Verità: il lavoro potrebbe essere l'unico posto in cui devi andare regolarmente d'accordo con persone con cui altrimenti non potresti scegliere di interagire. In effetti, mentre leggi questo, è probabile che tu abbia immaginato una certa persona nella tua testa.
Ma questo è uno dei motivi per cui essere un leader inclusivo è così importante. Se nessuno dà l'esempio alla tua squadra, diventa troppo facile per i tuoi dipendenti diventare esclusivi. Non solo è dannoso per la produttività e il morale, ma è anche il modo sbagliato di condurre.
Ora, sarò onesto e dirò che "l'inclusione" viene sollevata dalle aziende come un esercizio di correttezza politica. Ma quando scomponi la definizione - T. Hudson Jordan lo definisce come "… creando un ambiente di coinvolgimento, rispetto e connessione - dove la ricchezza di idee, sfondi e prospettive è sfruttata per creare valore aziendale" - sembra strano che sia considerata una "parola d'ordine" e non una politica accettato presso organizzazioni a livello nazionale.
Quindi, cosa puoi fare oggi per essere un leader più inclusivo? Le seguenti cinque mosse sono un buon punto di partenza:
1. Riconosci il tuo pregiudizio inconscio e sii umile al riguardo
È impossibile comprendere tutti i valori, le credenze, le norme e i rituali che sono importanti per ogni persona al lavoro. Ma lavora per capire la tua inclinazione inconscia su ciò che assumi sugli altri.
Si noti, ad esempio, quali ipotesi vengono fatte su chi dovrebbe prendere appunti durante le riunioni e perché. È molto più comune per una donna essere chiesto di un uomo, supponendo che abbiano una calligrafia ordinata.
Un altro esempio: i capi nei luoghi di lavoro di oggi che stanno selezionando i candidati per una promozione potrebbero automaticamente trascurare i genitori che lavorano, perché presumono semplicemente che non vorrebbero la responsabilità aggiuntiva.
Al fine di ritenervi responsabili (o persino mettere in discussione l'accuratezza del) processo di pensiero, dovete prima sapere di cosa si tratta.
Avere presupposti non è sbagliato o cattivo: fa parte di come tutte le persone accelerano la comprensione. Il problema sorge quando non sei nemmeno consapevole che stai facendo ipotesi.
2. Rendi ovvie le Regole non scritte
Ogni gruppo e organizzazione ha norme culturali. Ma se non sono scritti da nessuna parte e sono trattati come compresi, può essere più difficile per i nuovi membri di diversi gruppi conoscerli. Ciò è particolarmente vero nei team internazionali in cui persone di culture o background diversi non conoscono le regole e sbagliano accidentalmente.
Duc era un geniale ingegnere la cui promozione come responsabile tecnico includeva il trasferimento negli Stati Uniti. Il suo capo si preoccupò quando notò che Duc parlava raramente durante le riunioni, anche durante le riunioni che Duc stava conducendo. Ha condiviso la sua osservazione con Duc e ha chiesto se tutto andava bene.
Duc ha condiviso: “Da dove vengo io, è un segno di mancanza di rispetto interrompere qualcuno o interromperlo mentre parlano. Voglio che le persone della mia squadra sappiano che le rispetto, ma a volte non so come farmi sentire. "
Conversazioni animate in cui tutti parlavano e interrompevano erano normali all'ufficio degli Stati Uniti. Il supervisore di Duc gli suggerì di insegnare alla sua squadra che, quando alzava la mano o diceva, "mi scusi", voleva essere ascoltato su un punto. Queste strategie lo hanno aiutato ad essere ascoltato senza cambiare una convinzione e un'abitudine profondamente radicate.
Questo esempio indica perché è così importante evitare ipotesi e cercare invece in modo proattivo modi per assicurarsi che tutti i dipendenti siano a proprio agio.
3. Non trascurare la "piccola" roba
Quando vedi qualcuno essere maleducato o sprezzante nei confronti di qualcun altro, chiamalo. Non concentrarti sulla ricerca di errori, ma affermando ciò che noti e suggerendo alternative che includano tutti.
Sembra così: “Sai, non tutti nel nostro gruppo festeggiano il Natale. Mi chiedo cosa potremmo fare in questa stagione delle vacanze che sia sia un'occasione per celebrare le vacanze per coloro che lo fanno, sia un'occasione per coinvolgere gli altri indipendentemente dalla loro fede? ”
O forse noti che un dipendente sta (forse inconsciamente) ignorando i contributi dei membri del team femminile nelle riunioni. Torna a e amplifica i loro punti con un commento del tipo: "Sono d'accordo con quello che Jane ha detto in precedenza su …"
4. Comprendi i vantaggi con cui sei nato
La razza, il genere, l'orientamento sessuale, l'identità di genere, la cultura, l'abilità fisica e le pratiche religiose di ogni persona offrono loro diversi livelli di accesso e privilegio.
Anche in compiti semplici come camminare nel parcheggio di notte, non tutti si sentono al sicuro.
Le donne si occupano tradizionalmente di più della prenotazione dei viaggi rispetto agli uomini, perché hanno imparato a essere più cauti riguardo alla propria sicurezza personale. Le persone di colore si complimentano in modo sproporzionato su quanto siano articolate, il che è, in effetti, una microaggressione che suggerisce all'altra persona che non si aspettava che parlassero un inglese corretto.
Potresti notare un tema qui: i leader inclusivi riconoscono che i membri del loro team hanno diverse considerazioni. Quindi, oltre a sforzarsi di essere riflessivo, è anche importante capire se il tuo dipendente affronta una situazione in modo diverso.
5. Credi che le persone siano create uguali, ma non uguali
I leader inclusivi sono in grado di notare e parlare della differenza senza far sentire nessuno oggettivato o individuato. Per iniziare, i manager hanno più successo quando vedono le qualità uniche di ogni individuo nel team.
Nel mio lavoro, incoraggio le persone a riconoscere le differenze in modo rispettoso. Ad esempio, mentre ho detto che non vuoi andare fino al punto di trattenere i genitori che lavorano dalle opportunità, vuoi riconoscere che essere genitori è parte di ciò che sono. Puoi ancora tenere un padre con gli stessi standard di tutti gli altri membri del team, ma chiarisci anche che può partire presto per prendere sua figlia dall'asilo.
In entrambi i casi, l'inclusione è l'abilità che fa funzionare la diversità e la diversità ha dimostrato di rendere le aziende più efficaci. Quindi, abbracciare l'inclusività non è solo la cosa giusta da fare come essere umano, ma la cosa intelligente da fare come leader.
