30 domande di intervista comportamentale da preparare: la musa

L'intervista prep 101 stabilisce che dovresti avere il tuo ascensore pronto, alcune storie raffinate (per le domande sul colloquio comportamentale che probabilmente ti verranno poste) e un buon senso di ciò che hai da offrire. Quindi, come ci arrivi? Molta pratica, idealmente ad alta voce.

Per aiutarti a prepararti meglio alla prossima intervista, ecco 30 domande di intervista comportamentale ordinate per argomento (oltre a 31 domande di intervista comuni che dovresti avere più che familiarità).

Le domande sul colloquio comportamentale richiedono ai candidati di condividere esempi di situazioni specifiche in cui sono stati in cui hanno dovuto usare determinate abilità. Secondo la Society for Human Resource Management, le risposte "dovrebbero fornire prove verificabili e concrete su come un candidato ha affrontato problemi in passato". In breve, è un modo per far sì che le prestazioni lavorative passate dimostrino ciò di cui sei capace di fare in futuro per questo potenziale datore di lavoro.

Non sai come rispondere a queste domande dal tuo intervistatore? Ecco una guida rapida su come elaborare risposte all'atterraggio con il metodo di intervista STAR.

Domande sul colloquio comportamentale 1-5 Lavoro di squadra

Per domande come queste, vuoi una storia che illustri la tua capacità di lavorare con gli altri in circostanze difficili. Pensa a conflitti di squadra, vincoli di progetto difficili o personalità in conflitto.

1. Parla di un'epoca in cui hai dovuto lavorare a stretto contatto con qualcuno la cui personalità era molto diversa dalla tua.

2. Fammi un esempio di una volta in cui hai affrontato un conflitto mentre lavoravi in ​​una squadra. Come lo hai gestito?

3. Descrivi un momento in cui hai lottato per costruire una relazione con qualcuno di importante. Come alla fine l'hai superato?

4. Tutti commettiamo errori che vorremmo poter riprendere. Raccontami di quando vorresti aver gestito una situazione in modo diverso con un collega.

5. Raccontami di un momento in cui hai avuto bisogno di ottenere informazioni da qualcuno che non era molto reattivo. Che cosa hai fatto?

Domande sul colloquio comportamentale 6-10 Competenze rivolte al cliente

Se il ruolo che stai intervistando funziona con i clienti, sii sicuramente pronto per uno di questi. Trova un esempio di un momento in cui hai rappresentato con successo la tua azienda o il tuo team e fornito un servizio clienti eccezionale.

1. Descrivi un momento in cui era particolarmente importante fare una buona impressione su un cliente. Come hai fatto a farlo?

2. Fammi un esempio di un tempo in cui non hai soddisfatto le aspettative di un cliente. Che cosa è successo e come hai tentato di correggere la situazione?

3. Raccontami di un momento in cui ti sei assicurato che un cliente fosse soddisfatto del tuo servizio.

4. Descrivi un momento in cui hai dovuto interagire con un cliente difficile. Qual era la situazione e come l'hai gestita?

5. Quando lavori con un gran numero di clienti, è difficile fornire un servizio eccellente a tutti. Come si fa a dare la priorità alle esigenze dei propri clienti?

Domande sul colloquio comportamentale 11-15 Capacità di adattamento

I tempi di agitazione sono finalmente buoni per qualcosa! Pensa a una recente crisi lavorativa che hai attraversato con successo. Anche se la tua navigazione non ha avuto successo in quel momento, trova una lezione o un rivestimento d'argento che hai preso dalla situazione.

1. Raccontami di quando eri sotto pressione. Cosa stava succedendo e come ci sei riuscito?

2. Descrivi un momento in cui il tuo team o la tua azienda stavano subendo dei cambiamenti. Come ti ha influenzato e come ti sei adattato?

3. Parlami del primo lavoro che hai mai avuto. Cosa hai fatto per imparare le corde?

4. Fammi un esempio di un tempo in cui dovevi pensare in piedi per districarti delicatamente da una situazione difficile o imbarazzante.

5. Raccontami di una volta che hai fallito. Come hai affrontato la situazione?

Domande di intervista comportamentale 16-20 Abilità di gestione del tempo

In altre parole, preparati a parlare di un momento in cui hai destreggiato tra più responsabilità, organizzato tutto (perfettamente) e completato tutto prima della scadenza.

1. Raccontami di un momento in cui devi essere molto strategico per soddisfare tutte le tue priorità.

2. Descrivi un progetto a lungo termine che hai gestito. Come hai fatto a far muovere tutto in modo tempestivo?

3. A volte non è possibile ottenere tutto sulla tua lista di cose da fare. Raccontami di un momento in cui le tue responsabilità sono diventate un po 'schiaccianti. Che cosa hai fatto?

4. Raccontami di quando ti sei prefissato un obiettivo. Come hai fatto ad assicurarti di raggiungere il tuo obiettivo?

5. Fammi un esempio di una volta in cui hai gestito numerose responsabilità. Come lo hai gestito?

Abilità comportamentali 21-25 Domande sulla comunicazione

Probabilmente non avrai problemi a pensare a una storia per domande sulla comunicazione, dal momento che non fa solo parte della maggior parte dei lavori; fa parte della vita di tutti i giorni. Tuttavia, la cosa da ricordare qui è anche parlare del tuo processo di pensiero o preparazione.

1. Fammi un esempio di un tempo in cui sei riuscito a persuadere qualcuno a vedere le cose a modo tuo al lavoro.

2. Descrivi un momento in cui eri l'esperto tecnico residente. Cosa hai fatto per assicurarti che tutti fossero in grado di capirti?

3. Raccontami di un momento in cui hai dovuto fare affidamento sulla comunicazione scritta per trasmettere le tue idee al tuo team.

4. Fammi un esempio di un tempo in cui dovevi spiegare qualcosa di abbastanza complesso a un cliente frustrato. Come hai gestito questa delicata situazione?

5. Parlami di una presentazione di successo che hai fatto e perché pensi che sia stato un successo.

Domande sul colloquio comportamentale 26-30 Motivazione e valori

Molte domande di interviste apparentemente casuali sono in realtà tentativi di saperne di più su ciò che ti motiva. La tua risposta dovrebbe indirizzarlo idealmente direttamente anche se la domanda non fosse esplicita al riguardo.

1. Parlami del tuo più orgoglioso risultato professionale.

2. Descrivi un momento in cui hai riscontrato qualche problema e hai preso l'iniziativa per correggerlo piuttosto che aspettare che qualcun altro lo faccia.

3. Raccontami di un periodo in cui hai lavorato sotto stretto controllo o controllo estremamente lento. Come lo hai gestito?

4. Fammi un esempio di una volta in cui sei stato in grado di essere creativo con il tuo lavoro. Cosa è stato eccitante o difficile?

5. Raccontami di quando non eri soddisfatto del tuo lavoro. Cosa si sarebbe potuto fare per migliorarlo?

Prepararsi? Compila questo foglio di lavoro per l'intervista e portalo con te!