I dipendenti competenti sanno come fare le cose. Hanno capito i sistemi, i processi e le politiche per ottenere i risultati di cui hai bisogno per avere successo nel tuo dipartimento. Va bene, vero?
Sì. Cioè, fino a quando non vuoi fare qualcosa di diverso. E poi scopri che il tuo brillante e capace gruppo di dipendenti, specialmente quelli che potrebbero essere stati in giro per un po ', sono riluttanti a provare qualcosa di nuovo. Vuoi introdurre un nuovo sistema ERP. Oppure modifica il flusso di processo per gli ordini di acquisto. Oppure cambia l'automazione per assumere nuovi dipendenti.
Ci sono un numero qualsiasi di scenari che puoi immaginare che invocano il ritornello così tanti manager sentono quando arriva una nuova idea o modo di lavorare: "Ma l'abbiamo sempre fatto in questo modo!" Se hai mai dovuto passare da un PC su un Mac o viceversa, capisci che il cambiamento non è facile.
Quindi, cosa fai quando vuoi introdurre nuovi modi di lavorare, ma trovi i dipendenti che si aggrappano risolutamente alle loro predilezioni della vecchia scuola? Ecco cinque strategie che possono aiutare a muovere l'ago per fare le cose in un modo nuovo e diverso.
1. Rivolgersi al fattore di errore
Spesso i dipendenti resistono a fare le cose diversamente perché non sono sicuri di riuscire a farle. Dopotutto, siamo programmati per temere il fallimento.
Introdurre un nuovo concetto, processo o modo di fare le cose assicurando ai colleghi che è OK essere in modalità di apprendimento. Consentire loro di assorbire le informazioni, tentare di metterle in pratica, fallire e riprovare impunemente.
2. Stabilire un programma di tutoraggio
Associa le persone del tuo team con altre persone dell'organizzazione che già comprendono il cambiamento che stai introducendo. Delega e chiedi a una persona esperta di insegnare al dipendente che è nuovo al processo. Pensalo come un tutoraggio sul posto di lavoro, simile in qualche modo al tutoraggio.
3. Implementare una comunità Brown Bag
La sessione borsa marrone, o serie di sessioni, è un ottimo strumento per l'avvio di un nuovo processo o metodo di lavoro. È fondamentalmente un incontro casuale che si svolge durante il pranzo. Utilizzato per implementare un nuovo programma, può fornire supporto e offrire ai dipendenti la possibilità di ascoltare dubbi, domande e commenti di altri. Sanno che non sono soli nella loro apprensione di provare qualcosa di innovativo. Nel processo, la tua squadra farà molto di più che imparare nelle sessioni di borsa marrone: costruiranno un senso di cameratismo e cultura.
4. Stabilire partenariati di responsabilità
Per fare un ulteriore passo avanti nelle sessioni sulla borsa marrone, utilizzare il gruppo per creare partenariati di responsabilità.
Un partner di responsabilità è un dipendente che aiuta un altro collega a mantenere un impegno, l'impegno in questo caso l'accordo sul flusso di lavoro modificato.
La ricerca mostra che l'utilizzo di questo tipo di responsabilità tra pari può effettivamente aiutare a implementare nuovi cambiamenti nell'organizzazione.
5. Inizia il Reverse Mentoring
Questa è una potente strategia da attuare quando i membri del team esperti sono titubanti nel mettersi d'accordo con gli strumenti e i processi aggiornati.
Lo scambio di informazioni tra i dipendenti più esperti e i meno esperti può essere vantaggioso per entrambe le parti: i tipi resistenti al cambiamento apprenderanno nuove competenze ed efficienze mentre le persone che si adatteranno rapidamente acquisiranno le competenze del settore da parte di coloro che sono presenti da un po 'di tempo.
Se c'è una cosa che sappiamo sul posto di lavoro di oggi, è che non smetterà mai di cambiare. In effetti, alcuni sostengono che la nostra capacità di disimparare ciò che sappiamo sia una delle competenze più importanti per il futuro del successo sul luogo di lavoro. Quando i tuoi team sono chiamati a disimparare e quindi a imparare di nuovo qualcosa di nuovo sfrutta la potenza della tua organizzazione. Affrontare la paura del fallimento in anticipo, incoraggiare i dipendenti a imparare e sostenersi a vicenda e creare un senso di comunità attorno a grandi cambiamenti.
