'è sempre questa opzione. Sempre più aziende stanno rifiutando di pubblicare i propri numeri di telefono e non forniscono assistenza telefonica. Ma se l'aiuto telefonico è disponibile, può essere una manna dal cielo o un calvario simile al processo di fuoco. Dipende solo. Inoltre, il supporto tecnico telefonico è raramente veloce. Probabilmente resterai in attesa per un po '. Una volta superato, preparati a dedicare molto tempo ai preliminari prima di arrivare al nocciolo della questione.
Ma non intendo essere un downer. Solo una volta o due ho avuto un problema tecnico per il quale avevo bisogno di mani effettive sulla mia macchina, oltre alla mia. Quindi procediamo parlando di alcune delle aree specifiche in cui i nonni sentono di aver bisogno di aiuto.
02 del 03Modifica e gestisci foto e video
Siamo nonni. Certamente amiamo le fotografie, in particolare le fotografie dei nipoti. Ma i tempi di abbandonare il film da elaborare sono ormai lontani, ea volte ci mancano. Quando ho intervistato i nonni su quali sono le competenze tecniche di cui avevano più bisogno, circa il 40 per cento ha menzionato il lavoro con le fotografie.
L'abilità più desiderata era il fotoritocco e molti di quelli che ho intervistato menzionavano Adobe Photoshop. È un ottimo programma, ma non per i deboli di cuore. In realtà, è semplicemente più sofisticato di quanto la maggior parte dei nonni abbia bisogno. È ciò che i tecnici chiamano un programma di editing a livello di pixel, che è ottimo per professionisti e appassionati di hobby. Il resto di noi dovrebbe iniziare con un programma più semplice.
Programmi di editing fotografico
Ami gli omaggi? So che lo faccio, e ci sono alcuni ottimi programmi di fotoritocco gratuiti:
- I migliori editor di foto gratuiti per Windows
- Top Photo Editor gratuiti per Mac
- 13 editor di foto gratuiti
Sapevi che puoi utilizzare molti programmi di fotoritocco gratuiti online? Non solo non devi comprare, non devi nemmeno scaricare! Dai un'occhiata a questi elenchi:
- 30 programmi di editing fotografico online gratuiti
- 6 fantastici editor di immagini online gratuiti
- I migliori editor di foto online gratuiti
Molti programmi di fotoritocco possono anche essere usati per organizzare le foto, ma ci sono altri programmi progettati appositamente per questo scopo. Alcuni hanno anche capacità di editing. Ecco alcuni consigli degli esperti:
- Top Digital Photo Software
- Il mio flusso di lavoro per la gestione di foto digitali
E aggiungi qualche video
La seconda area che interessava i nonni era il video. Molti degli intervistati hanno dichiarato di voler imparare a creare, modificare e pubblicare video. Divulgazione completa: non faccio video. Ma ho fatto qualche ricerca. Windows Movie Maker è un produttore cinematografico gratuito disponibile su molti computer. Ho appena controllato, ed è sul mio! Forse sono un video … Verificherò presto questi articoli!
- Impara a modificare video con Windows Movie Maker
- Come iniziare su YouTube
- Editing video online
Andando avanti, una volta che hai modificato le foto e i video, ti consigliamo di pubblicarli, il che ci porta a programmi e app che i nonni vogliono imparare. (Prossima slide, per favore!)
03 del 03Programmi e app I nonni vogliono imparare
Molti nonni vogliono imparare nuovi programmi e app ma li trovano difficili da usare. Ci sono una serie di motivi per cui è così:
- Gli adulti più anziani possono avere più paure sulla tecnologia. Hanno paura di fare clic sulla cosa sbagliata, eliminando qualcosa di vitale e accidentalmente condividendo informazioni private. Al contrario, la maggior parte dei bambini non ha paura di giocare con la tecnologia. Imparano facendo.
- Quando lasciamo che la paura ci impedisca di apprendere un compito, stiamo bloccando i nostri progressi. Più utilizziamo la tecnologia, più diventa facile, poiché alcuni modelli vengono ripetuti.
- A volte non è colpa nostra.Alcuni programmi e app sono mal progettati o forniscono un supporto utente inadeguato, soprattutto in questa era in cui tutti sono programmatori.
Con questo in mente, andiamo audacemente dove così tanti sono già andati.
Da Facebook a Instagram
Purtroppo, non appena la maggior parte dei nonni si è unita a Facebook, i nostri nipoti hanno iniziato a cambiare. (C'era una relazione causa-effetto lì? Non sono sicuro.)
Molti di quelli che hanno lasciato Facebook sono andati su Instagram. Quel programma è in cima alla lista delle app che i nonni vogliono imparare. Ecco l'aiuto:
- Cos'è Instagram?
- Come usare Instagram
Prova alcuni Chatware
Cosa c'è di meglio delle chat video con un nipote? Quasi niente! Ecco come:
- Come usare Skype per connettersi con i nipoti
- Servizi e applicazioni VoIP basati sul software
Prenotazione foto
Molti nonni hanno detto che vorrebbero imparare a fare libri fotografici e cartoline fotografiche. Il tempo è atroce!
- Come fare libri fotografici
- Come realizzare biglietti d'auguri fotografici (video)
E un po 'di più
Alcuni altri programmi a cui i nonni sono interessati:
- Che cos'è PowerPoint e come lo uso?
- Cos'è Snapchat?
- Cos'è Twitter? Nozioni di base su Twitter
Avanti e verso l'alto
Alcuni dei nonni che ho intervistato erano interessati a competenze più complesse, come lavorare con Excel o altri fogli di calcolo, programmare e programmare, imparare a riparare i computer e lavorare con la musica. Per queste abilità più complesse, ti consiglio di frequentare un corso, online o in un college locale o in un centro comunitario. Questo non vuol dire che non ci siano molte informazioni online in queste aree. C'è. Ma il volume di informazioni e la complessità del soggetto rendono consigliabile per la maggior parte dei nonni trovare più istruzioni personali.
Qualunque percorso tu scelga di intraprendere, continua ad imparare!
