Immagina un lavoro in cui il tuo lavoro non è apprezzato, i tuoi sforzi passano inosservati e potresti essere sostituito in un attimo.
Non è esattamente un posto dove vorresti rimanere a lungo, vero?
Come manager, questo non è il tipo di ambiente che vuoi incoraggiare, non se vuoi che i tuoi dipendenti rimangano intorno. Quindi, una delle tue responsabilità più importanti è far sentire i tuoi dipendenti veramente apprezzati, facendo loro sapere che senza di loro, la tua azienda, il tuo dipartimento - e francamente, tu - starebbe peggio.
Ma come lo fai quotidianamente, soprattutto se non hai il potere decisionale o le risorse di un dirigente di alto livello? Durante i miei anni come manager, ho scoperto che fare queste quattro semplici cose può fare molto.
1. Sii intenzionale con le conversazioni quotidiane
Dipendenti e manager sono spesso radicati nell'idea che "tutti sono sostituibili". Ma ho scoperto che una grande parte del sentirsi si verifica quando i dipendenti sono consapevoli di aggiungere qualcosa all'azienda che nessun altro può fare.
Per comunicare in modo efficace, pensa a come approcci le conversazioni quotidiane con i tuoi dipendenti. Quando assegni una nuova attività, ad esempio, vai oltre le informazioni di base "Ecco le informazioni di contatto per il tuo prossimo cliente di design" e ribadisci perché apprezzi davvero il lavoro di qualcuno: "La settimana scorsa hai fatto un ottimo lavoro progettando quel sito Web. Abbiamo un nuovo cliente che sembra piuttosto esigente, e poiché il tuo lavoro è così orientato ai dettagli, penso che tu sia l'unico per il lavoro. "
Oppure, quando inizi a dare alla gente un lavoro più impegnativo, riconosci chiaramente cosa stai facendo e perché: “Hai davvero inchiodato la tua presentazione durante la riunione del team della scorsa settimana, quindi penso che puoi gestire una presentazione mensile del cliente con alcuni dei nostri grandi account . ”Più riconosci i contributi specifici dei tuoi dipendenti al team, più si sentiranno insostituibili.
2. Dimostrali che anche gli altri ne hanno bisogno
Mentre il riconoscimento può servire da grande motivatore, può anche diventare un po 'di routine quando proviene sempre da un manager diretto.
Non sto dicendo che dovresti mai esitare a premiare i tuoi dipendenti per un lavoro ben fatto, ovviamente. Ma ricorda che il feedback degli altri può dare un pugno in più e mostrare al tuo team che non sono solo apprezzati da te, ma anche da clienti, colleghi e persino dirigenti.
Quindi, presta attenzione quando un cliente ti manda un'email per condividere la straordinaria esperienza che ha avuto con un dipendente o quando qualcuno di un altro dipartimento ti fa sapere "La gioia mi ha aiutato a trovare il numero di cui ho bisogno - è fantastica!" Quindi, condividila. Sia che tu lo faccia privatamente (tramite una conversazione individuale o e-mail) o in pubblico (su una bacheca aziendale o durante una riunione di gruppo), farai sapere ai tuoi dipendenti che stanno avendo un impatto sui clienti e collaboratori - e verrà loro ricordato quanto sia importante il loro lavoro.
3. Sfidali
Ogni lavoro ha responsabilità tutt'altro che glamour. Ma è importante bilanciare quel lavoro grugnito anche con incarichi impegnativi. Quando distribuisci solo compiti ripetitivi (o compiti al di sotto del livello di abilità di qualcuno), stai comunicando che non hai davvero bisogno dei suoi talenti specifici e individuali. (Dai, chiunque potrebbe aggiornare un foglio di calcolo delle informazioni del cliente!)
D'altra parte, quando assegni a un dipendente un compito impegnativo e in realtà riponi la tua fiducia in lui o lei per vederlo attraverso, quello che stai dicendo è: "So che sei capace di questo, e mi fido che tu faccia un ottimo lavoro ".
Quindi, ho scoperto che è importante trovare costantemente nuovi modi per sfidare i miei dipendenti, sia che ciò significhi sviluppare nuovi progetti specificamente per i loro talenti o semplicemente essere più consapevoli di ciò che ogni persona fa meglio e assegnare i compiti di conseguenza. Inoltre, seleziono attentamente i dipendenti per il compito di formare nuovi assunti: dare alle persone questa responsabilità trasmette che non solo pensi che stiano facendo un buon lavoro nel loro lavoro quotidiano, ma che desideri che i dipendenti in arrivo sviluppino le loro stesse abitudini, abilità e atteggiamento.
4. Riconoscili come individui
Per aumentare il morale della squadra, è bello fare qualcosa per tutta la tua squadra, come pranzare o portare ciambelle. Ma se stai mirando a mostrare il tuo apprezzamento per un individuo, può facilmente perdersi in questi tipi di celebrazioni di gruppo. In un sol colpo, il tuo capo commesso e stagista principiante sono appena stati premiati con la stessa cosa esatta: una fetta di pizza. Indovina quanto apprezzeranno i tuoi migliori impiegati?
Per far sì che i singoli dipendenti si sentano apprezzati, è OK individuarli e premiarli in base ai risultati raggiunti, e con qualcosa che il resto del team non otterrà necessariamente. Quindi, ad esempio, se un dipendente è andato ben oltre lo sviluppo di un programma di tirocinio per l'estate, lascia che lui o lei salti fuori in una giornata di lavoro per partecipare a un evento di reclutamento in un college vicino. In alternativa, individua un dipendente per partecipare a una conferenza per tuo conto. Ho scoperto che anche piccoli gesti semplici fanno molta strada: se ho un dipendente che ha fatto qualcosa di eccezionale durante la settimana, la tirerò da parte e le lascerò lavorare un'ora o due presto un venerdì pomeriggio .
Naturalmente, non vuoi ostracizzare il resto della tua squadra - e certamente non vuoi giocare ai favoriti - quindi, è importante prestare attenzione e cercare attivamente opportunità per premiare tutti i membri della tua squadra. Ma riconoscere individualmente i tuoi dipendenti per i loro risultati specifici lo spiegherà, forte e chiaro: fanno davvero la differenza per te e la tua azienda.
