La strada per una caduta di carriera è lastricata di buone intenzioni.
Se stai trascorrendo le tue giornate in ufficio con nuove idee, esprimendo le tue opinioni, intervenendo nelle emergenze degli uffici e, nel complesso, mostrando le tue capacità di leadership, probabilmente hai tutte le intenzioni di promuovere gli obiettivi dell'azienda e, a allo stesso tempo, la tua carriera.
Ma a volte, tra quelle nobili intenzioni e il modo in cui le tue azioni si svolgono, stai facendo più male che bene. Facendo alcune cose chiave nel modo sbagliato, potresti farti strada verso la parte cattiva del tuo capo.
Come questi.
1. Andare intorno a lui o lei per prendere decisioni
Quando c'è una situazione urgente in ufficio, a volte devi prendere una decisione esecutiva. Forse il tuo capo è in riunione e non riesci a conoscerlo, o forse vuoi solo mostrare le tue costolette di leadership - in entrambi i casi, decidi su una linea di azione e informi tutte le persone coinvolte.
In alcuni casi, il tuo capo apprezzerà sicuramente la tua volontà di fermarti. Ma per problemi più grandi che possono estendersi oltre la tua competenza, questo non è sempre il piano migliore.
Ad esempio, un mio collaboratore ha recentemente sottolineato che c'era un errore nella nostra newsletter dei clienti che era già stato inviato alla nostra base di clienti. Ha immediatamente inviato un'e-mail a tutto il reparto marketing, chiedendo che fosse inviata una correzione a tutti i clienti, indicando che si trattava di un errore significativo e che probabilmente avrebbe spronato i reclami dei clienti. Il reparto marketing è andato in preda al panico, ha redatto l'e-mail, l'ha fatto approvare dai superiori e si è preparato a inviarlo.
E poi il capo del mio collega si è fermato. Gli abbiamo mostrato l'e-mail, che, a quanto pare, non sapeva. La sua reazione? “Oh, non abbiamo bisogno di inviare nulla. Non è un grosso problema. "
Ciò che fu un'assoluta emergenza per il mio collega fu una svista insignificante per il suo capo. E il suo capo non era troppo felice di aver creato il caos e di aver sprecato l'intero pomeriggio del reparto marketing.
Come evitarlo
Ci sono momenti in cui puoi prendere una decisione esecutiva in modo sicuro e sicuro (ecco alcuni suggerimenti), ma quando si tratta di un problema significativo o non sei sicuro al 100% della situazione, prendi i pensieri del tuo capo prima di agire.
2. Trasformare tutto in un'emergenza
C'è una linea sottile tra tenere informato il proprio capo e supporre che ogni situazione sia una questione che richiede attenzione immediata. Sì, il tuo capo sicuramente vuole sapere cosa sta succedendo, quindi, se necessario, può intervenire. Ma a volte, ciò si trasforma in un travolgente capo con interruzioni, e-mail con l'oggetto, "Urgente!" E pop-in di ufficio indaffarati, tutto nello spirito di assicurarsi che lui o lei sappia cosa sta succedendo.
Spesso lo fai semplicemente perché preferiresti essere al sicuro piuttosto che dispiaciuto. È meglio avvisare il tuo capo di una situazione crescente mentre sta accadendo, piuttosto che farlo esplodere in faccia a tutti in seguito. Ma quando la situazione non è in realtà un'emergenza, è un inconveniente per il tuo capo.
Pertanto, è importante discernere la differenza tra ciò che è veramente urgente e ciò che fa parte delle normali operazioni aziendali.
Come evitarlo
Potrebbe volerci un po 'di tempo per determinare cosa sia davvero un'emergenza e cosa può aspettare di essere allevato o gestito completamente da solo, ma per il bene del buonsenso del tuo capo - e anche del tuo - è importante imparare.
Hai il più grande cliente della compagnia sulla linea, in procinto di annullare il suo contratto e denunciare l'organizzazione? Sì, emergenza. Un cliente generalmente felice ha lasciato una risposta mediocre al suo ultimo sondaggio sul servizio clienti? Probabilmente non è qualcosa di cui hai bisogno per correre immediatamente nell'ufficio del tuo capo per rivolgersi.
3. Prendendo sempre per arrivare al punto
Il tuo capo probabilmente sta manipolando molte informazioni in un dato momento. Deve tenere il passo con il proprio lavoro, così come quello di ciascuno dei suoi rapporti diretti.
Ma ciò non significa che quando devi parlargli di una determinata situazione, devi fornire ogni minimo dettaglio.
Come manager, avrei spesso dipendenti che componevano e-mail di lunghezza saggia o mi facevano discorsi lunghi su una determinata situazione, dalla prima e-mail che è stata inviata a chi ha detto cosa e quanto tempo impiegava a rispondere a tutto altro in remoto legato alla storia, fino a quando alla fine non siamo arrivati allo stato attuale della sfida. Alla fine, l'unica cosa che contava davvero avrebbe potuto essere riassunta in poche frasi veloci.
A lungo termine, molti dettagli di una situazione non sono necessari e, per indirizzarti nella giusta direzione, probabilmente il tuo capo non ha bisogno di sentirne parlare. Dagli semplicemente i fatti di base e arriverai a una soluzione molto più rapida.
Come evitarlo
Riassumi prima la situazione. Ciò è particolarmente importante in un'e-mail, quando le informazioni alla fine tendono a perdersi e essere trascurate, ma funzionano bene anche nelle conversazioni dirette. In un paio di frasi brevi, riassumi la situazione e ciò di cui hai bisogno dal tuo capo. Se lui o lei ha bisogno di ulteriori informazioni, puoi quindi approfondire il tuo ragionamento.
4. Non riuscire a guardare oltre il tuo ruolo
In genere, i capi pensano che sia fantastico quando suggerisci idee per migliorare i processi o produrre un lavoro migliore. Ma in qualsiasi azienda e ruolo, quando presenti queste idee, è facile ottenere una visione a tunnel e considerare solo come la tua idea ti influenzerà.
Forse vuoi implementare un nuovo processo che eliminerebbe parte del tuo carico di lavoro permettendoti di documentare meno. Anche se è ottimo per te, quello che non stai prendendo in considerazione è come ciò possa aumentare il carico di lavoro dei tuoi colleghi in altri dipartimenti costringendoli a rintracciare le informazioni che non hai documentato.
O forse pensi di trarre vantaggio da un nuovo programma software, ma non tenere conto del fatto che i soldi verrebbero sottratti al budget di formazione continua per il tuo team e ostacolere lo sviluppo professionale dei tuoi colleghi.
Come evitarlo
Pensa al quadro generale. Man mano che avanzi nella tua carriera, troverai sempre più cose che devi pensare oltre te e il tuo dipartimento. Considera come le tue idee influenzeranno gli altri team, il budget aziendale e i carichi di lavoro e adegua di conseguenza il tuo piano. Ciò ti consentirà di presentare al tuo capo piani ben ponderati e lungimiranti.
Alla fine, ci sono probabilmente cose molto più fastidiose che potresti fare. Ma quando è la tua carriera sulla linea, ne vale la pena per assicurarti di esibirti ai più alti standard possibili.
