Le persone sono naturalmente di parte, il che significa che anche quando hai intenzione di essere onesto, il tuo cervello ha difficoltà a essere imparziale. Inconsciamente, puoi lasciare che un risultato importante offuschi le carenze di un candidato, ricordi solo l'ultima cosa che l'intervistato ha detto o addirittura favorisci candidati più belli.
Naturalmente, questa non è una scusa per mantenere lo status quo delle interviste ingiuste. Se vuoi davvero trovare la persona migliore per il lavoro, è essenziale impegnarti in azioni che ti aiuteranno a essere un intervistatore meno parziale e a valutare obiettivamente ogni candidato che stai prendendo in considerazione.
Come puoi realisticamente farlo? Ecco alcune idee.
1. Standardizzare il processo
Prima ancora di iniziare a intervistare le persone, crea un elenco standard di domande che prevedi di porre. Naturalmente, ci possono essere aspetti del background di ciascun candidato di cui vuoi saperne di più o ottenere dettagli specifici, ma più puoi livellare il campo di gioco, più darai a tutti le stesse possibilità di impressionarti.
Allo stesso modo, cerca di avere l'intervista nello stesso posto per tutti i tuoi candidati. Non lasciare che alcuni intervistino di persona l'intervista e altri Skype. Mantenere il processo il più simile possibile ogni volta.
Buono a notare: anche il tempo e l'ordine delle interviste sono importanti, ma il più delle volte, c'è meno che puoi fare al riguardo.
2. Prendi buone note
La memoria umana è notoriamente inaffidabile. Quindi, piuttosto che fare affidamento sulle tue capacità di richiamo e aprirti a distorsioni involontarie, prova a prendere brevi appunti mentre i candidati rispondono alle domande. Idealmente, scrivi quante più risposte esatte dell'intervistato possibile senza le tue interpretazioni. Quindi immediatamente dopo l'intervista, annota i tuoi pensieri sull'intervistato prima di essere troppo disperso e sei costretto a fidarti della tua memoria imprevedibile.
3. Utilizzare una rubrica
L'abilità e l'adattamento sono entrambi difficili da quantificare, ma stai meglio almeno cercando di evitare tutto insieme. Idealmente, prima della fase di intervista del processo di assunzione, creare una rubrica per quello che stai cercando nel nuovo noleggio. Includere qualifiche come competenze ed esperienze specifiche, competenze trasversali come comunicazione e lavoro di squadra e adattamento culturale con l'azienda.
Dopo aver intervistato tutti i candidati, selezionare un intervallo numerico e valutare ogni persona. Le rubriche ti aiutano a evitare di dare troppo credito a una particolare esperienza o qualifica, mantenendo le cose equilibrate.
4. Giustifica la tua decisione
Potresti pensare che una rubrica sia solo marginalmente diversa dall'andare con un istinto - e avresti ragione. Le rubriche sono utili solo se sei in grado di giustificare i tuoi punteggi. Passare attraverso il processo di ragionamento sul perché credi che qualcosa sia di grande aiuto nel tentativo di evitare che tutto il subconscio avvenga durante il colloquio e la valutazione di un candidato di lavoro. Ottieni prove concrete - come gli appunti che hai preso delle risposte dell'intervistato - per sostenere le tue convinzioni al fine di evitare di cadere nella trappola dei pregiudizi cognitivi.
5. Ricevi input dagli altri
Altre persone possono avere un'enorme influenza sulla tua decisione. Mentre attraversi la tua rubrica e giustifichi le tue scelte, è meglio farlo da soli per evitare l'influenza esterna. Ma una volta finito, vale la pena vedere anche quello che pensavano tutti gli altri. Idealmente, vuoi ricevere feedback dagli altri per aggiungere ai dati che hai già raccolto, non per influire sui dati che hai raccolto.
È difficile ammettere che possiamo essere di parte anche quando stiamo cercando di non esserlo. Ma gli studi hanno dimostrato che ci vuole più che intenzione di superarli, che agisce per risolverli. Ad esempio, quando le sinfonie introdussero "audizioni cieche" usando schermi opachi per nascondere l'audizione del musicista, il tasso di donne accettate nelle sinfonie aumentò drammaticamente. Alla fine, il processo potrebbe essere più complicato, ma sarà anche più equo, inoltre avrai maggiori probabilità di ottenere il miglior candidato per il lavoro.
