Dal 1995, le organizzazioni di tutta la nazione hanno segnato il primo venerdì - e persino la prima settimana o l'intero mese - di marzo come un giorno per mostrare apprezzamento per i dipendenti.
E non è una sorpresa: i vantaggi di riconoscere i membri del team sono molti. La ricerca della Harvard Business Review ha rivelato che le aziende con un forte programma di riconoscimento, in media, hanno visto un aumento della produttività fino al 30%, un aumento delle vendite del 37% e una tripla creatività dei dipendenti. Inoltre, la ricerca di Bersin & Associates mostra che le organizzazioni che riconoscono i propri dipendenti superano significativamente quelle che non lo fanno.
Abbastanza impressionante, vero?
Ma mentre il riconoscimento è fantastico ogni volta che accade, in realtà non dovrebbe essere solo un giorno o una settimana dell'anno. Dovrebbe essere un modo di fare affari.
Nella mia azienda, Achievers, abbiamo visto in prima persona il potere del riconoscimento e abbiamo trovato il modo di imprimerlo nella nostra cultura. Ma ciò non significa che uno sforzo extra e la pianificazione non siano vitali per riuscirci. La buona notizia è che ci sono cose che puoi fare adesso per iniziare a mostrare ai tuoi dipendenti e colleghi quanto apprezzi.
Ecco quattro modi per aumentare l'apprezzamento dei dipendenti nella tua routine quotidiana.
1. Non ritardare
Molte volte, tendiamo a posticipare il riconoscimento di qualcuno fino a quando "il momento giusto" ruota intorno. Forse aspettiamo una riunione settimanale del team, un mensile uno a uno, una revisione annuale o, bene, una giornata di apprezzamento dei dipendenti. Ma è probabile che quel riconoscimento abbia perso gran parte del suo impatto molto tempo dopo il fatto.
Invece, non aver paura di parlare subito quando vedi un ottimo lavoro. Di 'a un membro del team che la sua presentazione è stata impressionante mentre usciva da una riunione, o redigi una e-mail veloce (o una nota di ringraziamento vecchio stile - ricordi quelli?) Il giorno dopo che ha svolto un incarico al di sopra e al di là. Meglio ancora, trova un modo immediato per …
2. Renderlo pubblico
Se la tua organizzazione utilizza una piattaforma di riconoscimento dei dipendenti, una newsletter o un blog aziendale interno, puoi fare un ulteriore "ringraziamento" pubblicando il tuo riconoscimento pubblicamente. Qui ad Achievers, ad esempio, il nostro newsfeed Employee Success Platform ™ viene continuamente aggiornato con riconoscimenti da tutto il mondo. Ma uno dei miei modi preferiti per renderlo davvero pubblico è durante la nostra riunione quotidiana di tutte le aziende. Ogni giorno, l'ospite della riunione seleziona il suo riconoscimento preferito della giornata e lo condivide con l'intera organizzazione. È un modo efficace per dimostrare ai dipendenti che non apprezzi il loro lavoro, ma ritieni che sia abbastanza prezioso da essere usato come esempio per l'intero team.
Oh, e riconoscere le persone pubblicamente non è solo un bene per il loro ego; è buono per la linea di fondo. Secondo un recente sondaggio del Brandon Hall Group, l'82% delle organizzazioni con piattaforme di riconoscimento sociale ha registrato ricavi più elevati e il 70% ha registrato tassi di fidelizzazione migliorati.
3. Concentrati sui tuoi valori
Mentre puoi ringraziare le persone per qualsiasi cosa, il riconoscimento più prezioso è in linea con gli obiettivi e i valori della tua organizzazione.
L'esperto di coinvolgimento dei dipendenti Josh Bersin suggerisce di riconoscere comportamenti specifici che apprezzi. Ad esempio, se il servizio clienti eccezionale è un pilastro della missione della tua azienda, assicurati di riconoscerlo ogni volta che lo vedi accadere. Ecco un esempio di riconoscimento per rafforzare quel valore: “Jim, sei un brillante esempio dell'eccellente servizio clienti di cui la nostra organizzazione è orgogliosa. Parliamo di mettere i nostri clienti al primo posto ogni giorno e tu vivi quel valore in tutto ciò che fai. Oggi sei andato ben oltre per aiutare un cliente frustrato e la tua professionalità e pazienza hanno trasformato una situazione potenzialmente appiccicosa in un altro cliente soddisfatto. Tutti possiamo imparare molto dal tuo esempio! Grazie Jim! ”
Questo tipo di rinforzo non solo è un ottimo modo per mostrare ai dipendenti come il loro lavoro quotidiano si adatta al quadro generale, ma aiuta ad allineare i dipendenti a una cultura condivisa di, come dice Bersin, "fare la cosa giusta".
4. Inseriscilo nel tuo calendario
Infine, rendilo un obiettivo personale riconoscere qualcuno ogni giorno. Sono sempre alla ricerca di A-player che fanno un ottimo lavoro e prendo nota per verificare con me stesso alcune volte al giorno. Se non ho riconosciuto qualcuno all'ora di pranzo, probabilmente mi manca qualcosa. E se non ho riconosciuto qualcuno nel tardo pomeriggio, so di aver perso qualcosa. Se ciò dovesse accadere, ripercorrerò la mia giornata e mi assicurerò di aver riconosciuto almeno una persona per aver svolto un lavoro eccezionale.
Potrebbe sembrare un sacco di lavoro, ma ricorda: il riconoscimento non richiede molto tempo. Inoltre, una volta messo in evidenza la ricerca di prestazioni e contributi eccezionali, li vedrai ovunque.
La Giornata di apprezzamento dei dipendenti è stata un grande passo verso il riconoscimento dei dipendenti 20 anni fa. Ma al giorno d'oggi, se vuoi davvero coltivare una cultura del riconoscimento che prospera, è fondamentale iniziare a costruirla nella tua routine quotidiana. Prova questi suggerimenti, quindi osserva i tuoi dipendenti e la tua azienda avere successo.
