Hai problemi a motivare i tuoi dipendenti? Stai lottando per capire quali risorse mancano alla tua squadra? Non sei sicuro di cosa puoi fare per rendere più efficace il tuo stile di gestione?
Bene, ecco la soluzione: chiedi ai tuoi dipendenti .
No, davvero - è così semplice. Come manager, è facile sviluppare uno stile di gestione specifico e spero semplicemente che il tuo team sia ricettivo ad esso. Sebbene ciò possa funzionare in una certa misura, ecco la cosa: essere un manager implica intrinsecamente l'interazione con una vasta gamma di personalità e preferenze, e ciò che funziona per una persona non funzionerà per tutti. Ma ponendo a ciascuno dei tuoi dipendenti domande puntate su come vorrebbero essere gestiti, puoi capire cosa funzionerà meglio per il tuo team e modellare di conseguenza il tuo stile di gestione.
Nella mia esperienza, sia come dipendente il cui manager mi ha posto queste semplici domande, sia come manager che ha chiesto loro dei miei dipendenti, questo semplice metodo fa la differenza. Per iniziare nella giusta direzione, prova a porre queste quattro domande che aprono gli occhi.
1. "Come vuoi essere premiato?"
Per i primi mesi in un precedente lavoro, il mio capo mi avrebbe ricompensato con del cibo (ad es. Pranzi serviti, caffè di mezzogiorno e una scorta infinita di caramelle) e altri regali strani, come articoli di cancelleria e autoabbronzanti di fascia alta. E mentre ricevere regali all'inizio era eccitante (Natale tutti i giorni!), I premi specifici che ha scelto non mi hanno motivato a lavorare più duramente del solito, perché non erano cose che volevo davvero. Dopo un po ', i regali in realtà iniziarono a frustrarmi: stavo lavorando per uno stipendio di avvio non così impressionante e avrei preferito mettere i soldi che ha speso per quei regali per una ricompensa più duratura, come una 401 (k).
Come manager, non hai sempre un quadro preciso di ciò che i tuoi dipendenti vogliono veramente. Ma se dai loro la possibilità di spiegarlo per te, avrai una visione cristallina di come puoi motivarli. Sia che modifichi il tuo sistema di ricompense per includere ulteriori giorni di riposo, giorni di travestimenti infrasettimanali, riunioni settimanali di riconoscimento della squadra o un programma di bonus strutturato, quando includi le cose che vogliono effettivamente, saranno probabilmente molto più disposti a mettere in quello sforzo extra.
2. "Come lavori meglio?"
Il mio precedente ufficio vantava un sistema di altoparlanti impressionante, che era costantemente collegato a un flusso costante di hip-hop e rap. E mentre la mia collega ha adorato ascoltare questa musica allegra mentre lavorava, non riuscivo a concentrarmi quando la mia scrivania vibrava dal basso martellante. Alla fine l'ho portato al mio capo e lei ha immediatamente comprato al mio collega un paio di cuffie per uso intensivo, una soluzione che soddisfaceva entrambe le nostre preferenze.
A seconda della tua azienda specifica e del suo ambiente, potresti non essere in grado di soddisfare ogni richiesta. Ma una volta che hai posto questa domanda e hai scoperto cosa aiuta davvero i tuoi dipendenti a fare del loro meglio, puoi provare a fare piccoli cambiamenti. Forse li lasci lavorare da casa un giorno alla settimana, mettere degli spuntini in una zona centrale, permettere loro di fare una breve pausa ogni ora o lasciarli oziare sul pavimento con i loro laptop invece di sedersi a una scrivania. Finché la richiesta è ragionevole e all'interno della tua autorità, puoi contribuire a creare un ambiente di lavoro confortevole che li aiuti a produrre il loro lavoro migliore.
3. "Cosa non ti piace del mio stile di gestione?"
Lo so, questo può essere intimidatorio, in quanto potrebbe facilmente servire come punto di partenza per un dipendente per strappare completamente i metodi provati e veri che hai sempre pensato fossero utili. Ma può anche essere uno strumento molto efficace per vedere cosa fa spuntare i tuoi dipendenti e cosa puoi fare per rendere un po 'più facile la loro vita.
Quando il mio precedente manager mi ha posto questa domanda, ho ammesso con esitazione che tendeva a essere una micromanager. Mi mandava per e-mail elenchi dettagliati di cose da fare ogni mattina, specificando esattamente cosa dovevo fare e come dovevo farlo, e questo mi comunicava che non si fidava di me per fare il mio lavoro da sola.
Quindi, parlando per esperienza, i tuoi dipendenti potrebbero anche trattenere i loro animali domestici. Potrebbero odiare il fatto di tenere incontri one-to-one con loro solo quando è il momento delle revisioni annuali, o che tu venga costantemente dai loro banchi per chattare, interrompendo completamente i loro flussi di lavoro. Ma se non gli viene dato il permesso di ammettere queste preoccupazioni, è improbabile che offrano volontariamente le informazioni. Quindi dai loro l'opportunità. Più a lungo si risentono del tuo stile di gestione, meno produttivi saranno nel tempo e più si avvicineranno alle dimissioni per sempre.
4. "Cosa posso fare per semplificare il tuo lavoro?"
Se nessun'altra domanda evoca un feedback utile da parte dei tuoi dipendenti, questo è un po 'gratuito per tutti, quindi il tuo team può esprimere qualsiasi ultima esigenza.
Ad esempio, una volta avevo un capo che mi urlava richieste dal suo ufficio dall'altra parte del corridoio. Lavorerei su un progetto e all'improvviso ascolterei "Ehi, Ali Johnson ha pagato la scorsa settimana?" Ad ogni richiesta, dovrei abbandonare il mio progetto attuale, cercare le informazioni da i registri nel mio archivio e grida la risposta, tutto prima che potessi tornare al mio compito originale.
Sorprendentemente, non appena ho specificamente menzionato che le sue costanti richieste stavano ostacolando seriamente il mio flusso di lavoro, le urla si sono interrotte. Ha fatto uno sforzo concertato per avvicinarsi alla mia scrivania (o almeno alla mia porta) prima di porre una domanda, e anche queste richieste venivano molto meno frequentemente.
Questa domanda può anche evidenziare lacune nella conoscenza e cosa si può fare per risolverle. Ad esempio, quando ho posto questa domanda ai miei dipendenti, uno di loro mi ha chiesto se potevo seguire ogni incontro settimanale con un riepilogo via e-mail di ciò di cui abbiamo parlato, in modo che potesse avere un punto di riferimento per nuovi processi e aggiornamenti. A un livello più ampio, potresti scoprire che il tuo team desidera una formazione aggiuntiva sul software CRM aziendale o un flusso di lavoro che documenta chiaramente un nuovo processo.
Se vuoi semplificare il tuo lavoro, smetti di provare a indovinare cosa renderà più efficaci i tuoi dipendenti e chiedi semplicemente. Una volta che conosci le risposte a queste domande, saprai esattamente cosa fare per rendere felici, produttivi e motivati tutti i tuoi dipendenti. E questo renderà una squadra grande, felice, produttiva e motivata.
