Per ottenere il meglio dagli altri, non puoi semplicemente dire "Fallo!" E aspettarti di fare un passo indietro e guardare il lavoro della tua squadra. La delega può essere uno strumento di leadership fondamentale, ma i leader più stimolanti fanno molto di più che fare semplicemente dichiarazioni e dare indicazioni. Queste sono le domande che i manager pongono: stimolano il pensiero e ispirano gli altri a pensare in modo creativo, impegnarsi, essere responsabili e agire.
Ma come si mantengono motivati e coinvolti i leader? Si scopre che si pongono anche alcune domande chiave.
Ho chiesto a quattro leader ad alta energia e coinvolgenti di condividere le domande difficili che spesso si pongono, quelle che li aiutano a diventare leader migliori. Ecco cosa hanno detto.
1. "Sto facendo la cosa giusta per la ragione giusta?"
"A volte, è facile lasciare che la politica dell'ufficio o una forte personalità influenzino le decisioni", afferma Angie Gels, vicepresidente delle risorse umane presso la Nielsen Company, "quindi devo chiedermi: sto facendo la cosa giusta per il giusto ragionare?'"
Ad esempio, quando si prende una decisione sulla struttura di un'organizzazione, potrebbe essere facile formare un team attorno a un particolare individuo, piuttosto che fare un passo indietro, pensare in modo critico e prendere una decisione più dura ma più solida che è la cosa migliore per il flusso di lavoro dell'azienda e risultati.
Rispondendo alla sua domanda, Gels afferma che può assicurarsi che la decisione che prende sia nel migliore interesse di tutti i membri dell'azienda. “Questo mi aiuta a concentrarmi sul quadro generale, piuttosto che su un pezzo più piccolo della torta. Permette il pensiero a lungo termine rispetto a una soluzione a breve termine. "
E ha aiutato Gels a stabilire una solida reputazione professionale. "Sono stato in grado di ottenere credibilità operando in questo modo e sono diventato noto come qualcuno che fornirà un'opinione onesta anche se differisce dal resto del gruppo".
2. "Trascorro abbastanza tempo con la mia squadra?"
"La presenza sul campo è stata costruita nel modo in cui ho guidato fin dall'inizio nella mia carriera di vendita", afferma Kevin Arceneaux, Vice Presidente della Regione della Costa del Pacifico per il marchio Nabisco di Mondelēz, International. "Ho sempre pensato che un leader dovrebbe essere presente con la sua squadra, non solo nelle riunioni, ma sul loro territorio, osservandoli fare ciò che fanno, osservando e facendo domande".
Questo momento faccia a faccia con i membri del team consente ad Arceneaux di vedere in prima persona su cosa sta lavorando la sua gente, cosa è importante per loro, cosa li motiva e le sfide che stanno affrontando, piuttosto che condurre da lontano. Qui c'è un loop di feedback.
"Non vi è alcun sostituto per passare del tempo con le persone se si è interessati a svilupparle", afferma Arceneaux. "Non puoi mai passare troppo tempo con la tua squadra."
3. "Quando le persone si allontanano da me, il potenziale è attivato?"
Craig Ross, CEO e Presidente di Verus Global, afferma: "Una domanda che tutti dovremmo porci è 'Quando le persone si allontanano da me, il potenziale viene attivato?'"
Ross, che ha formato e allenato i migliori leader di aziende come P&G, Aetna, Nestlé e Ford, ritiene che, come leader, "la nostra sfida deve essere quella di attivare gli altri, non vincolarli o limitarli".
Probabilmente hai avuto la sfortuna di lavorare per un capo che è riuscito a limitare la sua squadra. C'è un nome per questo tipo di capo: un micromanager. Il suo vocabolario è pieno di frasi che iniziano con "Non puoi", "Non penso che dovresti", o "Non farlo in questo modo". I dipendenti si allontanano da queste conversazioni sentendosi sottovalutati e improduttivi.
Ecco un modo per assicurarti di non essere uno di quei manager: affronta ogni conversazione come un'opportunità per sbloccare la creatività, la fiducia e lo slancio di quella persona chiedendole cosa funziona bene, cosa ha imparato e come le piacerebbe eccellere.
Ogni interazione, sia con colleghi, superiori o subordinati, può essere un'opportunità per sfidare gli altri ad essere di più e, in definitiva, a ottenere di più.
4. "Chi mi sostituirà ed è pronto?"
"Un buon capo mi ha detto che il modo migliore per avere successo nella mia carriera è stato quello di scegliere il mio sostituto", afferma Stephanie Matthews, direttore esecutivo della strategia in tempo reale con Golin. "Ciò significa sfidare i membri del mio team ad andare oltre la descrizione del loro lavoro."
Quando Matthews vede un compito che potrebbe facilmente svolgere da sola, si chiede: "Chi mi sostituirà, ed è pronto?" Questo le dà la possibilità di mettere in pausa, riflettere e considerare se qualcuno nella sua squadra dovrebbe affrontare il compito, piuttosto che farlo da soli.
"Probabilmente potrei farlo più velocemente con meno modifiche, ma facendo ciò, la mia squadra non sta guadagnando nulla", dice. "Sono stato anche felicemente sorpreso quando la loro interpretazione di un progetto è qualcosa di diverso - e migliore - di quello che avrei fatto."
Ma attenzione: governare i successori è un impegno a lungo termine, non una domanda da porre se stai cercando una gratificazione immediata! "A breve termine", afferma, "porre questa domanda può rallentare le cose, ma i risultati a lungo termine sono potenti." In effetti, potenziare e tutorare gli altri ha permesso a Matthews di crescere nella sua carriera e liberarla per affrontare nuovi ed entusiasmanti progetti.
Ponendoti queste quattro domande, puoi prendere decisioni informate, capire cosa spinge il tuo team, coltivare il potenziale dei dipendenti e sviluppare altri leader per farti avere successo.
