Quando si tratta di conflitti che affronti sul lavoro, probabilmente mentiresti se dicessi che non ti piace sfogarti su di loro nel tempo libero. Ho fatto la mia giusta parte di lamentarmi di problemi con i compagni di squadra che non potevo gestire per un altro giorno . Tuttavia, non è un segreto che discutere di risoluzione dei conflitti sulle bevande e condividere i dettagli di una sfida interpersonale che hai affrontato durante un'intervista richiede approcci completamente diversi.
In uno scenario, potresti provare a trovare un amico su chi ha il peggior collaboratore di sempre rispetto alle bevande; nell'altro stai cercando di dimostrare che non sei solo bravo a risolvere i conflitti in modo professionale, ma anche che sei aperto all'apprendimento da esperienze difficili.
Il problema è che a volte la linea sottile tra questi scenari viene confusa. Quindi, la prossima volta che ti viene chiesto di descrivere come hai risolto un conflitto sul lavoro, evita questi comuni errori di intervista:
1. Ti concentri troppo sul conflitto e non abbastanza sulla risoluzione
Ehi, ho capito. A volte i conflitti di lavoro possono diventare personali in fretta. E poiché è così spesso, alcuni problemi possono essere più difficili da superare rispetto ad altri. Tuttavia, questa non è una scusa sufficiente per spendere tutte le tue energie per spiegare il conflitto durante un'intervista e omettere i dettagli su come hai risolto (o non hai risolto) il problema con il tuo collega.
Cosa fare invece
Quando ero un reclutatore, a volte i candidati erano entusiasti di rispondere a questa domanda perché erano appena pronti a fare un po 'di irritazione e farmi dalla loro parte. Ma anche se la ferita è ancora fresca, non dimenticare che l'intervistatore sta cercando una serie di prove per risolvere i conflitti in modo professionale. Quindi, se ti senti ancora frustrato, vai avanti e riconoscilo, ma poi sposta rapidamente la tua attenzione su come hai risolto il problema con quel collega e su come potresti affrontare la situazione in modo diverso in futuro. (E se sei ancora così arrabbiato, è meglio scegliere un altro esempio.)
2. Trascorri troppo tempo cercando di evitare la domanda
Uno dei più grandi errori che ho visto è che anche i migliori contendenti per un lavoro sono troppo presi nel tentativo di essere il candidato "perfetto". Quando si tratta di conflitti con i colleghi, preferirebbero farti credere che non hanno mai voluto aprire il coperchio e dare a quel ragazzo fastidioso in corridoio un pezzo della loro mente. E quando un intervistatore chiede un po 'di onestà sulla questione, passa troppo tempo a cercare di cambiare argomento, il che è un modo rapido per disattivare un responsabile delle assunzioni.
Cosa fare invece
Per i principianti, è perfettamente OK riconoscere che sei un po 'a disagio con la domanda. È ancora più accettabile parlare di come fai del tuo meglio per risolvere i problemi prima che diventino veri e propri conflitti. Ma è anche importante avere un esempio reale pronto a parlarne in dettaglio. Non sei perfetto e sono sicuro che hai fatto ribollire le cose al punto in cui qualcosa di insensato è diventato un vero problema. E le migliori notizie? Anche la maggior parte dei responsabili delle assunzioni lo sa, e pochissimi si aspettano che tu sia libero al 100% da tutto il corso della tua carriera.
3. Ti stai confrontando sulle domande di follow-up
È perfettamente naturale diventare un po 'tesi quando un intervistatore ti chiede di descrivere qualcosa che preferiresti non fare, specialmente quando il tuo aneddoto potrebbe potenzialmente farti sembrare cattivo. Ma ecco una dura verità che dovrai accettare sul processo del colloquio: dovrai rispondere ad alcune domande difficili. E la cosa peggiore che puoi fare, specialmente quando ti viene chiesto di descrivere come risolvere i conflitti sul lavoro, è eliminare la tua frustrazione per la domanda sul responsabile delle assunzioni durante un'intervista.
Cosa fare invece
Prima di tutto, fai un respiro profondo e ricorda che non sei la prima persona che abbia mai affrontato un conflitto sul lavoro, e sicuramente non sarai l'ultimo. Una volta che lo hai fatto, ricorda che l'intervista sta cercando di ottenere la prova di cui ha bisogno per prendere una solida decisione di assunzione su di te. Il fatto che stia ponendo la domanda non è un attacco personale contro il tuo personaggio. È un tentativo di vedere come affronti i problemi. Quindi non aver paura di entrare in alcuni dei dettagli quando rispondi, assicurati di finire con una nota positiva (ovvero, ciò che hai imparato dall'esperienza).
Parlare di risoluzione dei conflitti durante un'intervista non è mai divertente. Ma è qualcosa che dovrai affrontare spesso se un lavoro da sogno è sulla linea. Se qualcuno ti chiede di descrivere il tuo stile di risoluzione dei conflitti sul lavoro, non sudare. Nessuno si aspetta che tu abbia la risposta perfetta a come l'hai risolto. In effetti, la maggior parte delle persone che chiedono sono solo alla ricerca di prove del fatto che siete disposti ad affrontare questo tipo di problemi frontalmente e fanno un sincero tentativo di arrivare a una risoluzione. Quindi non abbiate paura di rispondere onestamente (ma non "happy hour" onestamente). Con ogni probabilità, il tuo intervistatore sarà in grado di relazionarsi con la tua storia ad un certo livello e tu continuerai ad andare avanti nel processo.
