Quasi tutti i manager del pianeta concordano sul fatto che il team building è difficile. Tieni conto della distanza geografica e troverai ancora più difficile mantenere integrati i membri del tuo team, specialmente se non hai un piano solido.
La buona notizia: capire come creare un team distribuito coerente è un'abilità che manager e imprenditori possono imparare. Meglio ancora, è un'abilità che ti offre vantaggi immediati e spesso significativi rispetto ai tuoi concorrenti. Alcune delle aziende di maggior successo al mondo, come Automattic (la società madre di WordPress), hanno documentato le loro strategie testate in battaglia per la creazione di team remoti.
Lavoro a Andela, con sede a New York, vivo ad Atlanta e gestisco un team tecnico sparso in tutto il mondo, comprese le coste degli Stati Uniti e diverse località in Nigeria, Romania, India e Nepal. Ecco le cinque migliori pratiche che ho trovato più preziose nella costruzione e nel supporto di team distribuiti.
1. Stabilire legami di amicizia ed empatia
Più puoi entrare in empatia l'uno con l'altro, più diventa facile collaborare come una squadra. In uno studio recente, i professori del MIT hanno scoperto che uno degli ingredienti più importanti in un team intelligente era la capacità di "considerare e tenere traccia di ciò che gli altri sentono, conoscono e credono", altrimenti noto come "Teoria della mente". vero indipendentemente dal fatto che il team abbia lavorato offline o online.
In altre parole, una collaborazione efficace dipende da una profonda e profonda comprensione delle prospettive dei dipendenti. Ciò significa che potrebbe essere necessario investire nei viaggi all'inizio della relazione per conoscere davvero il nuovo membro del team faccia a faccia e costruire un rapporto. Quindi, mantieni quelle connessioni personali vive e significative nel tempo incoraggiando il team a discutere argomenti diversi dal lavoro, proprio come farebbero con il caffè e gli snack in ufficio. Fa la differenza.
2. Associare i lavoratori remoti
La "programmazione di coppia", la pratica di far lavorare insieme due persone per sviluppare il codice, viene spesso citata come la migliore pratica per lo sviluppo di software. Prove qualitative e quantitative suggeriscono che quando gli sviluppatori lavorano in coppia, lavorano "più del doppio della velocità", fanno meno errori e progettano un codice migliore. I vantaggi possono anche essere ricondotti all'associazione per svolgere attività di non programmazione.
Inoltre, quando le persone sono accoppiate, imparano a comunicare più facilmente e spesso e a condividere (piuttosto che nascondere) problemi e soluzioni, tutto ciò aumenta il flusso di informazioni generali e l'allineamento del team. Un caposquadra ha osservato che dopo aver accoppiato gli sviluppatori, il suo team frammentato ha iniziato ad avere "vere conversazioni … in realtà hanno iniziato a divertirsi e ad avere fiducia l'uno nell'altro". "In una squadra genuina.
Per abbinare efficacemente i lavoratori, ricorda che l'associazione è un'abilità che non viene automaticamente alla maggior parte delle persone. Ci vuole impegno e pratica concertati per instillare l'accoppiamento nella tua cultura (e far divertire la tua squadra).
3. Fornire scopo condiviso tramite riconoscimento regolare
Allineare gli obiettivi di tutti attraverso uno scopo comune e riconoscere regolarmente il contributo di ciascuno a tale scopo è essenziale per il team building. I vantaggi di queste pratiche sono stati ben documentati nella letteratura commerciale e sono particolarmente importanti quando si lavora con colleghi remoti. Quando qualcuno non è in ufficio, perderà regolarmente il rafforzamento della missione della squadra che si verifica nel contesto di conversazioni casuali e celebrazioni spontanee. Come manager, è necessario disporre di un sistema per assicurarsi che il personale remoto si senta ancora incluso.
Ad Andela, ad esempio, il nostro obiettivo è formare 100.000 giovani in Africa come sviluppatori di software nei prossimi 10 anni. Allineiamo tutti a questo obiettivo sfruttando il sistema OKR reso popolare da Google e altri pesi massimi della Silicon Valley. OKR sta per Obiettivi e risultati chiave; è un modo preciso per definire i progetti chiave su cui le persone lavorano ogni trimestre. Ogni settimana, durante gli incontri one-to-one con i membri del mio team distribuito, esaminiamo i progressi sui loro OKR. Mi assicuro di riconoscere i progressi in privato, ma anche in modo pubblico, come callout durante le nostre riunioni settimanali dello staff globale.
4. Responsabilizzare i membri del team
I dipendenti remoti hanno bisogno di libertà e responsabilità per operare in modo indipendente (cioè, lavoro che possono svolgere che non richiede l'approvazione di un manager). La frequente escalation a un supervisore rallenta sia i processi di lavoro sia il ritmo dell'apprendimento, poiché i membri del team (soprattutto quelli più giovani) perdono importanti opportunità di apprendimento che derivano dalla necessità di risolvere i problemi da soli.
Come manager, pianifica i tuoi incarichi per i lavoratori remoti in modo che includano una varietà di diversi tipi di attività. Molti richiederanno la collaborazione, ma assicurati che almeno alcuni possano essere completati individualmente (senza dover attendere i colleghi o l'approvazione).
5. Incoraggiare l'eccessiva comunicazione
Tutte le migliori pratiche sopra menzionate dipendono da una comunicazione frequente e regolare, forse più di quanto sarà familiare a te o ai membri del tuo team. Funziona meglio quando i colleghi remoti sono integrati nei canali di comunicazione del team. Prova piattaforme di messaggistica istantanea come Slack o strumenti di videoconferenza come Perch, che consente lo streaming live, l'interazione video 24/7.
Forgiare la connettività in un team remoto richiede uno sforzo. Ma può essere fatto e, quando fatto nel modo giusto, il tuo team affiatato e altamente funzionante ti ringrazierà.
